Las preguntas de la entrevista sobre qué fue lo más gratificante y lo menos gratificante de su trabajo anterior pueden ser complicadas. Si bien es importante ser honesto, es igualmente importante ser diplomático e inteligente en su respuesta.
Haga coincidir su respuesta con el trabajo
Al entrevistar, siempre sea consciente del trabajo para el que está entrevistando y adapte su respuesta en consecuencia. Por ejemplo, si el último trabajo que tuvo involucró un extenso trabajo telefónico de servicio al cliente que odiaba, y si estar al teléfono haciendo algo similar es incluso una parte menor del nuevo trabajo, no lo mencione.
No importa la pregunta, no dé una respuesta totalmente negativa. No querrás que te interpreten como alguien negativo sobre el trabajo en general. Si puede pensar en algún pequeño lado positivo relacionado con la parte menos gratificante de su trabajo, asegúrese de mencionarlo. Si no puede, quizás este no sea el tema correcto para abordar en una entrevista.
Si hay algo en la nueva función o empresa con la que se está entrevistando que hará que sea poco probable que surja la misma situación menos gratificante, es una buena oportunidad para señalarlo como parte de lo que le interesa de este trabajo o para relacionarlo con su respuesta. a la pregunta sobre por qué quiere trabajar aquí .
Cuando se trata de la experiencia más gratificante, si puede conectar eso con las responsabilidades involucradas en el trabajo en cuestión, eso es beneficioso.
Hacer una lista
Tómese el tiempo para hacer una lista de las calificaciones que busca el empleador y asegúrese de que las responsabilidades que menciona como más gratificantes coincidan . Asegúrese de explicar por qué son más gratificantes y aproveche la oportunidad para resaltar habilidades o talentos específicos y el impacto que pudo tener, ya sea en colegas, clientes o en la propia empresa.
Por ejemplo, si el servicio al cliente es un aspecto importante del puesto, podría decir: «Una de las experiencias más gratificantes que tuve en XYZ Company fue rastrear la causa del comportamiento defectuoso en el producto XYZ de un cliente. Podía escuchar la frustración en la voz del cliente en el teléfono, así que arreglé una devolución de llamada. Se necesitaron dos técnicos, pero finalmente, resolvimos el problema. Fue muy satisfactorio devolver la llamada al cliente con una resolución a su problema «.
Mientras habla de su experiencia más gratificante, tenga cuidado de no presumir. Lo ideal es mencionar un logro (hacer una cuota anual, cerrar un trato, administrar un proyecto con éxito, etc.) pero sin presumir.
Cuando se le pregunte qué fue lo menos gratificante, asegúrese de mencionar algo que no sea necesario en el nuevo trabajo y siempre termine su respuesta con una nota positiva. Podría enmarcarlo como algo menos gratificante en comparación con las actividades más gratificantes. Por ejemplo, si está cambiando de un trabajo de atención al cliente a un puesto de recepcionista, podría mencionar que encontró que la comunicación por correo electrónico es menos agradable que charlar con la gente, por lo que está encantado de que este nuevo puesto implique más tiempo en el teléfono. Y
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Hablar de tareas o circunstancias, no de personas
Incluso si sus colegas o su gerente fueron la peor parte de su último trabajo, no lo diga. Puede discutir la forma en que trabajar con esas personas fue problemático. Por ejemplo, digamos que tuvo una situación en la que su antiguo colega estaba especialmente desorganizado y usted se quedó atascado haciendo toda la documentación. Una forma de mencionar esto es decir que su antiguo trabajo requería tanto papeleo que no podía concentrarse en las tareas centrales del trabajo en sí. Esto transmite infelicidad por una situación que le impidió sobresalir en su trabajo en lugar de molestia con un colega.
Mencionar Soluciones
En un mundo perfecto, lo que menos gratificaba de su trabajo anterior era algo que usted y su gerente pudieron arreglar. Incluso si no se implementaron, vale la pena mencionar las posibles soluciones que se le ocurrieron para solucionar el problema. Si lo hace, demostrará que está orientado a las soluciones y es positivo. Y solo porque la solución no se implementó en su último trabajo no significa que esta empresa no la considerará, en caso de que surja la misma situación.
No necesita fingir que todo en su último trabajo fue increíble, pero una entrevista no es el momento para ventilar todas sus quejas. Mencione solo los problemas a los que puede darle algún tipo de giro positivo, ya sea un lado positivo que encontró o una solución que se implementó.
Su respuesta a las preguntas sobre cuál fue su experiencia más gratificante también puede centrarse en las soluciones. Podría decir: «Solíamos tener un problema real con las comunicaciones internas. Mi jefe y yo lanzamos un boletín interno para compartir información y, en una fiesta, uno de los miembros de la junta ejecutiva me mencionó lo útil que fue este correo electrónico mensual. »
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