¿Qué son las habilidades sociales y por qué son esenciales para el éxito en el lugar de trabajo? Las habilidades sociales, también llamadas » habilidades interpersonales » , son aquellas que usamos para interactuar y comunicarnos con otras personas. Estas habilidades incluyen habilidades verbales (la forma en que habla con otras personas) y habilidades no verbales (su lenguaje corporal, gestos y contacto visual).
Por qué los empleadores valoran las habilidades sociales
Las habilidades sociales son habilidades sociales importantes: las cualidades personales (a diferencia de las habilidades profesionales adquiridas a través de la educación, la capacitación o la experiencia laboral) que son clave para interactuar bien con los demás. Casi todos los trabajos requieren habilidades sociales. Si trabaja en equipo, necesita poder llevarse bien con los demás. Si trabaja con clientes, debe escuchar atentamente sus preguntas e inquietudes. Si es gerente, se le pedirá que motive a los empleados.
Incluso si su trabajo no implica interactuar mucho con otras personas, aún necesita poseer algunas habilidades sociales para interactuar con su empleador y colegas.
Debido a que las habilidades sociales son tan importantes, casi todos los empleadores buscan candidatos con estas competencias. Por lo tanto, es vital que demuestre que tiene fuertes habilidades sociales en su currículum, carta de presentación y entrevista.
Aquí hay una lista de las cinco habilidades sociales principales que los empleadores buscan en los candidatos para el empleo. También eche un vistazo a los siguientes consejos sobre cómo demostrar que tiene habilidades sociales durante su búsqueda de empleo.
Las 5 mejores habilidades sociales
1. Empatía
La empatía es una habilidad muy importante. Para interactuar bien con los demás, debe poder comprender cómo se sienten. La empatía es especialmente crítica cuando se trata de clientes que acuden a usted con preguntas o problemas. Debe expresar una preocupación genuina por sus problemas, además de ayudar a resolverlos.
2. Cooperación
La cooperación es especialmente importante cuando se trabaja en equipo, donde se le pedirá que se asocie con otros para alcanzar un objetivo común. Sin embargo, incluso si no trabaja en equipo, la cooperación sigue siendo necesaria en aquellas ocasiones en las que se le pide que trabaje junto a colegas para ayudar a lograr los objetivos de su organización.
3. Comunicación verbal y escrita
La comunicación verbal es la capacidad de expresarse usando un lenguaje claro que otros puedan entender. Necesitará sólidas habilidades de comunicación verbal siempre que hable con otras personas en persona o por teléfono. La comunicación escrita entra en juego cada vez que escribe un correo electrónico, texto, carta, informe o presentación; aquí, la gramática, la ortografía y el formato adecuados son necesarios.
4. Escuchar
Otra habilidad de comunicación importante que le ayuda a interactuar bien con los demás es escuchar. Debe poder escuchar atentamente lo que su empleador le dice que haga, lo que sus colegas dicen en una reunión y lo que sus empleados le piden. Debe escuchar las preocupaciones de los clientes y expresarles que las ha entendido. Las personas responden bien a los demás cuando sienten que los escuchan.
5. Comunicación no verbal
Si bien la comunicación verbal es una habilidad importante, también lo es la comunicación no verbal . A través de su lenguaje corporal, contacto visual y expresiones faciales, puede expresar que es una persona empática que escucha atentamente a los demás.
Cómo mostrar sus habilidades sociales durante una búsqueda de empleo
Trate de demostrar que tiene todas estas habilidades sociales a lo largo de su proceso de búsqueda de empleo. En primer lugar, asegúrese de incorporar las palabras de habilidades sociales que se analizan aquí («empatía», «cooperación», «comunicación verbal y escrita», «escuchar», «comunicación no verbal») en su currículum. Buenos lugares para usar estas palabras clave se encuentran en su historial de trabajo o en el resumen de su currículum (si tiene uno).
En segundo lugar, puede utilizar estas palabras en su carta de presentación. En el cuerpo de su carta, mencione una o dos de estas habilidades, proporcionando ejemplos específicos de un momento en que las demostró en el trabajo.
En tercer lugar, puede utilizar estas palabras de habilidad en una entrevista. Asegúrese de tener al menos un ejemplo durante el tiempo en que utilizó cada una de las cinco habilidades principales enumeradas aquí. Por supuesto, cada trabajo requerirá diferentes habilidades y experiencias, así que asegúrese de leer la descripción del trabajo cuidadosamente y concéntrese en las habilidades enumeradas por el empleador.
Las entrevistas también brindan el foro perfecto para demostrar sus talentos interpersonales.
Asegúrese de utilizar una comunicación no verbal que transmita su interés en la entrevista, el empleador y el trabajo. Hable con claridad y escuche con atención las preguntas que se le hagan. Mostrar estas habilidades interpersonales en persona es la mejor manera de convencer a un empleador de que tienes lo necesario para sobresalir en el puesto que ofrecen.
