La planificación estratégica puede ser emocionante e intimidante para los participantes nuevos en el proceso . La idea de «estrategia» suena exótica e importante, y aunque gran parte de este trabajo es menos que exótico, es absolutamente crítico. Tener un conocimiento sólido de la estrategia lo ayudará a prepararse para participar con otros en su empresa en la evaluación y el perfeccionamiento de los objetivos estratégicos de su empresa.
Entendiendo la estrategia
La esencia de la estrategia consiste en elegir dónde invertir, a quién servir y cómo competir y ganar. Desde la definición clásica de George Day: «La estrategia es una serie de acciones integradas en la búsqueda de una acción competitiva», hasta la demasiado simplista de Jack Welch: «Usted elige una dirección y la implementa como diablos», la estrategia consiste en elegir dónde aplicar los recursos de su empresa para lograr el éxito. servir a una audiencia en particular. Al considerar a los competidores, algunos dicen que la estrategia consiste en usar la fuerza contra la debilidad.
El concepto de estrategia puede resultar confuso y muchas veces se utiliza incorrectamente. Por ejemplo, ni una predicción sobre el crecimiento de una empresa ni su presupuesto planificado son estratégicos:
- La estrategia no es solo una lista de objetivos financieros. Los resultados financieros son los resultados de las acciones tomadas para ejecutar una estrategia.
- El crecimiento no es una estrategia. Los líderes de la empresa a veces usan la «estrategia» de manera incorrecta cuando hacen declaraciones generales sobre su empresa. Por ejemplo, la afirmación «se espera que nuestra estrategia crezca un 10 por ciento al año» no articula la estrategia de una empresa.
- La estrategia no se trata del presupuesto. Se utiliza para definir y priorizar las inversiones necesarias para llevar a cabo un plan. Un presupuesto es una lista detallada del tiempo y la cantidad total de gastos e ingresos planificados.
- La estrategia no es un evento. Es un proceso dinámico que exige una evaluación constante y un refinamiento regular basado en las lecciones aprendidas en el mercado. Muchas empresas relegan el trabajo de estrategia a una sesión ocasional fuera del sitio o de planificación.
- La estrategia no es una lista de tareas pendientes de operaciones tácticas. Si bien el resultado de cualquier proceso estratégico es una serie de acciones coordinadas, deben enfocarse en servir a los clientes, abrir nuevos mercados y desarrollar fortalezas competitivas, no enumerar las mejoras operativas.
El proceso de estrategia
Demasiadas empresas caen en la trampa de aplicar enfoques de tipo plantilla al desarrollo de estrategias. Una plantilla común e ineficaz sugiere que la empresa revise la misión, defina una visión futura y luego describa las acciones necesarias para hacer realidad esa visión. Si bien todos esos temas tienen mérito en el momento adecuado, la aplicación de este proceso tipo plantilla produce poco contenido de estrategia significativo.
La planificación estratégica adecuada implica investigación, exploración y discusión que se centra en:
- Evaluar la situación actual de la empresa con respecto a todas las audiencias de partes interesadas clave, incluidos clientes, proveedores, competidores y socios clave.
- Evaluar las ventajas únicas de la empresa y las desventajas o debilidades inherentes.
- Identificar y evaluar nuevos desarrollos en el mercado o en tecnologías emergentes que ofrecen oportunidades o amenazas potenciales para su empresa.
- Evaluar las necesidades cambiantes y los negocios de los clientes y explorar áreas donde la empresa podría fortalecerse, invertir o desinvertir.
- Destilando lo anterior en un análisis coherente
Con base en este trabajo, el equipo debe evaluar qué inversiones realizar y qué acciones tomar para realizar la estrategia. Esto incluye evaluar opciones de inversión; iniciar nuevos proyectos; e identificar los requisitos clave para el talento, los sistemas y los recursos de apoyo. Luego, estas acciones se resumen en un plan de proyecto que describe el plan y el proceso de ejecución de la estrategia de la empresa.
El difícil trabajo de elaborar estrategias
Si bien definir una estrategia eficaz parece ser bastante sencillo, identificar oportunidades significativas y accesibles y determinar cómo aprovechar esas oportunidades en un mercado competitivo o exigente es un proceso difícil. La planificación estratégica exige una evaluación objetiva de las capacidades de la empresa y un amplio debate sobre la mejor manera de aprovechar las oportunidades. Como la mayoría de las actividades de la vida, cuanto más completa sea la planificación, mejor será el resultado. En el caso de la estrategia, la planificación es un proceso complicado de ideas, opiniones y egos que debe dar paso a un plan convincente y acordado en la búsqueda de servir a los clientes y superar a los competidores.
Ejecución de la estrategia
La implementación de las acciones descritas y el establecimiento de medidas de progreso y metas financieras son claves para lo que se describe como el proceso de ejecución. Un programa de ejecución saludable reconoce la necesidad de una comunicación y coordinación amplias y claras, e incorpora las herramientas de la gestión de proyectos para respaldar la implementación y la presentación de informes. Además, un proceso de ejecución de estrategia eficaz incorpora ciclos de retroalimentación para reflejar y ajustar las lecciones aprendidas en el mercado.
Desafíos de la estrategia
La planificación estratégica puede ser un proceso desordenado, algo orgánico y lleno de riesgos. Las áreas donde las organizaciones luchan con la estrategia incluyen:
La línea de fondo
Una invitación a participar en la definición de la dirección futura de su empresa es un cumplido y un testimonio de la creencia de su supervisor en su conocimiento y capacidad para contribuir al proceso de la estrategia. Con experiencia, puede convertirse en un pensador crítico y un gran estratega.
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