Los profesionales de la televisión obtienen boletas de calificaciones periódicas sobre su desempeño a través de The Nielsen Company, que rastrea las audiencias de las estaciones de los clientes. Comprender sus informes es fundamental para saber cómo crear una audiencia televisiva y atraer anunciantes a su estación o red.
Comprender cómo Nielsen recopila sus datos de audiencia
Se les pide a las familias que hagan un seguimiento de sus hábitos de visualización durante un cierto período de tiempo. Una pequeña colección de estas familias constituye un tamaño de muestra que Nielsen usa para estimar el tamaño de una audiencia nacional o una audiencia en una región específica.
Obtenga un informe Nielsen
Si trabaja en una estación de televisión, pídale a un gerente que vea un libro de calificaciones . Debido a que esta información es costosa y tan importante para el éxito del negocio, por lo general está muy bien guardada. Si no puede obtener un libro de calificaciones actual, un informe desactualizado funcionará igual de bien.
En la mayoría de las áreas del país, las calificaciones detalladas se publican aproximadamente 30 días después de los meses siguientes: febrero, mayo, julio y noviembre. En otras áreas y en las redes, las calificaciones se rastrean continuamente y se emiten como informes «nocturnos».
Busque la calificación de un programa
Esa es una estimación del porcentaje de audiencia que ve un programa en particular. Si «Channel 6 News at 6:00» tiene una calificación de audiencia familiar de 15, eso significa que Nielsen ha estimado que el 15% de la audiencia doméstica del mercado lo está viendo. Por otro lado, el 85% de la audiencia puede estar viendo otra estación, cocinando la cena o en el cine.
Una audiencia familiar mide hogares, no personas. Entonces, técnicamente, «Channel 6 News at 6:00» está encendido en el 15% de los hogares; una persona puede estar mirando en un hogar, cuatro en otro. La medición del hogar no tiene en cuenta esa diferencia.
Encuentra la participación del programa
La proporción es una estimación del porcentaje de cuántos hogares que usan televisión están viendo el programa. Si «Canal 6 Noticias a las 6:00» tiene una participación de mercado de 30, eso significa que el 30% de los hogares que ven televisión a las 6 en punto están viendo ese noticiero. Este número elimina a los que cocinan la cena, al cine o hacen cualquier otra cosa. Como resultado, la participación siempre será más alta que la calificación. Eso es porque el pastel se ha hecho más pequeño al quitar las casas que no ven la televisión.
Seguimiento de la demografía de un programa
Aquí es donde comenzará a ver un número de personas en lugar de hogares. Un informe de Nielsen se divide en una larga lista de grupos de edad. Si bien puede resultar tedioso comparar las cifras entre mujeres de 18 a 34 años y hombres de 25 a 54 años, estas son las cifras que más les importan a los anunciantes.
Debido a que el pastel de audiencia ahora se divide por género y grupo de edad, los números serán cada vez más pequeños. De hecho, «Channel 6 News a las 6:00» puede obtener «-» (comúnmente llamadas marcas de almohadilla) en algunas categorías, como los niños. Eso representa cero o un número demasiado pequeño para ser importante.
Detectar tendencias en el mercado
Los gerentes de medios usan informes de calificación para decidir si su programa tiene problemas de audiencia. Un informe de Nielsen muestra estas tendencias. Pero debido a que la medición de la audiencia nunca es una ciencia exacta, es posible que se produzcan errores notables en el camino.
Por ejemplo, «Channel 6 News at 6:00» puede tener un mal desempeño en comparación con su competencia en los períodos de calificación de mayo de cada año. Las cifras pueden recuperarse en cada informe de noviembre.
La razón puede deberse a que el noticiero atrae a familias jóvenes. Esas personas están disfrutando del buen tiempo de mayo y se pierden las noticias. Vuelven cada noviembre cuando hace frío.
Deje espacio para el error
Nielsen ha pasado décadas desarrollando su sistema de medición de audiencia , pero hay varios factores a considerar al leer los números. Nielsen depende de que las personas registren con precisión sus hábitos de visualización. En algunas partes del país, eso incluye completar diarios en papel que deben enviarse por correo.
Las personas pueden cometer errores y escribir el canal equivocado u olvidarse de completar el diario por completo. Los tamaños de muestra son pequeños. Nielsen no puede controlar todos los hogares de una ciudad, y mucho menos todo el país, por lo que elige a un pequeño número de personas para representar a la nación.
Cómo las redes y los anunciantes interpretan las calificaciones
Un informe de Nielsen denso está lleno de todo tipo de números, pero sigue siendo solo una instantánea de un momento en el tiempo. Es necesario consultar una serie de informes para medir los hábitos de visualización con precisión. Pero incluso un libro de calificaciones tiene una sección que rastrea los números durante un año. Esa es una forma rápida de detectar patrones.
La mayoría de las estaciones han ido más allá de preocuparse por quién es el número uno. Esto se debe a que una de las principales emisoras de noticias puede ocupar el tercer lugar por las tardes o las mañanas. Es raro encontrar una estación que esté entre las mejores a lo largo del día.
Además, los anunciantes se preocupan más por la demografía. Si quieren llegar a los adultos jóvenes, no les importa que su noticia sea la número uno con las personas de 55 años o más.
Las calificaciones se pueden interpretar de infinitas formas. Una estación puede decir que sus índices de audiencia se han duplicado para sus noticias de despertador. Eso puede significar que el programa ha pasado de una calificación a dos. Las afirmaciones de ser la «estación de noticias de más rápido crecimiento» del área pueden ser ciertas, pero aún así engañosas.
Tenga esto en cuenta cuando las calificaciones se utilicen como parte de un anuncio . Cada estación (o red) puede encontrar algo de lo que presumir si busca lo suficiente.
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