La teoría sugiere que los grupos deben superar a los individuos en la generación de ideas y la toma de decisiones efectivas. La teoría no ha pasado mucho tiempo trabajando en grupo.
Sí, me encanta el potencial de los equipos; es tremendo y emocionante y, sin embargo, pocos grupos sobreviven intactos para realizar su potencial. El fallecido gran investigador del equipo, J. Richard Hackman, resumió toda una vida de investigación sobre el trabajo en equipo con la cita: No tengo ninguna duda de que cuando tienes un equipo, existe la posibilidad de que genere magia, produciendo algo extraordinario … pero no cuentes con eso «.
Por mi dinero, la frase operativa aquí es, «… pero no cuentes con eso».
El desarrollo del equipo requiere un trabajo duro deliberado y hay muchas partes móviles. Me gusta comenzar con los fundamentos en torno a los roles y el propósito y luego ayudar a los grupos a aprender cómo atacar los problemas de manera creativa. Parte de esto implica estimular nuevas ideas. Aquí hay siete ideas fáciles y de bajo costo prácticamente garantizadas para tener un gran impacto en la creatividad y el desempeño de su equipo. Úselos con buena salud y siéntase libre de improvisar.
7 ideas para fortalecer la creatividad y el rendimiento del equipo:
1. Renovar en torno al propósito. Una de las causas fundamentales de los problemas de desempeño grupal es la falta de conectividad con un propósito fundamental y motivador. Si bien no todos los equipos están a cargo de tareas de tipo salvar el mundo, es posible elevar el propósito del departamento o el propósito del proyecto a un nivel más alto y significativo.
Si su equipo de proyecto está trabajando en una parte clave del desarrollo de nuevos productos que es esencial para la estrategia de la empresa, asegúrese de recordarles este punto con regularidad. Si lidera un grupo funcional, defina un estatuto o misión para el equipo que se ajuste perfectamente a la misión de la empresa. Un enfoque alternativo es centrar al equipo en métricas significativas o comparar el desempeño de su equipo con los líderes de la industria o del mercado.
2. Aclare los roles . Haga que todos en su equipo completen este ejercicio por su cuenta y luego compártanlo con el grupo: «Al final de este proyecto (o mi tiempo en este equipo), ¿qué dirán mis compañeros de trabajo que hice?» Después de leer su propia descripción en voz alta, anime a todos a convertir su respuesta en su propia declaración de misión personal o estatuto para su función en el equipo. Asegúrese de que estas declaraciones de misión sean visibles para que las vean todos los miembros del equipo.
3. Estudie a los innovadores . Elija una empresa que sea notablemente innovadora y exitosa en el área de enfoque de su equipo (fuera de su industria) y cree un ejercicio de asociación. Por ejemplo, si lidera un equipo de servicio al cliente en una empresa de repuestos industriales, intente hacer la pregunta: «¿Cómo cambiaría Zappos (minorista de calzado en línea) nuestro servicio al cliente?» Si está en TI, intente: «¿Cómo aprovecharían Google / Amazon nuestros datos?» Divida a su equipo en grupos pequeños para explorar estos temas y pídales que regresen en 30 días con un informe que describa las ideas.
Felicitaciones si puede poner en práctica algunas de las ideas.
4. Crea un adversario. Nada alimenta la emoción y galvaniza el trabajo en equipo como un adversario malvado empeñado en evitar que usted y sus colegas cumplan con los pagos de la hipoteca. Si tienes un competidor sólido y malvado, ¡genial! Simplemente estudie e informe sobre lo que están haciendo y desafíe a su equipo a pensar mejor o flanquearlos. Si no tiene un competidor ya hecho, considere inventar uno. Un CEO escribió comunicados de prensa semanales en los que describía las maquinaciones de un competidor imaginario como una herramienta para estimular la energía y la creatividad de su equipo.
Si bien todos sabían que el competidor era imaginario, el enfoque estimuló un conjunto muy rico de ejercicios de respuesta y planificación de escenarios.
5. Mejore la calidad de la discusión enseñándole a su equipo a hablar . Invierta unos pocos dólares y horas en leer el libro «Seis sombreros para pensar» de Edward De Bono y utilice su enfoque de pensamiento paralelo para sacar el máximo partido a las discusiones grupales. Es fácil facilitar el proceso de enfocar a todo el grupo en un tema (sombrero) a la vez, incluidos hechos / evidencia, emociones, ideas, riesgos, oportunidades, beneficios. Notará rápidamente que esta técnica reduce la rotación de discusiones y mejora drásticamente la generación de ideas y el desarrollo de soluciones. &
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6. Desarrollar respuestas creativas a los problemas a través de marcos alternativos . Empiece por trabajar con su equipo para enmarcar (describir) los problemas de más de una forma distinta. Por ejemplo, el lanzamiento de un nuevo producto de un competidor puede ser una amenaza o una oportunidad. Anime al equipo a enmarcarlo primero como positivo o negativo y luego a desarrollar posibles soluciones basadas en la selección del marco.
Una vez que la discusión de encuadre inicial ha seguido su curso, elija el otro encuadre y desarrolle un conjunto completamente nuevo de posibles respuestas o soluciones. El enfoque generará discusiones enriquecedoras y una variedad de opciones para su consideración.
Los gerentes efectivos usan esta técnica a nivel grupal e individual. Para una forma avanzada de encuadre, una vez que se hayan desarrollado los enfoques positivo y negativo, pregunte al equipo qué harían si ninguno de los enfoques estuviera disponible.
7. Practique la antropología sin licencia. Si los presupuestos lo permiten, envíe a su equipo fuera de la oficina en busca de ideas y conocimientos. Desde estudiar a los clientes que utilizan sus ofertas hasta observar a los clientes de sus clientes, la observación cuidadosa puede producir resultados procesables. Un cliente envió un equipo a sus clientes para observar un «día en la vida de los datos» e identificó una serie de nuevas ideas de productos y servicios para su empresa de software.
También soy fanático de enviar grupos a entornos únicos. Considere enviar equipos a museos, conciertos, exposiciones o incluso parques de atracciones. Pídales que observen las operaciones, el servicio al cliente, el marketing, cómo responden los clientes a las ofertas y luego desafíelos a relacionar esas observaciones con su propio negocio. Haga un esfuerzo para facilitar la discusión de retroalimentación y, lo que es más importante, desafíe al equipo a identificar una o más ideas para poner en práctica.
La conclusión por ahora:
El rendimiento del equipo es algo horrible que desperdiciar. ¡Invierte un poco de tiempo y podrías generar un poco de magia y producir algo extraordinario!
