En los negocios, encontrará momentos en los que no está de acuerdo con las decisiones o recomendaciones que otros tienen. Si bien nunca saldrá con una luz positiva si adopta el desacuerdo antes de saber lo que dirán , es posible y necesario expresar el desacuerdo de vez en cuando. Sin embargo, hacerlo de manera adecuada y profesional es fundamental para su éxito.
Este artículo ofrece ideas sobre cómo abordar este problema a veces incómodo.
Cuando nadie está en desacuerdo
Muchas empresas y muchas culturas laborales desalientan el desacuerdo, especialmente con las ideas y planes de la alta dirección. Eso es muy malo. Porque cuando se reprime un desacuerdo, las empresas y los equipos terminan tomando decisiones erróneas o siguiendo caminos que nadie fuera del jefe está de acuerdo en seguir.
Ya sea que los líderes superiores desalienten activamente el desacuerdo o que sus (o los suyos) comportamientos administrativos sugieran que el desacuerdo no será tolerado, la supresión de ideas es parte de la fórmula del fracaso.
Fomentar una cultura empresarial colaborativa
El trabajo del líder es proporcionar una visión para el grupo. Un buen ejecutivo debe tener un sueño y la capacidad de lograr que la empresa apoye ese sueño. Pero no basta con tener simplemente el sueño. El líder también debe proporcionar el marco mediante el cual las personas de la organización pueden ayudar a lograr el sueño. A esto se le llama cultura empresarial.
Cuando la cultura de su empresa permite a las personas desafiar ideas, sugerencias y planes, usted crea una organización de personas comprometidas y pensantes capaces de producir el tipo de innovación y productividad que se requieren para tener éxito hoy. Si la cultura de su empresa no permite el disenso constructivo, si las personas que sugieren alternativas son criticadas por no ser «jugadores de equipo», se produce un ambiente de miedo, estancamiento y antipatía. No permitir la disidencia adecuada matará a su empresa.
Permitir la discusión y el debate
Eres un administrador inteligente. Animas a tu gente a desafiarte y sugerir alternativas. ¿Pero eres un buen subordinado? ¿ Desafías a tu jefe ? ¿O te relajas y proteges tu trabajo estando de acuerdo con todo lo que sugiere el jefe? Un acuerdo sin sentido no protegerá su trabajo, al menos no por mucho tiempo.
Cada gerente tiene un jefe. Nuestra responsabilidad con nuestros jefes es ser honestos con ellos y decirles lo que pensamos, incluso si no estamos de acuerdo. Quizás especialmente si no estamos de acuerdo. Usted y sus compañeros deben discutir los problemas de manera abierta, franca y con los mejores intereses de su área claramente visibles. Debes darle al jefe la mayor cantidad de información y opciones posibles. No tenga miedo de luchar duro por lo que cree que es correcto. Sea profesional al respecto, pero también sea sincero.
Sin embargo, una vez que el jefe ha tomado una decisión, la discusión y el disenso deben detenerse. Una vez que se ha tomado la decisión, tiene la obligación de apoyar a su jefe en esa decisión. Lo espera de su gente; no deberías hacer menos.
8 consejos que le ayudarán a estar en desacuerdo sin ser desagradable
Crees que tu posición es la correcta. Quieres lo mejor para tu gente. Quiere que las cosas se hagan de la manera que mejor funcione para su departamento. Así que discute tus puntos con fuerza. Eso es bueno, pero no se exceda. No ganarás todas las batallas. Después de todo, su jefe se ocupa de los mejores intereses de toda la organización, no solo de su parte.
En lugar de establecer una reputación como un detractor obstinado, pruebe estas tácticas para ayudarlo a estar en desacuerdo sin ser desagradable:
La línea de fondo
Es importante fomentar una cultura en su empresa en la que se fomenten las opiniones divergentes. Como gerente, asegúrese de que no está reprimiendo abierta o inadvertidamente el libre intercambio de ideas. Si todos siempre están de acuerdo contigo, es una señal de que las personas no se sienten cómodas compartiendo sus verdaderas opiniones. Y, sobre todo, aprenda a estar en desacuerdo sin posicionarlo como un problema de vida o muerte y alienar a las personas en el proceso. Después de todo, nadie quiere ser ese ejecutivo mencionado en la apertura de este artículo.
Actualizado por Art Petty
Tabla de contenidos
