En el mundo de los recursos humanos y la educación corporativa, el acrónimo KSA significa Conocimiento, Habilidades y Habilidades. Se utiliza con mayor frecuencia para definir los requisitos de una oferta de trabajo y comparar candidatos al hacer una selección final. Si está buscando trabajo, es posible que un reclutador esté mirando su perfil de KSA.
Antecedentes de KSA
Históricamente, el marco de KSA se asoció con el gobierno federal de EE. UU. Sus agencias aplicaron el modelo de Conocimientos, Habilidades y Habilidades a sus actividades de reclutamiento durante muchos años, aunque la práctica se ha eliminado últimamente en favor del reclutamiento centrado en el currículum.
Sin embargo, eso no significa que haya desaparecido. En todo caso, el uso de KSA se está expandiendo para incluir evaluaciones de las necesidades de capacitación y entrenamiento en una fuerza laboral existente.
Definición de conocimientos, habilidades y habilidades
Una de las críticas a KSA es que es fácil ver esos tres términos como intercambiables o, al menos, superpuestos. Sin embargo, son dimensiones claramente diferentes de las calificaciones de un individuo.
Conocimiento
El conocimiento se centra en la comprensión de conceptos. Es teórico y no práctico. Una persona puede tener conocimiento de un tema o herramienta o algún conocimiento de libro de texto sobre el mismo, pero no tener experiencia en su aplicación. Por ejemplo, alguien puede haber leído cientos de artículos sobre salud y nutrición, muchos de ellos en revistas científicas, pero eso no hace que esa persona esté calificada para dar consejos sobre nutrición.
Habilidades
Las capacidades o competencias desarrolladas a través de la formación o la experiencia práctica. Las habilidades son la aplicación práctica de los conocimientos teóricos. Alguien puede tomar un curso sobre inversiones en futuros financieros y, por lo tanto, lo tiene conocimiento. Pero adquirir experiencia en el comercio de estos instrumentos añade habilidades.
Habilidades
A menudo se confunde con habilidades, pero hay una diferencia sutil pero importante. Las habilidades son los rasgos o talentos innatos que una persona aporta a una tarea o situación. Muchas personas pueden aprender a negociar de manera competente adquiriendo conocimientos al respecto y practicando las habilidades que requiere. Algunos son negociadores brillantes porque tienen la capacidad innata de persuadir.
Fortalecimiento
El conocimiento y las habilidades se desarrollan mejor a través de actividades de capacitación que incorporan el aprendizaje teórico y la aplicación práctica de conceptos y herramientas clave. Por ejemplo, una persona que quiera ser gerente de proyecto debe comprender los conceptos clave de ese rol, como el alcance, la estructura de desglose del trabajo y la ruta crítica, pero también debe ganar experiencia incorporando elementos de esos conceptos en un proyecto real.
El fortalecimiento de las habilidades naturales es principalmente un desafío de entrenamiento. La observación, la retroalimentación y la mejora se pueden aplicar para fomentar las habilidades.
Inconvenientes
Las críticas generales sobre el uso de un marco KSA para solicitudes de empleo o una herramienta de evaluación de candidatos incluyen:
- Descripciones de trabajo largas y, a veces, redundantes
- Procesos de aplicación complejos y frustrantes
- Confusión sobre las diferencias entre los términos, especialmente habilidades y destrezas.
Algunas solicitudes de empleo incluyen una solicitud para describir su KSA, generalmente en forma de un breve ensayo. Mantén esos tres términos en orden y ya estarás a mitad de camino.
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