Quizás las preguntas más temidas que se hacen en las entrevistas de ventas son las sobre fortalezas y debilidades . Hay una línea muy fina para caminar al responder preguntas que le piden que las enumere.
¿Cómo hablas de tus puntos fuertes sin parecer presumir? ¿Y cómo enumera sus debilidades sin levantar banderas rojas con los entrevistadores? Para ambos tipos de preguntas, debe tener cuidado con la forma en que responde.
Obtenga consejos sobre cómo navegar estas preguntas difíciles y cómo proporcionar una respuesta sólida que contribuya a su candidatura.
Lo que el entrevistador realmente quiere saber
Los entrevistadores obtienen mucho de su respuesta a esta pregunta, que incluye:
- Tu autoconciencia: ¿Qué tan bien te conoces como trabajador? Su respuesta revela si comprende o no dónde debe mejorar, así como la conciencia de sus cualidades particularmente fuertes.
- Su comprensión del puesto y de la empresa: su respuesta también puede revelar si sabe lo que la empresa busca en un candidato. Las respuestas más poderosas mencionarán una fortaleza que es fundamental para el rol.
- Su capacidad para mejorar: la forma más táctica de hablar sobre una debilidad en una entrevista es en términos de mejora. Por ejemplo, si no tiene la habilidad de cumplir con los plazos, puede hablar sobre cómo ahora divide los proyectos en tareas con hitos para evitar la postergación.
Cómo responder «¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades?»
El truco para responder a estas preguntas es realmente comprender cómo las fortalezas y debilidades de uno surgen a menudo de un rasgo de carácter único; las debilidades de uno son el lado oscuro de las fortalezas de uno.
Si puede etiquetar con seguridad la característica personal responsable tanto de sus éxitos como de sus fracasos, ya sea perfeccionismo, optimismo, determinación o competitividad, podrá demostrar una conciencia de sí mismo y una madurez que impresionarán a sus entrevistadores.
Del mismo modo, resalte las debilidades que no son factores decisivos. No se descalifique del puesto. Debe ser honesto, pero estratégico, en su respuesta. Si temes los correos electrónicos nocturnos, pero el rol lo requiere, no lo incluyas como tu debilidad. Cuando comparta una debilidad, asegúrese de discutir cómo está trabajando para mejorarla.
Ejemplos de mejores respuestas
Aquí hay ejemplos de respuestas de entrevistas de ventas sobre fortalezas y debilidades .
Mi mayor fortaleza es mi capacidad organizativa. Me gusta planificar el ciclo de ventas al pie de la letra y seguirlo. Mi mayor debilidad está relacionada con mi mayor fortaleza porque cuando mi plan necesita cambiar, puedo ser un poco inflexible.
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Por qué funciona: Esto hace un buen trabajo al señalar una fortaleza importante (organización) al tiempo que señala su debilidad en el lado opuesto (falta de espontaneidad). Si el rol no requiere mucha flexibilidad y prioriza la coherencia y el seguimiento, esta es una respuesta sólida.
Mi mayor fortaleza es mi competitividad, por eso también sobresalí como atleta en la escuela secundaria y la universidad. Nada me vigoriza como una carrera hasta la meta; Me encanta el desafío de tratar de obtener una clasificación anual constante en el Círculo del presidente de una empresa. Sin embargo, he aprendido que nadie se convierte en un gran triunfador sin la ayuda del resto del equipo. Mi debilidad es que a veces he juzgado a otros miembros del equipo cuando nos hemos quedado cortos en un objetivo, así que ahora trato de concentrarme en motivar y apoyar a mi equipo en lugar de simplemente esperar que sigan mi ejemplo.
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Por qué funciona: tenga en cuenta que esta respuesta habla de trabajar para mejorar una debilidad. Esa es una buena estrategia cuando tienes que señalar un defecto. Esta respuesta también deja en claro que esta fortaleza es parte de la personalidad central del candidato.
Diría que mi mayor fortaleza es mi capacidad para seguir adelante. En ventas, he descubierto que tengo más éxito cuando presto atención a cada parte del ciclo de ventas, desde el primer contacto hasta el «agradecimiento» al finalizar la venta. El lado oscuro de esta fuerte orientación al detalle es mi tendencia a pensar demasiado en una situación, que es probablemente mi debilidad más grave. A veces me tomo demasiado tiempo para elaborar una estrategia en una venta y, al final, descubro que mi plan inicial era el mejor.
