Decir «gracias» es increíblemente importante en las ventas porque lo primero que debe vender es usted mismo. No puede vender su producto o servicio hasta que haya demostrado que es alguien con quien el cliente potencial quiere hacer negocios .
Gracias muestra tu buen estilo
El viejo adagio, «los buenos modales nunca pasan de moda», es más que un adagio, es una verdad universal.
Enviar notas de agradecimiento puede tener un gran impacto en la forma en que los demás piensan de ti porque demuestra que no solo apreciaste lo que hizo esa persona, sino que también te tomaste el tiempo para decírselo. Una nota de agradecimiento no tiene que ser elaborada o escrita en papel tipográfico caro. Por lo general, dos o tres frases son suficientes y pueden enviarse electrónicamente o, incluso más cuidadosamente, enviarse por correo, lo que hará que se destaque especialmente. Dado que dar las gracias debería ser una práctica habitual para usted, ahorrará tiempo si configura algunas plantillas básicas para abordar diferentes situaciones y tenerlas a mano.
Después de programar una cita por teléfono
Gracias por tomarse el tiempo de hablar conmigo por teléfono ayer, especialmente porque sé lo ocupado que está. Espero con interés nuestra reunión el próximo martes a las 10 a. M. Y prometo no dedicarle más de 15 minutos de su tiempo «.
Después de una cita cuando el cliente potencial no compró
Gracias por darme la oportunidad de contarles sobre el producto / servicio de mi empresa. Cuando necesite un nuevo [inserte el producto / servicio aquí], espero que me tenga en cuenta y me brinde la oportunidad de brindarle un servicio excelente «.
Después de una cita cuando el cliente potencial compró
Gracias por darme la oportunidad de ofrecerles uno de los productos / servicios excepcionales de mi empresa. Estoy seguro de que se beneficiará de nuestra nueva relación. Si tiene alguna pregunta sobre su [inserte el producto / servicio aquí], no dude en ponerse en contacto conmigo de inmediato «.
Después de que alguien le da una remisión
Gracias por referirme [inserte el nombre de la referencia aquí] ayer. Le agradezco que piense en mí y puedo asegurarle que le brindaré el mejor servicio posible .
Después de que un cliente potencial le dé un «no» final
Gracias por tomarse el tiempo para considerar el producto / servicio de mi empresa. Lamento no haber podido satisfacer sus necesidades actuales. No dude en llamarme si su situación cambia en algún momento en el futuro o si tiene alguna pregunta. Me mantendré en contacto con cualquier actualización, ya que espero que podamos hacer negocios juntos en algún momento en el futuro «.
Después de que un cliente existente vuelve a comprar
Gracias por darme la oportunidad de servirte una vez más. Confío en que hemos seguido cumpliendo con nuestros estándares de servicio excepcional. Sin embargo, si tiene alguna dificultad con su [inserte el producto / servicio aquí], comuníquese conmigo de inmediato para que pueda ayudarlo «.
En el aniversario de un cliente
Le escribo para agradecerle una vez más por ser uno de nuestros valiosos clientes . Actualizamos con frecuencia nuestras ofertas de productos, por lo que te animo a que me hagas saber si tienes alguna pregunta sobre tu [insertar producto / servicio aquí]. Si desea conocer nuestras actualizaciones recientes, llámeme «.
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