Contratación de trabajadores sobrecalificados

Generalmente, cuando alguien es etiquetado como «sobrecualificado», significa que tiene un currículum más extenso e impresionante de lo que esperaba el gerente de contratación . Independientemente de su capacidad y voluntad para hacer el trabajo, con frecuencia los recursos humanos los excluyen y el gerente de contratación nunca ve el currículum. Eso es lamentable por varias razones.

• Es posible que Recursos Humanos no sepa cuánta calificación adicional es aceptable, por lo que descartan a todos más allá de los requisitos mínimos establecidos por el gerente de contratación.
• Las personas con más de las calificaciones requeridas nunca tienen la oportunidad de demostrar que son el mejor candidato.
• El gerente de recursos humanos dedica tiempo a capacitar y desarrollar a una persona menos calificada y deja pasar a alguien que podría haber hecho bien el trabajo casi desde el primer día.

¿Por qué es malo un trabajador sobrecualificado?

Algunos gerentes se muestran reacios a contratar trabajadores sobrecalificados por muchas razones. Algunos son válidos en algunos casos. Algunos no lo son.

• Demasiado caro:  esta es la razón más común para no contratar trabajadores sobrecalificados. En algunos casos, esto es válido. En la mayoría de los casos, no lo es. Si la empresa publica el salario (o rango de salario) para un puesto, es apropiado asumir que cualquiera que solicite el puesto está dispuesto a hacer el trabajo por ese salario. Sí, un trabajador con más experiencia puede pedir un salario más alto porque sabe cuánto más puede contribuir, pero si ese es el mejor salario que puede ofrecer, hará el trabajo por ese salario y lo hará bien.
• Difícil de capacitar: a  muchos gerentes, especialmente a los nuevos, les preocupa que si contratan a alguien con más experiencia, esa persona querrá hacer las cosas a su manera en lugar de como quiere el gerente. Es una pregunta para la que necesita obtener una respuesta del candidato, pero debe ser durante el proceso de entrevista , no como herramienta de selección. Si quieren hacer las cosas a su manera, déjelas y pase al siguiente candidato. Sin embargo, si dicen que pueden sugerir cosas basadas en su experiencia, pero sin duda están dispuestos a seguir los procedimientos de la empresa, usted tiene lo mejor de ambos mundos. Puede obtener una mejor manera de ellos y, si no, lo harán a su manera de todos modos.
• Habilidades no actualizadas: una  vez más, esto es algo sobre lo que el gerente debe preguntar en el proceso de entrevista, no algo para usar como herramienta de evaluación. En todo caso, un trabajador sobrecualificado probablemente tenga mejores habilidades porque tiene habilidades más amplias, tanto técnica como interpersonalmente . Puede enseñarles cualquier técnica nueva que necesiten para hacer el trabajo y puede aprovechar su mayor capacidad para realizar múltiples tareas y hacer más gracias a su capacidad para trabajar más allá de los límites funcionales.
• Se aburrirá:  esto puede parecer un récord rayado, pero en lugar de utilizar esta posibilidad como una razón artificial para excluir a un trabajador sobrecualificado, esto es algo sobre lo que el gerente debería preguntar durante la entrevista. Y como verá en la cuadrícula de trabajadores sobrecualificados a continuación, a veces aburrirse es algo bueno.
• Se irá cuando las cosas mejoren:  Sí, pueden irse cuando las cosas mejoren, pero también lo harán otros trabajadores. Depende de usted, como gerente, hacer que se sientan apreciados y motivados para que ellos y sus conocimientos permanezcan con usted después de que las cosas cambien. Un trabajador sobrecualificado puede ser en realidad una opción más estable a largo plazo.

Encajar esto en una matriz de decisiones

La cuadrícula en la parte inferior de esta página compara las habilidades de un gerente con la motivación de los trabajadores. Esta simple matriz de cuatro cuadrados puede ayudarlo a decidir si contrata a un trabajador sobrecualificado. Recuerde que para contratar al mejor candidato, necesitará que algunos de estos trabajadores sobrecalificados pasen la selección de RR.HH., pero con una comprensión de esta matriz podrá hacerlo. Si bien esta cuadrícula se muestra como dos tipos en cada eje, en realidad hay un rango de un lado al otro.

Tipos de trabajadores sobrecalificados

El tipo de empleado que es el trabajador sobrecualificado solo se revelará durante el proceso de entrevista. El gerente debe hacer las preguntas correctas y escuchar atentamente las respuestas. Algunos empleados aceptan un trabajo solo como un medio para el siguiente trabajo. Estas personas están continuamente impulsadas por más. La mayoría de los empleados, sin embargo, están felices en su trabajo. Estarían felices de aceptar un ascenso si llegara, pero no van a sacar a nadie del camino para conseguirlo. 

Gerentes no calificados

El mayor obstáculo para contratar trabajadores sobrecalificados son los gerentes poco calificados, alguien que fue ascendido más allá de su nivel de habilidad y simplemente trata de esconderse. No quieren cometer errores ni ser notados. No quieren que nadie en su equipo haga nada porque podría afectar negativamente al entrenador.

Estos gerentes no se detienen a considerar que algo bien hecho por su equipo se refleja bien en ellos. Están demasiado ocupados protegiendo su propio trabajo. Estos son los gerentes que esperan que RR.HH. elimine a los trabajadores sobrecalificados porque les tienen miedo.

Los buenos gerentes, sin embargo, dan la bienvenida a los trabajadores sobrecalificados. Saben que para ser promovidos, deben tener a alguien listo para hacerse cargo de su trabajo. Estos gerentes dan la bienvenida a los trabajadores sobrecalificados porque saben que estos empleados los harán lucir bien y son un trampolín para su propia promoción .

Los buenos gerentes también saben que para ascender, su equipo debe producir más allá de las expectativas. Un trabajador sobrecualificado, aunque solo sea por un año o dos, puede hacer contribuciones importantes tanto en términos de producción personal como de mentor de otros empleados del grupo.

La línea de fondo

Los buenos gerentes contratan a los mejores trabajadores que pueden pagar. No le temen a los trabajadores que podrían ser mayores, más inteligentes o más experimentados. Manejan las habilidades de sus empleados para ayudar al equipo a producir al mejor nivel. Eso es lo que promueve a los gerentes. Sea manager RER, no BLP, y llegará lejos.

Matriz de decisión del trabajador sobrecualificado