¿Qué hace una secretaria médica?

Los secretarios médicos realizan tareas administrativas en el consultorio de un médico u otro profesional de la salud . Al igual que otros que trabajan en carreras de apoyo al cuidado de la salud , su trabajo es crucial para el funcionamiento de cualquier instalación que brinde atención al paciente. Escriben correspondencia e informes, mantienen archivos, pagan a los proveedores, manejan formularios de seguros y facturan a los pacientes. Las secretarias médicas interactúan con el público durante todo el día, reciben llamadas telefónicas, programan citas y saludan a los pacientes.

Usan una variedad de equipos de oficina, que incluyen computadoras, máquinas de fax, escáneres y sistemas telefónicos de múltiples líneas, para hacer su trabajo. Las secretarias médicas también aplican su conocimiento de terminología médica, reglas de seguro médico y procedimientos de facturación médica.

Deberes y responsabilidades del secretario médico

Una secretaria médica generalmente realiza el siguiente trabajo:

Manejar llamadas telefónicas y recibir mensajes
Programar reuniones de personal, que pueden incluir reservar salas de conferencias y pedir comida
Preparar y traficar facturas, informes y notas.
Programe citas y cirugías de pacientes, y envíe recordatorios de citas y seguimientos a través de llamadas o correos electrónicos
Manejar correo y faxes
Procesar la facturación del paciente y las reclamaciones de seguros médicos
Realizar la gestión del sistema de archivos y la base de datos

Los médicos, el personal médico y los pacientes confían en las secretarias médicas para que las operaciones de la oficina sigan funcionando sin problemas. Además de realizar funciones administrativas y de apoyo, deben conocer la terminología médica y estar familiarizados con varios procedimientos médicos y prácticas comerciales.

Una secretaria médica debe tener buenas habilidades informáticas para procesar de manera precisa y eficiente la información del paciente, incluidos los pagos y las reclamaciones de seguros, administrar la base de datos del consultorio y los registros de los pacientes, y administrar el horario del médico. También deben poder escribir y preparar informes y transcribir y mecanografiar informes médicos.

Salario de secretaria médica

El salario anual de una secretaria médica puede variar según el lugar de trabajo, la educación, la experiencia y las habilidades:

Salario medio anual : $ 35.760 ($ 17.19 / hora)
Salario anual del 10% superior : $ 51,890 ($ 24.95 / hora)
Salario anual del 10% inferior : $ 25,390 ($ 12.21 / hora)

Fuente : Oficina de Estadísticas Laborales de EE . UU., 2018

Educación, formación y certificación

Los secretarios médicos no requieren títulos avanzados, sin embargo, los secretarios médicos ejecutivos requieren una licenciatura. Los cursos y las certificaciones adicionales también son útiles para realizar este trabajo:

Diploma de escuela secundaria o equivalente: obligatorio.
Licenciatura: requerida para secretarios médicos ejecutivos.
Certificación: La certificación de especialidad de Profesional Administrativo Certificado (CAP) y Gestión Organizacional (OM) son voluntarias. La Asociación Internacional de Profesionales Administrativos (IAAP) ofrece estas certificaciones a aquellos con experiencia y que aprueben un examen escrito. Muchas universidades y escuelas vocacionales ofrecen programas educativos diseñados para prepararte para los exámenes. Los cursos pueden cubrir procesamiento de textos, mecanografía, administración de oficinas y sistemas informáticos.

Esta posición requiere habilidades básicas de oficina y conocimiento de terminología médica y procedimientos hospitalarios, clínicos o de laboratorio. Esto se puede obtener mediante instrucción en el aula o capacitación en el trabajo. Los colegios comunitarios y las escuelas vocacionales y técnicas, e incluso algunas escuelas secundarias, ofrecen programas formales de capacitación.

Habilidades y competencias de la secretaria médica

Si quieres ser secretario médico, necesitas excelentes habilidades informáticas. Debería poder utilizar el correo electrónico, el software de procesamiento de textos y las hojas de cálculo, además del software que se utiliza para el mantenimiento de registros y la facturación.

Para tener éxito en este campo, también necesitará ciertas cualidades personales, llamadas habilidades blandas :

Comunicación verbal : debe poder transmitir información a otro personal de apoyo y profesionales médicos, así como a los pacientes que visitan el consultorio.
Escucha activa : la capacidad de escuchar bien le permitirá comprender las necesidades de sus pacientes y las instrucciones del médico u otro profesional médico.
Escritura : las secretarias médicas a menudo tienen que comunicarse por escrito con otros consultorios médicos, compañías de seguros y pacientes.
Habilidades interpersonales : este conjunto de habilidades, que incluye la capacidad de comprender el lenguaje corporal y negociar y persuadir a las personas, lo ayudará en su interacción con pacientes, médicos u otros profesionales de la salud y colegas.
Habilidades organizativas : se le pedirá que lleve un registro de los formularios del seguro, los horarios, los archivos de los pacientes y los suministros de oficina.

Perspectiva laboral

Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. , Se prevé que el empleo de secretarias médicas crezca un 22% hasta 2026, mucho más rápido que el promedio de todas las ocupaciones. El empleo de secretarias médicas depende del crecimiento de la industria de la salud. Por ejemplo, los baby boomers que envejecen requerirán más servicios médicos, lo que significa una mayor necesidad de servicios administrativos para atender a estos pacientes.

Ambiente de trabajo

Las secretarias médicas suelen trabajar en un entorno de consultorio, como los consultorios de los médicos y otros proveedores de atención médica. Los entornos de trabajo incluyen hospitales, clínicas para pacientes ambulatorios e instalaciones quirúrgicas.

Horario de trabajo

La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. Enumera a los secretarios médicos que trabajan un día típico de 9 a 5 días a tiempo completo, excluidos los fines de semana. Además, se puede optar por un trabajo a tiempo parcial.

Cómo conseguir el trabajo

SOLICITAR

iHireMedicalSecretaries.com enumera trabajos específicamente para secretarias médicas. Otros sitios de empleo populares que publican estos puestos incluyen Indeed , CareerBuilder e Idealist.org .

INTERNO

También busque en su comunidad instalaciones de atención médica, como hospitales, clínicas de salud comunitaria, clínicas dentales, centros quirúrgicos para pacientes ambulatorios, instalaciones de vida asistida, hogares de ancianos, consultorios médicos privados y clínicas de salud mental. Llame o visite las instalaciones y pregunte si necesitan ayuda.

VOLUNTARIO

Establezca contactos con otros profesionales de la profesión para averiguar si podrían utilizar un pasante o un voluntario. Además, visite los centros profesionales de colegios comunitarios para preguntar sobre oportunidades profesionales.