Las habilidades sociales son esenciales para el éxito en el lugar de trabajo. También llamadas » habilidades interpersonales «, las habilidades sociales son las que todos usamos para interactuar y comunicarnos con otras personas. Estas habilidades incluyen habilidades verbales (la forma en que habla con otras personas) y habilidades no verbales (su lenguaje corporal, gestos y contacto visual).
Por qué los empleadores valoran las habilidades sociales
Las habilidades sociales son importantes habilidades blandas . Si bien las habilidades profesionales duras se adquieren a través de la educación, la capacitación o la experiencia laboral, estas cualidades más personales se desarrollan al interactuar con otros y son clave para hacerlo bien.
Casi todos los trabajos requieren habilidades sociales. Si trabaja en equipo, necesita poder llevarse bien con los demás. Si trabaja con clientes, debe escuchar atentamente sus preguntas e inquietudes. Si es un gerente, se le pedirá que motive a los empleados.
Incluso si su trabajo no implica interactuar mucho con otras personas, aún necesita poseer habilidades sociales para interactuar de manera efectiva con su empleador y colegas.
Debido a que las habilidades sociales son tan esenciales, casi todos los empleadores buscan candidatos con estas competencias. Es importante que demuestre que tiene fuertes habilidades sociales en su currículum, carta de presentación y entrevista.
Las 5 mejores habilidades sociales
Aquí hay una lista de las cinco principales habilidades sociales que los empleadores buscan en los candidatos para el empleo. Además, eche un vistazo a los consejos que le ayudarán a demostrar sus habilidades sociales durante su búsqueda de empleo.
1. Empatía
Para interactuar bien con los demás, debe poder comprender cómo se sienten. Esa es una empresa de dos partes. Primero, debe comprender cómo se sienten las personas; por ejemplo, tal vez un cliente se sienta frustrado por un widget roto o un compañero de trabajo se sienta abrumado por un proyecto. El segundo aspecto de la empatía se relaciona con los demás.
La empatía es especialmente crítica cuando se trata de clientes que acuden a usted con preguntas o problemas. Debe expresar una preocupación genuina por sus problemas, además de ayudar a resolverlos.
Los empleados valoran esta habilidad porque fomenta la colaboración y conduce a relaciones sólidas en el lugar de trabajo.
2. Cooperación
La cooperación es especialmente importante cuando se trabaja en equipo, donde se le pedirá que se asocie con otros para alcanzar un objetivo común. Sin embargo, incluso si no trabaja en equipo, la cooperación sigue siendo necesaria en aquellas ocasiones en las que se le pide que trabaje junto a colegas para ayudar a lograr los objetivos de su organización.
Los empleadores prefieren candidatos que puedan trabajar bien con otros y que no obstaculicen el progreso.
3. Comunicación verbal y escrita
La comunicación verbal es la capacidad de expresarse usando un lenguaje claro que otros puedan entender. Necesitará sólidas habilidades de comunicación verbal siempre que hable con otras personas en persona o por teléfono. La comunicación escrita entra en juego cada vez que escribe un correo electrónico, texto, carta, informe o presentación; aquí, la gramática, la ortografía y el formato adecuados son necesarios.
No importa cuál sea su función en la empresa, las habilidades de comunicación son esenciales. Sin ellos, no podrá compartir detalles sobre en qué está trabajando, por qué es importante y cuándo necesita la ayuda de otros.
4. Escuchar
Otra habilidad de comunicación importante que le ayuda a interactuar bien con los demás es escuchar . Debe poder escuchar atentamente lo que su empleador le dice que haga, lo que sus colegas dicen en una reunión y lo que sus empleados le piden. Debe escuchar las inquietudes de los clientes y expresarles que las ha entendido.
Las personas responden bien a los demás cuando sienten que están siendo escuchados.
5. Comunicación no verbal
Si bien la comunicación verbal es una habilidad importante, también lo es la comunicación no verbal . A través de su lenguaje corporal, contacto visual y expresiones faciales, puede expresar que es una persona empática que escucha atentamente a los demás. Si camina con una sonrisa, la gente se relacionará más fácilmente con usted que si tiene el ceño fruncido.
