La pandemia de coronavirus ha tenido un impacto inmenso en la economía y la fuerza laboral, ya que no solo ha exacerbado una recesión sino que ha llevado a casi 55 millones de personas en los EE. UU. A solicitar el desempleo en solo un lapso de 20 semanas antes del 1 de agosto de 2020 .
Cada solicitud de desempleo, licencia y negocio cerrado refleja una experiencia personal. A medida que se acumulan las estadísticas, nos comprometemos a compartir historias sobre cómo el COVID-19 continúa dando forma a la vida y los medios de subsistencia de las personas: cómo se han enfrentado, qué han aprendido durante la crisis y cómo avanzan.
Como líder en innovación en el fabricante diversificado Leggett & Platt, Marguerite Johnson, con sede en Detroit, Michigan, prosperó liderando proyectos de innovación transformacional, buscando tecnologías y socios, y desarrollando nuevos negocios. Pero al igual que millones de otras personas, la vida y el sustento de la ejecutiva de alto nivel se vieron trastornados por la pandemia, lo que resultó en licencias masivas en su empresa.
Mientras continúa su licencia, Johnson ha canalizado su energía e ingenio en múltiples proyectos. Johnson no solo está a punto de completar un curso de certificación de Gestión Ejecutiva a través del MIT, Johnson también está a punto de convertirse en autora publicada con un libro que se publicará próximamente sobre «Innovación disruptiva y transformación digital» y está lanzando una plataforma de contenido digital ingeniosa. que aprovecha y transmite su pasión por el tema. Mientras se mantiene ocupada y navega por la pandemia, Johnson comparte más sobre sus proyectos, cómo la crisis ha cambiado su perspectiva sobre el empleo, cómo la educación virtual de su hijo le abrió los ojos y más.
Sus respuestas han sido editadas para mayor claridad y extensión.
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Marguerite Johnson.
Foto cortesía de Marguerite Johnson.
¿Qué sucedió una vez que golpeó la pandemia?
Cuando llegó el COVID-19, se nos notificó que la automoción estaba cambiando un poco. GM, Ford y la mayoría de las instalaciones de fabricación aquí cambiaron de marcha para fabricar ventiladores y protectores faciales. Leggett & Platt dijeron oye, hagamos una pausa, giremos y veamos cómo podemos ayudar al país y, básicamente, dejemos nuestro futuro en espera. Y como soy responsable de la innovación, ayudo a explorar y observar lo que está sucediendo y [va a suceder] en el futuro. Así que mi grupo fue suspendido y me dije a mí mismo, este es un momento perfecto para escribir el libro que siempre quise escribir. &
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¿Su licencia inspiró este libro o tuvo esta idea en mente todo el tiempo?
Siempre supe que quería escribir un libro y el tema del libro es la innovación disruptiva con transformación digital. A principios de este año, falleció Clayton Christensen, el padre de la innovación disruptiva. En 1997, básicamente acuñó ese término y la definición de Christiansen cubría los mercados existentes y las empresas establecidas. Identificó esta era en la que la innovación y los nuevos participantes estaban cambiando la dinámica del mercado y quitando participación de mercado a las empresas establecidas. Bueno, eso no se aplica necesariamente ahora.
La destrucción que estamos experimentando es en gran medida una combinación entre las capacidades del talento, la tecnología y la competencia.
Entonces, como innovadores, tuvimos que redefinir básicamente cuál es esta disrupción que estamos enfrentando actualmente. Y me desafió el hecho de que realmente no teníamos una buena brújula para usar la teoría original de Christensen sobre lo que estaba sucediendo en nuestro espacio. Entonces dije, bueno, necesito definir qué es la disrupción para «el ahora». Entonces desarrollé una nueva teoría, un nuevo modelo. Investigué muchísimo y escribí un libro.
Al regresar a su trabajo antes de que le dieran permiso, ¿había señales de advertencia que estaba viendo?
Me gustaría decir que tuvimos algún aviso de que estábamos girando. Para no ser político en absoluto, pero se trata de capacidades, y no teníamos los factores desencadenantes de la cadena de suministro que necesitábamos. No teníamos un gobierno federal que dijera que esto es lo que necesitamos para hacer esto. Así que la gente estaba un poco confundida y revuelta. No teníamos ningún tipo de plano. Si piensas en todo esto, es como un maestro en una sinfonía. No teníamos a nadie diciendo más violines, menos tambores. Entonces, hubo mucha confusión sobre cómo alguien podía comprometerse.Debido a eso, muchos empleadores ni siquiera podían decirles a sus empleados lo que estaba sucediendo porque no lo sabían. Así que hubiera esperado que hubiéramos estado en una situación en la que todos tocáramos con la misma partitura, pero no fue el caso.
