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Un experto en la materia es una persona con un conocimiento profundo de un trabajo, proceso, departamento, función, tecnología, máquina, material o tipo de equipo en particular.

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¿Qué es un experto en la materia?

Las personas designadas como expertos en la materia suelen ser buscadas por otras personas interesadas en aprovechar su experiencia única para resolver problemas específicos o ayudar a enfrentar desafíos. Los expertos en la materia en algunos campos a menudo sirven como testigos expertos en juicios y otras acciones legales.

Si bien es común encontrarlos en disciplinas técnicas, los expertos en la materia pueden existir en todas las disciplinas y funciones. Es común encontrarlos en tecnología de la información, desarrollo de software, marketing y soporte al cliente y en todas las demás áreas de una empresa.

Acrónimo: SME

Cómo trabajan los expertos en la materia

Es común recurrir a un experto en la materia cuando se intenta superar los desafíos. Si bien muchos profesionales reciben capacitación cruzada  en sus funciones particulares, algunas situaciones requieren conocimientos altamente especializados.

  • Los profesionales de tecnología de la información recurrirán a varios expertos en la materia para obtener información sobre cómo integrar nuevas aplicaciones de software o corregir errores o anomalías descubiertas durante las pruebas.
  • Los arquitectos e ingenieros recurrirán a expertos cuando consideren nuevas tecnologías de construcción o enfoques de diseño.
  • Los equipos de proyecto involucran a expertos en la materia cuando su conocimiento más generalizado de un tema es insuficiente para el problema que tienen ante sí.
  • En la industria legal, los testigos expertos son típicamente expertos en la materia altamente especializados llamados a testificar en casos judiciales, especialmente demandas por responsabilidad. 
  • Los innovadores que se esfuerzan por aplicar nuevas tecnologías o avances a menudo recurrirán a los creadores o especialistas externos para ayudarlos a resolver desafíos técnicos o comerciales específicos. 
  • Las empresas a menudo utilizan expertos en la materia para ayudar a desarrollar programas de capacitación o los invitan como instructores cuando se capacitan en áreas específicas.

Los expertos en la materia son vitales para ayudar a los grupos a resolver problemas muy específicos donde su experiencia general resulta insuficiente. Por ejemplo:

  • Un experto en un sistema operativo en particular puede ayudar a una empresa a evaluar si una nueva aplicación es compatible con otras.
  • Un especialista en gestión de datos puede ayudar a un equipo a comprender cómo extraer y formatear los datos para un proyecto de marketing.
  • Un experto en una sustancia química en particular puede testificar ante un tribunal sobre el uso adecuado o indebido de la misma en entornos comerciales.
  • Un experto en la materia de marketing en redes sociales puede capacitar a los miembros de un equipo de marketing sobre cómo crear una campaña en las redes sociales.
  • Un experto en enfermedades autoinmunes puede ser un colaborador destacado en revistas médicas sobre el tema y un orador frecuente en conferencias médicas.

Requisitos para expertos en la materia

Por lo general, los expertos en la materia han desarrollado su experiencia en su disciplina particular durante un largo período de tiempo y después de una gran inmersión en el tema. Muchos expertos en la materia han obtenido títulos avanzados en su área de especialización.

Además, los expertos mantienen un riguroso programa de estudio continuo en su campo. Esto ayuda a garantizar que el individuo PYME mantenga un conocimiento actual y completo de su área específica de especialización.

Muchos expertos en la materia son autores activos y han publicado libros o artículos sobre su tema de especialización. Otros sirven como educadores en colegios y universidades.

Desarrollarse como un experto en la materia requiere tiempo, experiencia e investigación y estudio intensos. Muchos profesionales de carrera prefieren seguir siendo generalistas, recurriendo a los expertos en la materia adecuados en el momento adecuado para afrontar desafíos únicos y complejos.

Limitaciones de los expertos en la materia

El conocimiento altamente especializado del tema presenta cierto riesgo cuando se trata de problemas de sistemas más amplios. Por ejemplo, si bien alguien puede ser experto en un tipo particular de aplicación de software, es posible que no comprenda cómo interactúa en conjunto con aplicaciones de software más nuevas fuera de su experiencia. O es posible que un experto en soporte técnico no esté familiarizado con el funcionamiento de un producto en situaciones o entornos particulares. Es importante que los expertos y otros profesionales reconozcan cuando incluso los conocimientos altamente especializados son insuficientes para diagnosticar y remediar un problema único de manera adecuada.

Conclusiones clave

  • Un experto en la materia (SME) es una persona con un conocimiento profundo de un tema en particular.
  • Muchas pymes tienen varios años de experiencia y títulos avanzados en el tema de su elección y continúan estudiándolo con rigor.
  • Las PYME se utilizan en diferentes industrias y pueden ayudar a resolver problemas cuando la experiencia general es insuficiente.
  • A veces, los expertos en la materia se utilizan como testigos expertos en casos judiciales.