En algún momento de su carrera universitaria, se verá envuelto en algún tipo de conflicto. Ya sea que se trate de una situación de compañero de cuarto en la universidad , trabajar con un equipo para uno de los proyectos de su clase, trabajar con otros haciendo servicio comunitario, participar en una pasantía o trabajar en un trabajo de medio tiempo. El conflicto es una de esas cosas que a menudo simplemente sucede y si no está preparado para lidiar con él, puede tener serias consecuencias.
Aquí hay ocho consejos para reducir la escalada de conflictos:
No evites el conflicto
Dado que el conflicto es a veces inevitable, tratar de evitarlo cuando ya existe puede tener consecuencias graves. Guardar las cosas para usted cuando surge un problema no solo lo pondrá ansioso sino que ofrece pocas posibilidades de encontrar una solución. Al hablar y comunicar la causa de su estrés , está abriendo las líneas de comunicación que luego abren la puerta a la negociación. Si los problemas se dejan a fuego lento, en lugar de abordarlos de manera calmada y respetuosa, pueden escalar fácilmente a discusiones acaloradas que pueden causar un daño irreparable a una relación que de otro modo podría salvarse.
Evite estar a la defensiva
Estar a la defensiva es una táctica que no conduce a un resultado positivo cuando se trata de un conflicto. En lugar de escuchar el punto de vista de la otra persona y comprender su queja, muchas personas responden de forma innata defendiéndose. No consideran que puede haber un término medio. La actitud defensiva puede ser problemática porque en lugar de que la otra persona se sienta escuchada, se aleja sintiéndose despreciada y tiene la sensación general de que la otra persona no está dispuesta a trabajar en conjunto para arreglar las cosas.
Evite las generalizaciones excesivas
La generalización excesiva a menudo agrega más leña al fuego. Declaraciones como tú siempre y tú nunca generalmente se enfrentan a la defensiva y, en la mayoría de los casos, simplemente no son del todo ciertas.
Trabajar para ver ambos lados
A menudo, no existe una forma correcta o incorrecta de hacer las cosas. La capacidad de ver ambos lados de la situación puede quitarle fuerza a cualquier argumento. En la situación de los compañeros de cuarto de la universidad, hay dos personas que pueden provenir de orígenes muy diferentes y que están tratando de vivir juntos en una habitación muy pequeña. Un estudiante puede preferir estudiar con la música encendida mientras que el otro requiere acostarse temprano y le molesta el hecho de que no tienen un espacio tranquilo para retirarse. Esta es una situación en la que la resolución de conflictos puede ser útil si dos personas trabajan para encontrar una manera que satisfaga las necesidades de ambos.
Por ejemplo, quizás el estudiante que está tocando música pueda usar auriculares para no molestar al otro compañero de cuarto.
Evite jugar el juego de la culpa
Resolver conflictos es una gran oportunidad para ayudar a mejorar una situación y, en última instancia, ofrece una forma de crear relaciones saludables . Cuando esté en el calor del momento y experimente un conflicto, no exprese que nada es su culpa. Al no asumir la responsabilidad de su parte del problema, no está siendo ingenioso para encontrar formas de mejorar la situación y reparar la relación.
Evite la necesidad de tener la razón
Si cree que tiene que ganar cada discusión o discusión, está perdiendo la oportunidad de desarrollar una relación más sólida y honesta. Por supuesto, a nadie le gusta la sensación de que se le acusa de estar equivocado; incluso si están equivocados. Sin embargo, la necesidad de tener la razón todo el tiempo suele deberse a la falta de confianza en uno mismo. Si se encuentra en una discusión sobre «tengo razón» y «usted está equivocado», trate de ver el humor en la situación, lo que ayuda a aliviar cualquier conflicto.
No ataque el carácter de alguien
Lanzar un ataque de personaje es una de las formas más rápidas de destruir una relación. Declarar que otra persona es perezosa, desconsiderada o deshonesta solo conducirá a herir sentimientos y tal vez a represalias sin posibilidad de mejorar la situación.
No Stonewall
Si se bloquea y no escucha o toma en serio las quejas de la otra persona, es probable que cree un sentimiento de frustración en la otra persona. A nadie le gusta sentir que no lo están escuchando. Al ignorarlos y lo que tienen que decir, estás diciendo que no te importa su opinión y que no respetas la relación.
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