Aunque ha sido suspendido, ¿ha estado buscando trabajo o se ha concentrado más en el libro en este momento?
Varias personas me han contactado a través de LinkedIn. Creo que lo que están haciendo muchas empresas realmente inteligentes es que piensan, oye, hay personas que probablemente podrían mudarse ahora mismo y se están acercando a esas personas y les dicen: tienes un conjunto de habilidades que necesito, y ¿Estás abierto al cambio? Aunque no he estado usando de manera proactiva la función «Abierto para trabajar» en LinkedIn, veo que muchas empresas están buscando llenar su cartera con negocios futuros. Reconocen que la innovación es tal que si [su empresa] tiene una cartera sólida, probablemente podría dedicar dos años a eso.Nuevamente, sin asumir que suceda algo como COVID-19.
Pero si no tiene una canalización y no sabe de dónde vendrá su próxima innovación, esas son las empresas que están diciendo: Oye, reconozco que este virus va a cambiar mucho para mi negocio. Creo que algunas empresas inteligentes están diciendo que tenemos que averiguar cuál es la próxima innovación en el contexto de una pandemia, cuando sabes que eso no estaba en nuestra visión. Y otros dicen, simplemente mantendremos la cabeza baja y esperamos sobrevivir.
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Esta pandemia les ha enseñado a todos cómo adaptarse y resolver las cosas. Además de escribir, ¿qué ha hecho para lidiar con la ansiedad o el estrés?
Afortunadamente, la escuela terminó, pero tengo un hijo de 11 años que iba a la escuela en línea. No sabía cuánto la escuela física impedía su aprendizaje hasta que comenzó a decirme cuánto mejor era que no tuviera que lidiar con los matones, las presiones sociales. Vio tal contraste. Pensé que diría, Oh, esto es un fastidio porque no veo a mis amigos, pero me sorprendió.
Le estaba diciendo que estoy feliz de que tú estés feliz, pero no tenía idea de que fuera tan malo. Por un tiempo estuve trabajando desde casa antes de que me dejaran de trabajar. Tengo una hija que vive con nosotros y que también estaba licenciada [en ese momento], así que trabajaba desde casa. Nuestra isla de cocina se convirtió en una estación central. Fue como ponerse los auriculares cuando esté en una videoconferencia porque todos estamos aquí y en este espacio. Y así, nos adaptamos a que todos estuvieran en casa. Mi esposo se jubiló el año pasado y pensó, ya sabes, voy a estar en casa y la vida va a ser buena.Y todas estas personas se habrán ido a sus respectivos rincones [de la vida]. Y ahora aquí estamos, todos hemos vuelto.
¿Cómo fue la escolarización virtual?
Inicialmente, el cambio a la escuela virtual no fue ideal. Como todas las escuelas del país, la escuela secundaria de mi hijo fue eliminada de su «juego A». Reconocí que las intenciones eran buenas pero faltaba entrega. En su lugar, encontré «cuadernos» concisos en Amazon para las materias de la escuela secundaria: Historia mundial, Ciencias, Matemáticas e Inglés, todas del mismo editor.
Mi hijo solo se dedicó a los libros de matemáticas y ciencias. Estos son sus temas favoritos, pero terminamos ordenando libros de la lista de libros sugeridos en el cuaderno de inglés. Estuvo de acuerdo en leer algunas biografías de personajes históricos en lugar de Historia mundial. Eligió a Stalin para su primera biografía. No estaba seguro de este libro, pero mi esposo dijo que lo dejara explorar. Mi hijo lee en voz alta en la isla mientras yo cocino, por si necesito evitar alguna locura.
Entonces, fue un poco un ajuste con todos en casa y lidiando con algunas de las cosas de las que no estaba necesariamente consciente de mi hijo y la escuela. Pero al ser un líder en innovación, creo que podría decir que fui uno de los afortunados porque no tuve que ir a trabajar en una pandemia. Podríamos encender la computadora y hacer nuestro trabajo. Pero te pones en el lugar de otras personas, como los médicos o el personal de limpieza del restaurante que se negó a cerrar, y te sientes afortunado.
