¿Qué hace un profesional de soporte directo (DSP)?

Las personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo (IDD) necesitan personas en sus vidas que les brinden asistencia e instrucción para completar tareas que la mayoría de las personas dan por sentado. Los profesionales que brindan esta ayuda y capacitación se conocen como profesionales de soporte directo (DSP).

Los DSP brindan ayuda a las personas que sufren de una variedad de discapacidades y en una amplia gama de tareas, incluido el transporte, el cuidado personal, la cocina y la limpieza. El objetivo es ayudar a las personas con IDD a lograr un nivel de independencia más cómodo.

Deberes y responsabilidades profesionales de soporte directo

Los DSP ayudan a las personas con IDD proporcionándoles entornos de vida seguros, ayudándoles con las tareas diarias y enseñándoles habilidades para la vida. Los profesionales de soporte directo comúnmente se ocupan de las siguientes tareas:

Mantenga al paciente a salvo de peligros para la salud. Por ejemplo, un DSP mantendría cuchillos afilados en cajones cerrados con llave y guardaría los limpiadores domésticos en armarios cerrados con llave.
Monitorear el comportamiento de las personas hacia ellos mismos y los demás, y mantener registros de problemas y progreso de los pacientes.
Informe cualquier caso de sospecha de abuso, negligencia o explotación a las autoridades correspondientes para que los especialistas en servicios de protección puedan investigar las situaciones si es necesario.
Ayude a las personas con tareas como cocinar, limpiar, ducharse, ir al baño, comprar y administrar el dinero.
Enseñe a los pacientes las tareas que, en última instancia, pueden aprender a hacer por sí mismos.

Los DSP pueden funcionar tanto con adultos como con niños. En algunos casos, pueden estar autorizados a administrar medicamentos.

Las personas con IDD y DSP a menudo sienten una gran sensación de logro cuando una persona aprende a completar una nueva tarea.

Salario profesional de soporte directo

La gente no se convierte en DSP por el dinero, pero la gratificación personal puede ser excelente.

Salario medio por hora: $ 22,859 ($ 10,99 / hora)
Salario por hora del 10% superior: $ 29,556 ($ 14.21 / hora)
Salario por hora del 10% inferior: $ 18,553 ($ 8,92 / hora)

Dos factores importantes que contribuyen a los bajos salarios de esta profesión son la cantidad mínima de educación requerida y una alta rotación dentro de la fuerza laboral.

Fuente: Payscale

Educación, formación y certificación

En muchos casos, los empleadores brindan toda la capacitación que necesitan los nuevos empleados, que a menudo es extensa. Pero la experiencia y la educación pueden ser invaluables cuando intenta encontrar un trabajo en este campo.

Educación: El requisito educativo más común para los trabajos de DSP es una educación secundaria .
Experiencia: Por lo general, se prefiere la experiencia de más de dos años.
Orientación para nuevos empleados: los empleadores generalmente brindan capacitación en resucitación cardiopulmonar, manejo del comportamiento, seguridad ocupacional, abuso, negligencia y explotación.
Certificación voluntaria: la certificación está disponible a través de la Alianza Nacional para Profesionales de Apoyo Directo (NADSP). Por lo general, no es un requisito, pero la certificación puede aumentar sus posibilidades de ser contratado si da este paso adicional.

La mayoría de los empleadores requieren que los DSP tengan al menos 18 años. Deben tener licencias de conducir vigentes y poder pasar una verificación de antecedentes penales y una prueba de drogas.

Habilidades y competencias profesionales de soporte directo

El rasgo de personalidad más importante para los DSP es la paciencia. Las personas con IDD pueden tener días malos cuando se portan mal o pueden negarse a cooperar con las instrucciones. Los DSP deben demostrar las siguientes características:

Serenidad bajo presión: estas personas necesitan la ayuda de sus DSP y, a veces, no siempre pueden expresar su descontento, infelicidad o frustración de manera productiva.
Fiabilidad y puntualidad: las ausencias inesperadas y llegar tarde pueden perturbar a los pacientes que dependen en gran medida de la previsibilidad y la uniformidad de la rutina.
Agudo sentido de la observación: un DSP debería poder decir cuándo algo no va bien con la persona a la que sirve. Otros DSP, profesionales médicos, otras personas y miembros de la familia podrían arrojar luz sobre la situación cuando un DSP no puede identificar lo que está mal.
Habilidades interpersonales y un fuerte sentido de trabajo en equipo: estas características ayudan a los DSP a lidiar con los desafíos del trabajo y los convierten en buenos compañeros de trabajo para otros DSP.

Perspectiva laboral

Debido a que la tasa de rotación es alta entre los DSP, los empleadores a veces necesitan llenar los puestos vacantes rápidamente. Por lo general, hay mucho trabajo disponible.

Ambiente de trabajo

Los trabajos de DSP están disponibles tanto en el sector público como en el privado. Los DSP a menudo se emplean en instituciones estatales donde residen personas con IDD. Algunos de estos pacientes trabajan con DSP para aprender las habilidades necesarias para vivir en entornos como hogares grupales e instalaciones de vida asistida. Otros DSP sirven a las personas en sus hogares. Los desafíos pueden provenir de casi todas las facetas del trabajo, pero el trabajo es gratificante.

Horario de trabajo

Las horas de un DSP pueden ser erráticas, pero pueden depender de si está trabajando en una casa privada, una institución u otro empleador. Generalmente se requiere un mínimo de 40 horas a la semana, pero algunas agencias ofrecen puestos a tiempo parcial. Este suele ser un trabajo durante el día, excepto cuando los pacientes tienen emergencias.

Es posible que los compañeros de trabajo no se presenten, lo que hará que trabajes más horas de las que esperabas. Las personas pueden exhibir comportamientos violentos, autolesivos o destructivos, por lo que no puede irse a la hora programada regularmente.

Cómo conseguir el trabajo

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OBTENER LA CERTIFICACIÓN

La Alianza Nacional para Profesionales de Apoyo Directo (NADSP) ofrece un programa de certificación nacional para personas que desean especializarse en este campo de servicios humanos.