Los avances en tecnología, inteligencia artificial, aprendizaje automático y robótica están creando una fuerza laboral que necesita ser cada vez más inteligente, consciente y comprensiva de las progresiones que se están realizando.
Los gerentes y profesionales están en desventaja porque deben asegurarse de estar al día con las últimas tecnologías para administrar su negocio. Este artículo ofrece algunos consejos para que los gerentes se mantengan al día con las tecnologías que se actualizan continuamente en el lugar de trabajo.
Los datos son el rey
El volumen de datos que podemos recopilar en nuestras organizaciones es notable. En la mayoría de las empresas, las interacciones con los clientes se capturan en todos los puntos posibles: ventas, servicio al cliente, servicio técnico y marketing.
Internet ha conectado a millones de personas, dando lugar a la recopilación de hábitos de compra de los consumidores, horarios de vacaciones, ubicaciones y una multitud de otra información. Las redes sociales y la publicidad se fusionaron, dando a las empresas un acceso sin precedentes a los consumidores y su información.
Esta información se extrae (recopila) y se almacena para su análisis y uso. Los dueños de negocios inteligentes entienden la importancia de la minería y cómo pueden usar estos datos para mejorar la toma de decisiones en apoyo de clientes y empleados. Los propietarios y gerentes deben invertir en cultivar sus habilidades en las siguientes áreas:
- Utilizar los últimos productos de software de análisis de datos en sus empresas para buscar tendencias y detectar oportunidades.
- Desarrollar la capacidad de utilizar el creciente cuerpo de software de visualización para hacer que los datos y los análisis sean presentables y fácilmente consumibles por los usuarios.
- Aprovechar las capacidades de monitoreo en tiempo real de muchos productos de software de automatización de marketing para evaluar y ajustar las actividades de promociones.
- Uso de cuadros de mando y otros cuadros de mando automatizados que miden e informan indicadores clave de rendimiento críticos en tiempo real.
- Evaluación de datos en diferentes sistemas
Los gerentes pueden fortalecer sus datos y habilidades tecnológicas relacionadas explorando las capacidades de su software. También deberían explorar periódicamente las publicaciones industriales o profesionales. Además, hay una serie de organizaciones dedicadas a compartir las últimas tendencias tecnológicas en relación con los datos para los profesionales interesados.
Comunicación
Los dispositivos que utilizamos nos han brindado muchas formas nuevas de comunicarnos con los miembros del equipo y los colegas.
Muchas aplicaciones de software y sistemas operativos tienen funciones de chat integradas que permiten a las personas ver quién está en línea y disponible. Estas herramientas brindan videollamadas / llamadas de voz, mensajería instantánea, uso compartido de pantalla y herramientas de colaboración .
Identificar y monitorear las tendencias tecnológicas
Mantenerse al día con los principales avances en tecnología es una parte cada vez más importante del rol de un gerente. Debe estar atento a las nuevas capacidades que le permitirán a su empresa atender a sus clientes de manera más eficaz y eficiente.
Las tecnologías más nuevas pueden avanzar o mejorar la eficiencia interna y reducir los costos. Hay una variedad de tácticas que un gerente puede tomar para fortalecer su conocimiento:
- Lea publicaciones que se centren en cómo las empresas innovadoras están aplicando nuevas tecnologías para servir a los clientes, comunicarse con empleados remotos e innovar. Todos los sitios web y publicaciones periódicas comerciales tradicionales invierten tiempo y espacio web en los avances tecnológicos.
- Supervise las formas en que las empresas líderes fuera de su industria están aplicando nuevas tecnologías para competir y ganar. Algunas de las mejores ideas para utilizar herramientas tecnológicas de nuevas formas se llevarán a cabo fuera de los límites de su industria.
- Asista a eventos de la industria fuera de su propia industria, asista a sesiones de trabajo y visite eventos donde las empresas exhiben nuevas tecnologías.
- Siga a los expertos en tecnología y negocios que están explorando e informando sobre las últimas tendencias en los mercados.
- Pregunte a sus clientes y socios comerciales qué nuevas tecnologías están explorando o utilizando en sus empresas.
- Aproveche las oportunidades de capacitación que ofrecen los proveedores de tecnología y software de su empresa.
- Aproveche las oportunidades de formación que ofrece su empresa sobre las diferentes herramientas tecnológicas disponibles para el uso de los empleados.
Las empresas confían en la tecnología actualizada
Es fácil perder de vista el mundo externo cuando estamos seguros escondidos detrás de las paredes de nuestras organizaciones. Muchos gerentes desarrollan una visión insular, confiando solo en sus colegas y clientes expertos en tecnología para compartir conocimientos e ideas.
Los administradores deben reconocer el peligro de desarrollar una visión pequeña y estrecha de este panorama en constante cambio. Deben tomar la iniciativa de seguir cualquiera o todos los métodos de desarrollo y esforzarse por traducir sus conocimientos y observaciones en acciones que puedan emprender.
Mantenerse actualizado sobre los últimos desarrollos en tecnología asegura que su negocio se mantenga competitivo. Debe intentar trabajar con sus equipos para explorar, experimentar y adoptar nuevas tecnologías cuando puedan beneficiar a su empresa.
Las empresas dependen de la nueva tecnología porque los competidores también harán las transiciones. Si no es así, el cambio a una tecnología más nueva les da una ventaja a los que sí lo hacen.
Su carrera se basa en conocimientos actualizados
Los empleadores necesitan y esperan que usted esté al día con la tecnología y sea capaz de aprovechar rápidamente nuevas ideas. Los gerentes ya no pueden permitirse el lujo de depender de los miembros de su equipo y sus compañeros para que les proporcionen todas las habilidades técnicas mientras administran el lugar de trabajo. En cambio, cada persona de un equipo, incluido usted como gerente, debe estar familiarizado y ser capaz de aprovechar las últimas herramientas tecnológicas.
Tus habilidades tienen una vida útil
Una regla general con respecto a la tecnología es que cada 24 meses, las herramientas que usamos evolucionan a la siguiente generación.
Esto significa que la formación que tomó hace unos años es una vieja noticia. Si elige no mantenerse actualizado con la tecnología más nueva que podría usarse para su negocio, es posible que sus habilidades y métodos se estén quedando atrás.
La esencia de todo
Vivimos y trabajamos en un período extraordinario de tecnología en constante avance. Si bien estas herramientas son poderosos asistentes en nuestro impulso para administrar, liderar y competir, el ritmo con el que cambian aumenta los costos tanto en dinero como en tiempo dedicado al aprendizaje.
Esfuércese por mantenerse actualizado y no deje que sus habilidades envejezcan. Trabaje para desarrollar hábitos para mantenerse actualizado. Si lo hace, valdrá la pena a largo plazo para su empresa y su carrera.
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