Los profesionales de recursos humanos y beneficios dedican gran parte de su tiempo a tratar de garantizar los mejores beneficios y compensaciones posibles para los empleados . Pero puede ser difícil conseguir empleados sin un sólido proceso de comunicación de beneficios.
Una política de comunicación de beneficios debería formar parte de todos los lugares de trabajo por varias razones. Brinda una descripción general de los beneficios que se ofrecen a los empleados y sus familias, y brinda información vital sobre cuándo y cómo inscribirse en las coberturas. Por último, garantiza que los empleados se mantengan actualizados sobre cambios y mejoras importantes en sus paquetes de beneficios.
Beneficios y satisfacción laboral
La Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos descubrió en una encuesta de 2018 que el 29% de los empleados sentía que sus beneficios o la falta de ellos eran motivo suficiente para buscar trabajo en otro lugar. Un 92% significativo dijo que los beneficios eran fundamentales para la satisfacción laboral.
Está claro que un programa sólido de beneficios para empleados puede producir grandes resultados, como la retención de empleados y una fuerza laboral más eficaz. El mejor beneficio de una política de comunicación es el conocimiento total de la compensación de la empresa o un programa de compensación total. La educación debería estar en el centro de todo esto.
Un plan de comunicación de beneficios no es solo algo en lo que enfocarse durante el período anual de inscripción abierta. Debería ser un esfuerzo durante todo el año.
La comunicación debe ser continua
Es natural quedar atrapado en los cortos períodos de tiempo durante los cuales los empleados se vuelven elegibles para los beneficios . Esto podría ocurrir a los pocos días de ser contratado, un año después de la contratación o estrictamente durante la inscripción abierta, según las políticas de la empresa. Pero los empleados tienen preguntas e inquietudes generales durante todo el año, incluso cuando no se les da acceso a la inscripción de beneficios para empleados. Es posible que quieran saber:
- Cómo obtener información sobre los proveedores de atención médica que participan en sus planes de salud.
- Dónde obtener información sobre los costos de bolsillo, los límites del deducible anual y los cambios de tarifas mensuales
- Qué hacer si tiene una pregunta sobre una factura médica o necesita ayuda con una disputa
- Cómo realizar cambios en su cobertura de salud si algo nuevo sucede en sus vidas o carreras
- Si tienen cobertura específica para ciertas pruebas y procedimientos relacionados con la salud.
- Cuándo deben hacer cambios o las fechas límite en las que deben inscribirse en ciertos tipos de cobertura de bienestar.
Comunicación de beneficios: mejores prácticas
Se ha demostrado que estas prácticas producen grandes resultados cuando se instituyen en el lugar de trabajo.
- Una tecnología central basada en la web para la gestión de beneficios de los empleados: los gerentes de recursos humanos solían tener la tarea de hacer que los empleados llenaran formularios de inscripción en papel, luego los formularios se pasaban a un tercero desconocido para su procesamiento. No más. La tecnología de beneficios ricos en información permite a los empleados inscribirse, encontrar información y buscar apoyo en vivo. Esta es una excelente manera de administrar las comunicaciones.
- Comunicaciones de beneficios para empleados en múltiples formatos: la comunicación desde la oficina en casa debe entregarse en múltiples formatos. Envíe correos electrónicos y mensajes de texto para recordarles a los empleados sobre los períodos de inscripción de beneficios y las fechas límite. Entrégueles documentación escrita para que la lean y la consulten. Educar a los empleados con presentaciones en vivo y en línea, así como publicaciones en las redes sociales, también son formatos efectivos en la era moderna.
La línea de fondo
La única forma en que una estrategia de comunicación de beneficios para los empleados va a tener éxito es si hay una total aceptación y apoyo por parte del equipo de alta dirección. Ponga al día a todos los gerentes sobre las políticas de beneficios para empleados y pídales que mantengan a sus equipos informados sobre los cambios y actualizaciones. Asegúrese de que tengan acceso a los mejores recursos para lograrlo. Haga que el equipo ejecutivo hable sobre los beneficios y cuánto valor aportan al lugar de trabajo.