Cómo mostrar sus habilidades sociales durante una búsqueda de empleo
Trate de demostrar que tiene todas estas habilidades sociales a lo largo de su proceso de búsqueda de empleo. En primer lugar, asegúrese de incorporar las palabras de habilidades sociales que se analizan aquí (empatía, cooperación, comunicación verbal y escrita, escuchar, comunicación no verbal) en su currículum.
Use estas palabras clave en su historial laboral o en el resumen de su currículum (si tiene uno).
En segundo lugar, puede utilizar estas palabras en su carta de presentación. En el cuerpo de su carta, mencione una o dos de estas habilidades, proporcionando ejemplos específicos de un momento en que las demostró en el trabajo.
En tercer lugar, puede utilizar estas palabras de habilidad en una entrevista. Asegúrese de tener al menos un ejemplo de una vez que aplicó cada una de las habilidades enumeradas aquí. Por supuesto, cada trabajo requerirá diferentes habilidades y experiencias, así que asegúrese de leer la descripción del trabajo con atención y concéntrese en las habilidades enumeradas por el empleador.
Las entrevistas también brindan el foro perfecto para demostrar sus talentos interpersonales.
Asegúrese de utilizar habilidades de comunicación verbal y no verbal para transmitir su interés en la entrevista, el empleador y el trabajo. Hable con claridad y escuche atentamente las preguntas que se le hagan. Mostrar estas habilidades interpersonales en persona es la mejor manera de convencer a un empleador de que tienes lo necesario para sobresalir en el puesto que ofrecen.
Cómo mejorar sus habilidades sociales
Para algunas personas, las habilidades sociales son algo natural. Pero ese no es el caso de todos. Si recibe comentarios negativos en estas áreas, o tiene problemas con algunas de estas habilidades sociales esenciales, priorice su mejora. A continuación, se muestran algunas estrategias que puede utilizar:
- Vea lo que hacen los demás: observe cómo los amigos, familiares y compañeros de trabajo con fuertes habilidades sociales interactúan con los demás. Luego, intente copiar sus técnicas. Muy pronto, es posible que descubra que también le resulta natural.
- Practica tu pequeña charla: si eres tímido con tus compañeros de trabajo, la gente puede interpretarlo como una actitud distante. Intente practicar la charla y la interacción con los demás. Empiece apuntando a una conversación a la semana y continúe con eso.
- Estar interesado: es mucho más fácil entablar una conversación y conectarse con otras personas si está interesado y tiene una curiosidad genuina.
- Escuche con atención y hable con claridad: haga un esfuerzo por escuchar cuando los demás hablan. Luego, cuando sea su turno de hablar, responda a lo que le digan y hable con claridad (¡no murmure!).
- Considere cómo se comporta: puede ser útil pedirles a sus amigos que tomen fotos o videos para tener una idea más real de sus habilidades no verbales. Por ejemplo, puede descubrir que cuando habla con otras personas, con frecuencia tiene el ceño fruncido. O, tal vez, durante las reuniones, opte por sentarse en un rincón encorvado. Practicar el contacto visual, tener una expresión abierta en el rostro y otras formas de comunicación no verbal puede marcar una diferencia real en la forma en que te relacionas con los demás.
Conclusiones clave
LAS HABILIDADES SOCIALES SON IMPORTANTES EN EL LUGAR DE TRABAJO. Su aplicación puede enfocarse en habilidades duras, pero estas habilidades blandas son apreciadas por los empleadores y son esenciales para su éxito en el trabajo.
DESTACAR ESTAS HABILIDADES DURANTE SU BÚSQUEDA DE EMPLEO. Puede incluir palabras clave dentro de su currículum y carta de presentación que demuestren que tiene estas habilidades blandas, así como demostrarlas durante su entrevista.
LA PRÁCTICA HACE LA PERFECCIÓN. Si descubre que las habilidades sociales no son fáciles de conseguir, no se desespere: cuanto más trabaje en estas habilidades, mejor será.
Tabla de contenidos