¿Qué ha aprendido durante esta pandemia? ¿Ha cambiado tu perspectiva sobre tu carrera?
Ha cambiado mi perspectiva sobre lo que significa ser empleado. Y para mí, lo que significa estar empleado no significa necesariamente que esté atado a una empresa. Significa tener la capacidad de restablecer las escalas en función de mi conjunto de habilidades y trazar mi propio camino. Por lo tanto, ser empleado para mí no significa necesariamente que trabajo para un empleador. Podría significar que estoy innovando para una empresa con cierto conjunto de mis habilidades, pero luego estoy escribiendo libros. Estoy haciendo compromisos de oradores. Estoy escribiendo en un blog. Estoy haciendo entrevistas de podcast.Estoy hablando contigo. Entonces, ya sabes, he redefinido lo que significa para mí estar empleado.
Hay un libro que fue escrito [en 2013] por un caballero de Forrester llamado [Disrupción digital: Desatando la próxima ola de innovación]. Habla de las personas que son disruptores, específicamente empleados mercenarios. Estos son empleados que, basados ??en los resultados y productos que pueden crear, atraerán empleadores por un período corto de tiempo para un proyecto o para desarrollar un negocio que tenga una vida definida. Está resolviendo un problema en particular y luego se disuelve. La relación entre empleador y empleado ya está evolucionando.Y creo que esta pandemia y una serie de otras rutas de navegación que nos han seguido hacia el futuro, principalmente en el [espacio] digital, están [permitiendo] a los empleados básicamente volver a monetizar sus habilidades y no necesariamente depender de un cheque de pago como único [ fuente de ingresos] por sus habilidades. Nunca me consideré un disruptor, pero diré que estoy evaluando constantemente lo que significa estar empleado. Y no significa que el empleador deba ocupar el 100% de ese pastel.
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Esta pandemia nos ha enseñado a todos a reevaluar las cosas. Además del lanzamiento del libro, ¿qué esperas? ¿Qué depara el futuro?
Bueno, estoy lanzando este libro, así que quiero asegurarme de darle la debida diligencia que requiere. También estoy lanzando una plataforma llamada «TheNextish.com». Es una plataforma de contenido sobre innovación disruptiva y transformación digital. Desglosa estas grandes capacidades en digitales, redes y plataformas.
Estoy agregando contenido a través de canales digitales, por ahora, solo en YouTube y un boletín de suscripción. Comenzaré a poblar esa plataforma con contenido y, con suerte, atraeré a suficientes personas con mentes similares para que podamos comenzar a hacer algunas de esas cosas mercenarias. Podemos unirnos y decir, este es un problema definido y aquí están las personas con las habilidades necesarias para resolverlo. Juntemos el alcance del trabajo. Salgamos y obtengamos los fondos que necesitamos para resolver este problema en particular.Hagamos talleres de emprendedores para que podamos sacar a relucir nuestras pequeñas empresas. Tenemos un montón de pequeñas empresas que perderán todos sus ingresos. Esas empresas no estaban preparadas para un mundo digital en el que había transacciones sin contacto y selección de clientes. Y algunos de ellos ni siquiera podían aceptar una tarjeta de crédito por teléfono. Por lo tanto, crearemos estos talleres emprendedores e involucraremos a las pequeñas empresas para que digan que no necesitas ser el próximo Amazon, pero debes adaptarte.
Una de las cosas que quiero hacer es tratar de aprovechar todo lo que sé de ser un líder de innovación durante casi 20 años y brindarles a las [pequeñas empresas] las partes digeribles que necesitan, para que puedan estar en una mejor posición para enfrentar la transformación digital. y disrupción digital en el futuro.
Con respecto a su trabajo diario, ¿planea regresar? ¿Cuál es tu plan? ¿Estás listo para volver?
Tengo licencia desde abril de 2020, y antes del fin de semana del 4 de julio, nos dijeron, no tenemos un tiempo definitivo para traer de regreso a todos. [A partir de ahora], todo el mundo está trabajando desde casa hasta fin de año. No hay garantías de que volveré.
¿Quiere compartir su perspectiva profesional? Cuéntenos su historia enviando un correo electrónico a contact@thebalance.com .
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