Hay muchos puestos disponibles en el mercado laboral que entran en la categoría de ventas. Ya sea que su interés esté en la agricultura, la salud, las publicaciones, el comercio minorista o cualquier otra industria que se le ocurra, encontrará una variedad de puestos en ventas. Y, en todas las industrias, los trabajos de ventas tendrán algunas similitudes fundamentales.
Lo que quiere saber el entrevistador
Las preguntas que se le harán durante una entrevista para un trabajo en ventas, como «¿Qué lo convierte en un buen vendedor?» se utilizará para evaluar sus habilidades y experiencia en esa capacidad. Sin embargo, a diferencia de las entrevistas para otros tipos de trabajos, su entrevista probablemente estará estructurada de tal manera que terminará demostrando sus habilidades de ventas «vendiendo duro» los talentos que aportaría a la organización .
Tus entrevistadores no solo estarán interesados ??en las respuestas que proporciones a sus preguntas. Observarán de cerca cómo responde a estas preguntas, buscando el entusiasmo, el carisma, el lenguaje corporal y la capacidad de evaluación de las necesidades consultivas que definen a un gran vendedor.
Cómo prepararse para la pregunta
Al prepararse para una entrevista para un puesto de ventas, deberá pensar en las cualidades que posee que lo convierten en un excelente vendedor. Hacer esto lo ayudará a estructurar respuestas persuasivas a muchas preguntas probables, incluido el estándar, «¿Qué lo convierte en un buen vendedor?» Se sentirá más seguro al entrar en su entrevista cuando esté bien preparado para los tipos de preguntas que le pueden hacer.
Además de revisar las preguntas, asegúrese de investigar la empresa lo más a fondo posible. Incluso las empresas más pequeñas suelen tener un sitio web que le dará información que será útil durante su entrevista. Al buscar en Google la empresa, puede encontrar comunicados de prensa y otros artículos que puede mencionar durante la entrevista para mostrar cuán interesado está en trabajar para ellos.
Vincula tus habilidades a tu experiencia
Es útil hacer una lista de las habilidades duras y blandas que posee y que le han ayudado a desarrollar su estilo de ventas. Estas habilidades de ventas pueden incluir ventas directas, ventas blandas, ventas consultivas, negociación, presentación de productos, redes, gestión de relaciones con el cliente, gestión de cuentas, marketing, gestión de territorios, llamadas en frío, generación de clientes potenciales, demostración de productos y / o cierre.
Use su lista para vincular esas habilidades con experiencias que resaltarán lo que lo hace sobresalir en ventas. A los entrevistadores les gustan las respuestas que incluyen información específica y verificable de empleos o experiencias anteriores.
Si puede, proporcione una anécdota sobre cómo utilizó un determinado conjunto de habilidades para realizar una venta difícil a un cliente en particular. Una excelente manera de crear su anécdota, recordando que idealmente actuará como un argumento de venta, es utilizar la técnica de respuesta de la entrevista STAR .
Con esta técnica, se describen una últimos ventas S ITUACIÓN donde su t ask era vender a un cliente desafiante. A continuación, describe la A cción que tomó y concluir con el R esultado de esta acción. He aquí un ejemplo:
Pude cerrar la venta de 1000 unidades de congeladores de gran capacidad de nuestra compañía a Alaska Inc., un cliente potencial que normalmente compraba sus unidades a nuestro principal competidor, utilizando mis habilidades de investigación para examinar sus necesidades actuales y ayudarlos a anticipar cómo nuestro producto mejoraría su productividad en el futuro. Una vez que se dieron cuenta del valor adicional que agregamos (aproximadamente el mismo costo que estaban pagando a su proveedor actual), nos convirtieron en su único proveedor.
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Más respuestas de muestra
A continuación, se muestran algunos ejemplos adicionales de cómo responder a la pregunta «¿Qué lo hace bueno en ventas?» Úselos como modelos para su propia respuesta.
Soy una persona ambiciosa y eso me ayuda en las ventas. Me gusta mucho asegurarme de que mis clientes estén bien informados y de que les proporciono el mejor servicio posible. Siento que hice un buen trabajo cuando hice una venta que requirió usar todos mis talentos.
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Por qué funciona: esta es una respuesta eficaz porque toca algunos de los rasgos que hacen a un vendedor estrella: ambición, educación del cliente y compromiso con un excelente servicio al cliente.
Soy muy detallista y eso me ayuda en las ventas de muchas maneras. Me aseguro de saber todo lo que hay que saber sobre el producto que vendo para poder responder a cualquier pregunta que pueda tener un cliente a su satisfacción. También me gusta conocer mi territorio dentro y fuera, y me gusta conocer a mis clientes personalmente, para poder atenderlos mejor.
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Por qué funciona: Es deseable un conocimiento sólido de la línea de productos de uno en todos los campos de ventas; Sin embargo, es particularmente esencial en sectores como el farmacéutico y el agrícola. Cuando en un anuncio de empleo se enfatizan calificaciones como gestión del territorio y conocimiento del producto, los candidatos deben hacer hincapié en hablar sobre su dominio de estas habilidades durante la entrevista.
Creo que mi paciencia me ayuda a ser un buen vendedor. Encuentro que he realizado algunas de mis mejores ventas cuando me he tomado el tiempo de dejar que el cliente sopese su decisión cuidadosamente, haga tantas preguntas como desee y no le presione demasiado.
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Por qué funciona: este candidato demuestra su comprensión de las buenas habilidades de ventas consultivas (en oposición a las duras), una técnica que se fomenta en varias industrias.
Posibles preguntas de seguimiento
- Véndeme este bolígrafo. – Mejores respuestas
- ¿Cómo consiguió su venta más exitosa? – Mejores respuestas
- ¿Qué es lo que más le interesa de este puesto de ventas? – Mejores respuestas
Conclusiones clave
VENDETE A TI MISMO: Demuestre su perspicacia para las ventas vendiendo enérgicamente su experiencia y habilidades al entrevistador, utilizando el mismo lenguaje corporal y técnicas que usaría si estuviera vendiendo su producto o servicio. Concéntrese en las habilidades que han enumerado como «deseables» o «preferidas» en su anuncio de trabajo.
HAZ TU TAREA: Aprenda todo lo que pueda sobre el programa de ventas, los productos y la ubicación en el mercado del empleador, de modo que pueda convencerlos de manera persuasiva de que usted sería una excelente incorporación a su equipo.
IMPRESIÓN CON ESTADÍSTICAS: Toque su propia bocina describiendo cómo ha logrado ventas impresionantes en el pasado, cuantificando estos logros con números, cifras en dólares o porcentajes.
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