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Por qué funciona: esta respuesta hace un buen trabajo al relacionar la fuerza con el trabajo involucrado en las ventas. Y, nuevamente, el candidato menciona el lado negativo de la fuerza, pero de manera breve.
Consejos para dar la mejor respuesta
No tenga miedo de venderse: como vendedor, ¡vender es su habilidad! Cuando pregunte sobre las fortalezas, no dude en hablar sobre por qué sería un activo en el puesto. Asegúrese de mencionar también las fortalezas relevantes (la descripción del trabajo ofrece pistas sobre lo que el empleador valorará).
Evite jactarse: dicho esto, jactarse no es muy atractivo ni agradable. Asegúrese de no vender de manera demasiado agresiva ni cruzar la línea de fanfarronear.
Sea honesto: no diga que no tiene ninguna debilidad. Todos tenemos debilidades. Y no vaya demasiado lejos al describir una fortaleza como una debilidad (por ejemplo, «Soy demasiado perfeccionista»). Eso puede parecer falso.
Sea específico: no se limite a utilizar una serie de adjetivos. Dé un ejemplo de un momento en que esta fortaleza fue útil. O hable sobre por qué está tan motivado para cambiar una debilidad. La especificidad hace que las respuestas suenen significativas en lugar de clichés.
Hable sobre estrategias de mejora: cuando responda una pregunta sobre debilidades, puede ser útil hablar en términos de cómo está trabajando para mejorar esta área.
Que no decir
No se descalifique: si hay una habilidad básica necesaria para el puesto, no la incluya como una debilidad. Del mismo modo, no diga: «Siempre llego tarde» o «No soy muy responsable» o «No trabajo bien con los demás». Estas respuestas te pintan con poca luz independientemente de la posición.
No deje de responder: debe dar una respuesta, aunque esta pregunta puede ser complicada.
Si tiene dificultades para responder, manténgalo simple y breve.
A menos que declare una debilidad descalificante, mencionar un atributo menos que estelar no hará la diferencia entre obtener el trabajo o no.
Posibles preguntas de seguimiento
- Cuéntame algo que hubieras hecho de otra manera en el trabajo. – Mejores respuestas
- ¿Qué es lo que la gente critica más a menudo sobre ti? – Mejores respuestas
- ¿Cuáles cree que son las decisiones más difíciles de tomar? – Mejores respuestas
- ¿Cuál es la mayor crítica que recibió de su jefe? – Mejores respuestas
- ¿Cómo te ayudará tu mayor fortaleza a rendir? – Mejores respuestas
- ¿Qué fuerza tuya te ayudará más a tener éxito en este trabajo? – Mejores respuestas
- ¿Qué podemos esperar de usted en los primeros 60 días de trabajo? – Mejores respuestas
Más consejos sobre cómo triunfar en su entrevista de ventas
Tenga en cuenta que el entrevistador observará sus habilidades de comunicación para determinar si usted es el tipo de persona que podrá cerrar tratos con los clientes de la empresa. Al mismo tiempo, el entrevistador hará preguntas para conocer más sobre su historial de ventas y logros profesionales.
La mayoría de las entrevistas de ventas también se basan en gran medida en las preguntas de la entrevista de comportamiento , y esto significa que el gerente de contratación querrá explorar su capacidad en las áreas clave necesarias para el éxito en un trabajo de ventas, como su capacidad para persuadir, sus habilidades de presentación y su persistencia. , etc.
Recuerde que una entrevista de ventas es una oportunidad de oro tanto para vender sus habilidades y talentos como para aprender más sobre la empresa a la que se ha acercado para obtener un trabajo. Con la preparación y el seguimiento adecuados para la entrevista , estará listo para superar a la competencia y conseguir el trabajo perfecto para usted.
Conclusiones clave
SE HONESTO: Todos tenemos algunas debilidades. Continúe y mencione uno de los suyos, pero no se detenga en él.
NO SE DESCALIFIQUE COMO CANDIDATO: Asegúrese de que la debilidad que menciona no le impida desempeñar el papel en cuestión.
DAR EJEMPLOS: Si no está seguro de cómo responder a una pregunta sobre sus fortalezas sin jactarse, intente dar un ejemplo de un momento en que esta fortaleza fue importante en un puesto anterior.
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