No hay lugar a dudas acerca de sus prácticas gerenciales al tratar con los miembros de su equipo. Tratar a las personas con respeto y tratar con todos de manera justa y abierta son solo dos de los muchos requisitos esenciales para el éxito gerencial.
Rasgos de un administrador justo
Un gerente justo es aquel que trata a todas las personas con las que se encuentra con respeto y equidad. Hay una serie de comportamientos que puede adoptar para ser considerado un gerente justo e imparcial.
Siga la regla de oro
Trate a todos los que encuentre como le gustaría que lo trataran a usted. Si no le gustó la forma en que un gerente lo trató en su pasado, haga todo lo posible para no actuar como él.
Modele las reglas y los comportamientos
Cuando sigue las reglas y las aplica por igual a todos, está siendo justo. Asegúrese de aplicarlos también a usted mismo. Su «hacer» debe coincidir con su «decir» o la gente perderá la confianza en usted. Como gerente y líder, sus empleados emularán su comportamiento o lo detestarán.
Muchos empleados han hecho su tiempo en la parte inferior del tótem observando las acciones de sus gerentes. Hay demasiados gerentes que se aprovechan de su puesto por los pequeños beneficios adicionales que los empleados no reciben. Cuando esos empleados tienen la oportunidad de liderar, tienden a reflejar esas acciones.
Pausas extra para tomar café y fumar, o salir temprano del trabajo para ocuparse de «situaciones familiares» demasiadas veces puede generar resentimiento. Siga las mismas reglas y permítase los mismos beneficios que reciben sus empleados o permítales los mismos que usted toma. Esto enviará señales de igualdad en toda su fuerza laboral.
Cambie las reglas cuando sea necesario
Si siente que las reglas son injustas para los individuos o grupos, cultive el coraje para cambiar las reglas. Solo asegúrese de que la razón por la que lo está cambiando es realmente para aumentar la equidad, no solo para justificar un resultado que podría ser mejor para algunas personas. Asegúrese de que la nueva regla se aplique por igual para todos.
Sea considerado con los demás
Al asignar el trabajo, no solo piense en si lo está haciendo de manera justa, sino también en cómo lo percibirán los empleados. Si siempre asigna el trabajo menos deseable a un empleado porque no se queja, considere cómo podría afectarlo. Podría ser mejor rotar el trabajo menos deseable para que todos puedan unirse a la diversión.
La honestidad es la mejor política
Debe intentar ser honesto con sus empleados. Dígales por qué su trabajo se hace de la forma en que está. Explique por qué se implementó un procedimiento específico.
Hágales saber que no puede hablar con ellos sobre algunos aspectos del trabajo, pero solo si realmente hay una razón por la que no puede hacerlo.
Cuando los líderes son honestos, se genera una cultura de honestidad en el lugar de trabajo. Esta es una parte fundamental de las relaciones entre empleados y gerentes. Si ninguno cree en el otro, se desarrolla una relación laboral tóxica entre los dos.
Reproducción de favoritos
Si alguna vez trabajó para un gerente que tenía favoritos o trataba a personas con diferentes estándares de responsabilidad y desempeño, comprende cuán destructivo es este comportamiento para la moral.
Los gerentes deben trabajar para no referirse a un empleado como la estrella de un grupo, tratándolo de manera diferente y elogiándolo constantemente. Muchos gerentes usan a su empleado estrella como un ejemplo para que otros lo imiten, lo que hace que los otros trabajadores se sientan alienados y resentidos.
Hay beneficios de elogiar en público. Sin embargo, si parece estar elogiando constantemente al mismo trabajador, es posible que deba volver a concentrarse en capacitar y orientar a los empleados restantes. Si lo hace, aumenta la atención que muestra a todos sus empleados y los hace sentir valiosos también.
Política
La política del lugar de trabajo es otro pozo en el que caen muchos gerentes. Debe esforzarse por sofocar todos y cada uno de los intentos de los empleados de ganarse el favor de usted. Hay empleados que actuarán de manera que intenten complacerlo, la mayor parte del tiempo en un intento de encubrir las deficiencias o recibir mejores críticas.
Hay empleados que chismearán sobre sus compañeros de trabajo a sus gerentes, o sobre su gerente a sus compañeros de trabajo. Tenga cuidado con estos tipos, ya que tienden a sembrar discordia en toda la fuerza laboral.
Equidad en el lugar de trabajo
Cuando trata a sus empleados de manera justa, ellos se enfocan en superar los desafíos que se les presentan. Se sienten respetados, cuidados y desarrollan confianza en usted como gerente. En lugar de centrarse en la habilidad para el juego o la superación, los empleados se centran en trabajar hacia objetivos individuales y grupales.
Cuando tratas a los demás con equidad, suceden dos cosas. Sus empleados lo notan y lo respetan. Tu reputación de juego limpio refuerza su confianza en ti. En segundo lugar, las personas a las que trata de manera justa responderán de la misma manera. Estás enseñando a través de tus acciones y modelando el comportamiento de «justicia» en el lugar de trabajo.
Pensamientos finales
La credibilidad es fundamental para su éxito como gerente. Nada destruye la credibilidad más rápido que la reputación de que tiene favoritos o trata con personas de manera inconsistente.
Sea deliberado e imparcial acerca de cómo asigna el trabajo, elogie y comparta comentarios. Los beneficios de cultivar una reputación como gerente que trata con las personas de manera justa y honesta no se pueden medir fácilmente.
Siempre habrá quienes no estén contentos, no importa lo justo que intentes ser. Si puede mirarse al espejo todas las noches y decirse a sí mismo que ese día fue un gerente justo e imparcial, tuvo éxito.
