Los recepcionistas legales son los guardianes de un bufete de abogados o un departamento legal. Trabajan en la recepción en el vestíbulo del bufete de abogados o en el área de espera, saludando a los clientes y visitantes y respondiendo las llamadas entrantes. Dado que el recepcionista es a menudo la primera persona con la que los clientes y visitantes interactúan, él o ella es importante para la imagen de la empresa y debe ser pulido, profesional y elocuente.
Este trabajo es una excelente manera de ingresar al campo legal, ya que los recepcionistas pueden trabajar en bufetes de abogados , oficinas gubernamentales, departamentos legales corporativos , lugares de interés público y juzgados. o bufete de abogados s. Aquellos que sobresalen a menudo son promovidos a otros puestos dentro de la firma, como supervisor de recepcionista legal , secretario legal o asistente legal . Los recepcionistas legales también tienen la oportunidad de relacionarse con todos los niveles de personal dentro del bufete de abogados, desde el personal de la sala de fotocopias hasta los socios principales, así como con los clientes, los abogados contrarios, los proveedores legales y otros visitantes.
Deberes laborales
Los deberes de la recepcionista legal varían según el entorno de trabajo y el tipo de práctica. En oficinas más pequeñas, la recepcionista legal también puede funcionar como secretaria legal de uno o más abogados. Los deberes típicos de la recepcionista legal incluyen:
- Saludar a los clientes y visitantes y responder a las consultas de los visitantes.
- Responder y enrutar llamadas entrantes en un sistema telefónico multilínea
- Clientes de programación y enrutamiento
- Mantenimiento y programación de salas de conferencias
- Mantener el área de espera, el vestíbulo u otras áreas públicas.
- Sirviendo café o té a los invitados.
- Pidiendo suministros
- Escanear, fotocopiar, enviar por fax y archivar documentos
- Recolección y enrutamiento de correo y paquetes entregados personalmente
- Verificar la identificación de los empleados y emitir pases de visitante
En firmas más pequeñas, el recepcionista legal puede encargarse de tareas administrativas adicionales como facturación, ingreso de datos, procesamiento de textos, establecimiento de nuevos expedientes y redacción de correspondencia simple.
Educación
Generalmente se requiere un diploma de escuela secundaria. Algunos empleadores pueden preferir alguna educación o capacitación formal en la oficina, así como experiencia en una oficina de abogados. Muchos empleadores brindan capacitación en el trabajo .
Habilidades
Los recepcionistas legales deben poseer excelentes habilidades interpersonales y de servicio al cliente para comunicarse con abogados de alto nivel, socios, clientes, abogados de oposición, taquígrafos judiciales , proveedores, personal y otros. También deben tener la capacidad de operar sistemas telefónicos de múltiples líneas y equipos de oficina como computadoras, impresoras, escáneres, fotocopiadoras y equipos de videoconferencia.
Las habilidades sólidas de ortografía y gramática son importantes para recibir mensajes eficaces y redactar correspondencia e informes. La familiaridad con los términos legales y la jerga y la comprensión de varios formularios de oficina y documentos legales también son cruciales para el trabajo. Algunos recepcionistas legales, en particular los empleados en pequeñas firmas de abogados , también deben estar familiarizados con el procesamiento de textos, hojas de cálculo, bases de datos y plataformas de facturación.
Rasgos personales
Dado que los recepcionistas legales son a menudo el primer contacto comercial de un visitante con la firma o empresa, una apariencia profesional y una conducta refinada son importantes. Otros rasgos personales necesarios para el trabajo son:
- Respeto por la confidencialidad y la discreción.
- Atención a los detalles
- Actitud positiva y optimista
- Paciencia al tratar con visitantes difíciles
- Confianza
Equilibrio trabajo-vida
La mayoría de los recepcionistas legales trabajan una semana laboral estándar de 40 horas, aunque es posible que se requieran horas extraordinarias ocasionales. Dado que los recepcionistas rara vez viajan o trabajan los fines de semana o las noches, esta ocupación proporciona un equilibrio excelente para los estudiantes, los padres y otras personas con responsabilidades importantes fuera del lugar de trabajo . Algunos empleadores ofrecen trabajos compartidos y otros arreglos laborales flexibles .
Las demandas de un despacho de abogados ocupado y la interacción con personalidades difíciles y plazos ajustados pueden crear un entorno de trabajo estresante. Dado que los recepcionistas legales a menudo se sientan durante períodos prolongados y pasan mucho tiempo escribiendo al teclado, pueden experimentar fatiga visual o dolencias por movimientos repetitivos como el síndrome del túnel carpiano.
Compensación
Los salarios de los recepcionistas legales varían según el tamaño de la empresa, la ubicación geográfica, la experiencia y otros factores. El salario medio por hora de los recepcionistas (en todas las industrias) en mayo de 2015 fue de 20,77 dólares. Debido a que los recepcionistas legales están especializados, los recepcionistas legales tienden a ganar más que los recepcionistas en general. En pequeñas empresas y áreas rurales, los recepcionistas legales sin experiencia pueden comenzar con el salario mínimo . En el extremo superior, los supervisores de recepcionistas legales en Nueva York o Los Ángeles pueden ganar más de $ 43.200, según la Oficina de Estadísticas Laborales (BLS).El 50 por ciento medio ganó entre $ 15.94 y $ 27.76. El 10 por ciento más bajo ganó menos de $ 12.86 y el 10 por ciento más alto ganó más de $ 35.05. Los salarios anuales oscilaron entre $ 26,760 y $ 72,890.
Los recepcionistas legales en prácticas de derecho ocupadas a menudo obtienen ingresos por encima de su salario base a través de horas extraordinarias.
panorama
Se proyecta que el empleo crecerá más rápido que el promedio de los recepcionistas, según el Departamento de Trabajo, Oficina de Estadísticas Laborales . El crecimiento del empleo, junto con la necesidad de reemplazar a los trabajadores que se trasladan a otras ocupaciones o abandonan la fuerza laboral, generará una gran cantidad de puestos vacantes para los recepcionistas, informa el BLS.
Tabla de contenidos
