Los compañeros de trabajo y otras personas consideran que los grandes comunicadores son personas exitosas. Se convierten en personas a las que recurrir en una organización porque las personas equiparan la eficacia con la comunicación eficaz.
Los grandes comunicadores contribuyen más a sus organizaciones y reciben más oportunidades de promoción y reconocimiento en sus carreras . Hay otros atributos, pero casi todos los comunicadores efectivos comparten diez simples habilidades de comunicación.
Primero construya la relación
Cuando un gran comunicador se acerca a un compañero de trabajo, se toma el tiempo para decirle «buenos días» y «¿cómo va tu día?» El efecto de las incursiones de construcción de relaciones es incalculable. El orador demuestra que, no importa cuán ocupados o sobrecargados estén, tienen tiempo para preocuparse por los demás.
Primero construya la relación para una comunicación exitosa. Para una comunicación aún más exitosa, continúe construyendo la relación en todas las interacciones en cualquier entorno a lo largo del tiempo, ya que la buena voluntad tiene un efecto acumulativo.
Sepa de qué están hablando
Los grandes comunicadores obtienen el conocimiento, la percepción y la capacidad de pensar en el futuro necesarios para ganarse el respeto de sus colegas y conocidos. Los compañeros de trabajo no escucharán si no creen que el comunicador está aportando su experiencia, pero pasarán tiempo con ellos si respetan su conocimiento y el valor que el comunicador aporta a la conversación.
Cuando piensa en los secretos de los grandes comunicadores, la experiencia en la materia puede encabezar la lista. Piense en Bill Gates, Stephen Hawking, Angela Merkel, etc.
Escuche más de lo que hablan
Imagínese si un gerente tuviera una reunión de planificación del desarrollo del desempeño con un empleado y hablara 55 minutos de la hora. Este es un ejemplo atroz de un gerente que domina una discusión, pero sirve como recordatorio de que las personas no pueden escuchar si están hablando. Comprender a los demás, y lo que necesitan, es una habilidad crucial para los comunicadores.
Cuando hablan, con frecuencia hacen preguntas para extraer el conocimiento y las opiniones de sus compañeros de trabajo. Cuando te permites escuchar , a menudo escuchas lo que no se dice . Los excelentes comunicadores utilizan esta información para leer entre líneas habladas para comprender todo el contexto de la otra persona y sus pensamientos y necesidades.
Centrarse en comprender los motivos de la otra persona
Cuando alguien más está hablando, los grandes comunicadores no dedican tiempo a preparar sus respuestas. En cambio, hacen preguntas para aclarar y asegurarse de que entienden completamente lo que la otra persona está comunicando, enfocando su mente en escuchar y comprender.
Si te encuentras (y esa vocecita en tu cabeza) discutiendo, preparando tu respuesta o refutando lo que dice tu colega, no estás enfocado en comprender completamente su comunicación. Ha dejado de escuchar y ha reenfocado la discusión en sus necesidades.
Utilice un bucle de retroalimentación
Decir: «Esto es lo que te escuché decir» y repetir la esencia del contenido del mensaje que recibieron de la comunicación de la otra persona usa un ciclo de retroalimentación para verificar su comprensión y asegurarse de que están experimentando un significado compartido .
Cuando comprueban su comprensión, los comunicadores evitan la mala comunicación y los malos entendidos, eludiendo los resentimientos y las explicaciones prolongadas sobre lo que significaba su tema.
Escuche la comunicación no verbal
La comunicación no verbal es una voz poderosa en cualquier interacción. La tonalidad de la voz, el lenguaje corporal y las expresiones faciales hablan más fuerte que la comunicación verbal o las palabras reales en muchos intercambios de comunicación.
Los comunicadores saben la cantidad de información que pierden cuando se comunican por correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea
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