Un mal gerente puede hacer que un gran trabajo sea terrible, mientras que un buen gerente puede hacer tolerable un trabajo terrible. ¿Cómo se puede distinguir a un buen gerente de uno malo? Estas son cinco características clave.
La flexibilidad es clave
Una encuesta de Manpower encontró que casi el 40% de los candidatos globales dicen que un horario flexible es una de las tres cosas principales que consideran al elegir un trabajo. 1 ? Pero los horarios flexibles no son la única parte importante de la administración; tratar a los empleados como individuos también es esencial. Esto significa que puede variar su forma de reaccionar ante diferentes situaciones. La gestión «por mandato», donde hay una solución para todos los empleados, no convierte a su empresa en un gran lugar para trabajar. 2 Los ? buenos gerentes tratan a su gente como personas.
Eso significa que los tratan con flexibilidad y comprensión.
La honestidad es esencial
Digamos que una descripción de trabajo dice «horarios flexibles» y «entorno de apoyo». Pero luego de conseguir el trabajo, descubre que la definición de flexibilidad del jefe significa que puede venir a trabajar en cualquier momento entre las 7:55 y las 8:02. El ambiente de apoyo resulta ser que todos tienen que estar en la oficina en todo el tiempo, apoyándose unos a otros. Si este es el caso, comenzará a odiar el trabajo, incluso si el trabajo es excelente.
La honestidad no significa descortesía, pero sí significa corregir los problemas cuando surgen. Dar a los empleados ejemplos específicos de cómo, cuándo y qué pueden mejorar es mucho más valioso que ignorar amablemente un problema.
Los gerentes, por supuesto, no pueden darles a los empleados información confidencial, pero pueden decirles lo que necesitan saber para hacer su trabajo. Los gerentes honestos no acumulan información.
Amabilidad
Muchas leyes laborales se centran en el concepto de compasión. Si su empleada tiene un nuevo bebé, es bueno dejar que la nueva mamá o papá tengan tiempo libre para vincularse con el bebé. También es la ley bajo la Ley de Licencia Médica Familiar (si su empleado califica). 3?
Si un empleado tiene problemas de espalda y necesita un escritorio de pie o una silla de oficina especializada, proporcionar estas cosas es amable y también podría ser requerido por la ley según la Ley de Estadounidenses con Discapacidades. 4?
Otros actos de bondad no están consagrados por la ley. El gobierno federal no tiene ninguna ley que requiera que usted otorgue días libres adicionales cuando muere la suegra de un empleado, pero una persona amable sí lo hace. No existe ninguna ley que requiera que apruebe un horario flexible para que su empleado pueda regresar a la universidad para terminar su título, pero la amabilidad sí.
Los buenos gerentes buscan formas de demostrar amabilidad, incluso cuando no lo exige la ley.
Pago justo
La Ley Nacional de Relaciones Laborales (NLRA) protege los derechos de los empleados a discutir las condiciones de trabajo, incluido el pago, con sus compañeros de trabajo. 5 ? Pero la gente no habla. Zoë Cullen de Harvard Business School y Ricardo Perez-Truglia de UCLA descubrieron que cuando le pedían a la gente que adivinara los salarios de sus compañeros de trabajo, las conjeturas estaban desviadas en un promedio del 16%. 6 La ? gente no habla de sus salarios, lo que significa que los gerentes pueden fácilmente pagarles injustamente. Es ilegal pagar a las personas por motivos de raza, género u otras características protegidas, y los buenos gerentes deben comprender que un salario justo para todos es fundamental para el éxito; Deben sentirse bien cuando los empleados discuten su compensación entre ellos porque, en teoría, todos deberían recibir un salario justo.?
Un salario justo no es solo tener el mismo salario que otros empleados en situación similar. El salario justo también significa que los empleados reciben una tarifa de mercado justa.
Un estudio encontró que los empleados que cambian de trabajo tienen aumentos salariales más altos que los que permanecen en la misma empresa. 8 ? Las empresas que no otorgan aumentos proporcionales a lo que ganaría el empleado si se mudaran a una nueva empresa no ofrecen un salario justo. Es fundamental estar al día con los sueldos.
Construye equipos exitosos con una mentalidad de liderazgo
Los buenos gerentes no solo buscan su propio éxito, buscan el éxito de sus equipos . La Society for Human Resource Management dice que para convertirse en buenos líderes, los gerentes, especialmente los nuevos en el puesto, deben desarrollar la mentalidad de un líder. 9?
Un líder tiene que ver las situaciones de manera diferente a como lo hace un colaborador individual. El líder se enfoca en el panorama general y ayuda a unir a las personas para lograr metas importantes . No puede esperar saltar inmediatamente de un rol de «hacer» a un rol de «gerencia» sin tener lagunas en sus habilidades de liderazgo. Los buenos gerentes trabajan para llenar estos vacíos y cambiar su punto de vista al de un líder.
Un buen líder quiere que los empleados experimenten compromiso y respeto . No se trata de tener razón; se trata de crear un entorno en el que las personas puedan triunfar.
Por ejemplo, SHRM comparte la historia de un gerente que lideraba gritando, que funcionó, hasta que no funcionó. Christian Shinkle dice que cuando cambió su mentalidad de administrar por mandato a administrar por liderazgo, vio un cambio. «Muchas veces, simplemente reduciendo la velocidad y mirándolo desde la perspectiva del empleado, puede comprender por qué el empleado cometió el error en primer lugar y descubrir cómo prevenirlo». 10 ? Este es un ejemplo de la mentalidad de un líder: ¿qué puedo hacer para mejorar las cosas?
La línea de fondo
Hay millones de formas de convertirse en un buen gerente; no existe un patrón estricto que todo buen gerente deba seguir en todo momento. Pero estos principios básicos pueden ayudar a los gerentes a ayudar a sus empleados a tener éxito. Los empleados exitosos conducen a negocios exitosos, que deberían ser el objetivo de todos los gerentes.
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