¿Preferiría dejar caer una gran bola de boliche en su pie que hacer una llamada en frío ? Si es así, está en buena compañía; muchos, quizás la mayoría, los vendedores odian las llamadas en frío. Por supuesto, las llamadas en frío siguen siendo la forma más eficaz de llegar a nuevos clientes potenciales y conseguir citas, y mientras ese sea el caso, los vendedores continuarán haciendo muchas llamadas en frío. Entonces, si está atrapado haciendo llamadas en frío, ¿por qué no hacerlo de la manera más efectiva posible para que no tenga que hacer tanto? Aquí hay algunos consejos que pueden ayudarlo a aumentar su tasa de respuesta para llamadas en frío.
Terminar con eso
Programe un bloque de tiempo lo más temprano posible en el día para hacer sus llamadas en frío, luego cúmplalo. Si dedicas tu hora (o lo que sea) a primera hora, al menos no la tendrás colgando sobre tu cabeza el resto del día. Además, algunos vendedores encuentran que es más fácil comunicarse con los tomadores de decisiones a primera hora de la mañana.
Que tengas un gran abridor
Los primeros 30 segundos más o menos de una llamada en frío son el momento oportuno. Es por eso que el abridor es la parte más importante de su llamada en frío. Si se niega a usar un guión de llamadas en frío, al menos prepare algunos abridores fuertes y pruébelos. Verás resultados mucho mejores en tus llamadas en frío.
Conozca el cliente potencial antes de llamar
Cuando se trata de llamadas en frío, Google es tu amigo. También lo son Facebook y (para los vendedores B2B en particular) LinkedIn. Estas herramientas pueden brindarle información increíblemente útil sobre la persona a la que planea llamar a continuación. Descubrir que un cliente potencial en particular fue a la misma universidad que tú o que es amigo de alguien que conoces puede darte una gran ventaja.
No hagas suposiciones
Algunos clientes potenciales aceptarán con gusto una cita aunque no tengan la intención de comprarle. Es posible que estén buscando municiones que puedan usar para negociar un mejor trato con su proveedor actual, o simplemente sean demasiado amables para simplemente dejarlo al margen por teléfono. Por otro lado, algunas personas extremadamente resistentes se convertirán en prospectos fantásticos y, más tarde, en clientes. Tenga en cuenta que la actitud de un cliente potencial durante una llamada en frío no es necesariamente un indicador de la probabilidad de que compre.
Vender la cita
Las llamadas en frío no están destinadas a cerrar ventas. Su objetivo es llevarlo un paso más allá en el proceso de ventas hacia el cierre final de una venta. Concéntrese en vender al cliente potencial para concertar una cita con usted, no en vender el producto en sí. Una vez que tenga al prospecto frente a usted en una cita, ENTONCES puede comenzar a vender el producto.
Califica, pero no demasiado difícil
Ninguna lista de clientes potenciales es perfecta, por lo que al menos algunas de las personas a las que llame no estarán calificadas para comprarle. Si puede eliminar a esas personas durante la llamada en frío, se ahorrará una gran cantidad de tiempo perdido en las citas. Por otro lado, no desea hacer un millón de preguntas de calificación durante la llamada en frío y antagonizar a su prospecto. Cíñete a algunas de las preguntas de calificación más importantes y deja el resto para más tarde.
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