Las entrevistas telefónicas le permiten llamar a los solicitantes de empleo más prometedores antes de traerlos para entrevistas de trabajo más detalladas y en persona. Este proceso de selección le permite evaluar las habilidades, el conocimiento, la experiencia y las expectativas salariales de un solicitante antes de invertir tiempo de la empresa en entrevistas in situ.
Las conversaciones telefónicas pueden identificar rápidamente a los solicitantes que parecían calificados en el papel, pero que carecen de las habilidades que busca o parecen no encajar en la cultura de su organización.
Las entrevistas telefónicas ahorran tiempo, dinero y energía a las empresas al ayudar a eliminar candidatos no calificados al principio del proceso.
Puede realizar un seguimiento rápido de sus solicitantes más calificados identificando a aquellos que se destacan durante el proceso de selección telefónica.
Realización de una entrevista telefónica
El mejor empleado para realizar una entrevista telefónica suele ser el gerente de contratación. Él está más en sintonía con las calificaciones, la experiencia y los conocimientos técnicos necesarios para realizar con éxito el trabajo en cuestión.
Si el gerente de contratación tiene experiencia técnica limitada relacionada con el trabajo en cuestión, es una buena idea traer a un experto técnico como tercera persona para la entrevista telefónica para asegurarse de que solo los candidatos altamente calificados avancen al siguiente paso en el proceso de contratación.
Los gerentes de contratación a menudo tienen que trabajar más de cerca con un empleado seleccionado y están mejor calificados para evaluar las habilidades sociales de los solicitantes y si son o no un buen ajuste cultural.
Entrevistas telefónicas de recursos humanos
Como segunda opción, un representante de recursos humanos puede realizar entrevistas telefónicas con los candidatos, pero es difícil para los miembros del personal de recursos humanos saber exactamente qué necesitan los gerentes de contratación. Si las habilidades técnicas son primordiales para el éxito en el puesto, el personal de recursos humanos no es la primera opción.
Sin embargo, si el componente más importante de la pantalla de un teléfono es el ajuste cultural del solicitante, el reclutador de recursos humanos está calificado. De hecho, ella puede ser la mejor persona para realizar la entrevista telefónica. Además, el hecho de que RR.HH. maneje este paso del proceso le ahorra tiempo adicional al gerente de contratación.
Preguntas para una entrevista telefónica
Las preguntas básicas para una entrevista telefónica deben ser las mismas para cada posible empleado y deben estar diseñadas para establecer un sentido amplio de si los candidatos son adecuados o no. Las preguntas de seguimiento para aclarar u obtener más información, obviamente, variarán según las respuestas iniciales de los candidatos. Las preguntas de seguimiento también pueden abordar cualquier cosa, desde materiales de solicitud, que puedan necesitar más aclaraciones.
Los empleados que realizan la entrevista deben tomar notas detalladas de la entrevista tal como lo harían para las entrevistas en el sitio.
La pantalla de un teléfono suele tardar entre media hora y una hora, según las preguntas y respuestas. Puede reducir este tiempo si comienza con varias preguntas que pueden reducir su campo de candidatos.
Preguntas específicas para hacer durante una entrevista telefónica:
- ¿Qué te atrajo de postularte para el puesto?
- ¿Cuáles son las calificaciones clave que hacen que el puesto se adapte bien a sus habilidades y experiencias?
- Describa en detalle lo que hace en su trabajo actual o más reciente.
- Describe tus contribuciones más significativas en el puesto.
- ¿Qué tres contribuciones esperaría hacer a la empresa si le ofrecieran el trabajo?
- ¿Cuál es el rango de salario que espera recibir en una oferta de trabajo?
Después de la entrevista telefónica
Revise y evalúe las calificaciones y respuestas de cada candidato con el personal de recursos humanos y otros miembros del equipo de reclutamiento para determinar qué candidatos involucrar en su proceso de entrevista en el sitio y cuándo.
Una pregunta sobre las expectativas salariales es un buen ejemplo de algo que puede ayudar a determinar si vale la pena perseguir a un candidato. Los candidatos expresarán el salario deseado o le dirán el valor de su paquete de compensación en su puesto actual. Si es significativamente más alto de lo que ha presupuestado para el puesto, probablemente no valga la pena dedicar tiempo al candidato.
Tabla de contenidos
