Cada vez que los empleadores contratan nuevos empleados, siempre buscan candidatos que saben que marcarán la diferencia para la empresa. Para medir su potencial para agregar valor a la empresa , un empleador podría preguntar: «¿Cómo influyó en los resultados de su último trabajo?»
Entender el resultado final
El «resultado final » se refiere tradicionalmente a un aumento en los ingresos y / o una reducción de costos o gastos. Evidentemente, esto es algo que interesa a todas las empresas. Sin embargo, debe pensar de manera más amplia acerca de cuál es el resultado final para su campo y trabajo en particular. El resultado final tiene diferentes significados para diferentes campos. Estos son algunos ejemplos de lo que significa el resultado final para diferentes trabajos:
- Para un reclutador potencial, el resultado final podría ser la productividad relativa de las nuevas contrataciones o la longevidad de esas contrataciones. Un reclutador cuyas nuevas contrataciones solo se quedan por un corto tiempo o no son productivas no está ayudando al resultado final.
- Para un representante de admisiones, el resultado final podría ser la calidad de los candidatos que terminan postulando a su institución. La calidad puede definirse por las calificaciones de los estudiantes y los puntajes de las pruebas, o cuántos eventualmente se gradúan de la institución.
- Para un especialista en control de calidad, el resultado final podría ser una reducción del desperdicio como parte del proceso de fabricación. Sería importante demostrar ejemplos específicos de cómo trabajó el especialista para reducir el desperdicio.
- Para un director clínico de un hospital, el resultado final podría ser una tasa más baja de diagnósticos erróneos, reclamaciones por negligencia o administración de medicamentos incorrectos. Todos estos son cruciales para una clínica exitosa.
Incluya una medida cuantitativa de éxito
Al preparar su respuesta, primero, debe determinar cuál fue el resultado final de sus trabajos anteriores. Sea consciente de cómo su trabajo y departamento midieron el éxito.
La respuesta óptima implicará alguna medida cuantitativa de éxito , como «Aumenté las ventas en la región noreste en un doce por ciento». Si una respuesta como esta es apropiada para un campo, intente tener algunos números reales listos para compartir con el entrevistador.
También debe fundamentar su afirmación describiendo cómo pudo generar esos resultados. ¿Qué hiciste exactamente que funcionó? Entonces, por ejemplo, podría agregar: «Logré este resultado al implementar un programa de servicio al cliente que expandió la repetición de negocios».
Siempre que sea posible, incorpore referencias a una habilidad fundamental que su posible empleador pueda estar buscando . Por ejemplo, si el empleador está buscando un gerente de ventas con experiencia en capacitación, podría agregar que «presentó un programa de capacitación para ayudar a los vendedores a descubrir y abordar los problemas de los clientes con nuestro producto».
Para demostrar cómo logró un cambio específico, necesitará tanto una línea de base para saber dónde estaban las cosas antes de su participación como un indicador de sus resultados. Pero, en algunos casos, no será posible realizar una medición específica y su respuesta será más cualitativa.
Cuando los resultados no son cuantificables
Si el cambio que provocó fue más cualitativo que cuantitativo, entonces, para ser convincente, deberá compartir evidencia de cómo sus esfuerzos lograron una mejora notable, sin números específicos.
Un enfoque consiste en informar sobre la retroalimentación de otras personas que tenían autoridad. Por ejemplo, podría decir: » La satisfacción del cliente mejoró enormemente y mi supervisor mencionó que el número y los tipos de quejas se redujeron y que la retroalimentación positiva de los clientes había aumentado».
Una buena manera de dar un énfasis adicional a estas anécdotas es hacer que sus supervisores anteriores afirmen su apoyo a sus logros en sus cartas de recomendación . Nuevamente, será importante que explique sus estrategias para mejorar las cosas y cite las habilidades que aplicó para lograr el cambio.
Más preguntas y respuestas de entrevistas de trabajo
Preguntar cómo influyó en los resultados de su trabajo actual o anterior es solo un tipo de preguntas que le harán en su próxima entrevista de trabajo. Querrás estar preparado. Comience por examinar estas preguntas y respuestas de la entrevista para obtener una descripción general de las preguntas típicas de la entrevista de trabajo que puede esperar, además de algunas respuestas de muestra.
Además, su entrevistador le hará preguntas específicas sobre usted. Revisar este artículo sobre cómo responder a las preguntas de la entrevista sobre usted será muy útil cuando se prepare para su próxima entrevista. Probablemente también le pregunten acerca de sus fortalezas y debilidades .
Finalmente, tu entrevistador esperará que tengas algunas preguntas para él o ella, sobre la empresa o el trabajo que estás tratando de conseguir. Revise esta guía sobre preguntas de la entrevista de trabajo para que el candidato le pregunte si necesita un poco de ayuda para tratar de formular preguntas para el entrevistador.
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