Imagine una reunión del comité de personal senior en la que se excluye a la única persona responsable del activo más valioso y costoso de la empresa. Nadie en la mesa del personal senior tiene como responsabilidad laboral más importante, el bienestar y el bienestar de los empleados de la organización. Encontrarías esta situación absolutamente ridícula, ¿verdad?
Sin embargo, las empresas en las que el jefe de Recursos Humanos (RR.HH.) no informa al CEO están haciendo precisamente eso, excluyendo la voz de los empleados, los recursos humanos, de la mesa.
Las personas son el recurso más importante en su negocio. A menos que sea una organización de fabricación pesada con millones y millones de dólares invertidos en equipo pesado, paga más por sus empleados que por cualquier otra cosa. ¿Por qué no querría que la persona encargada de contratar, desarrollar y retener empleados en su equipo ejecutivo?
Los directores ejecutivos a menudo afirman, pero rara vez creen totalmente que su gente es su activo más importante. Uno de sus mayores desafíos durante los próximos veinte años será atraer y retener una fuerza laboral superior . Los miembros de su personal de RR.HH. son sus actores clave en la contratación y retención de personal. Los miembros de su personal de recursos humanos también deben liderar sus esfuerzos en la capacitación y el desarrollo de los empleados, la comunicación, la planificación de la carrera y el desarrollo de la organización.
Son el corazón para ayudarlo a formar un empleado positivo y un lugar de trabajo orientado al cliente. Con tanta responsabilidad y tanto impacto potencial en su negocio, RR.HH. debe informar al CEO o al presidente de su empresa. No hay mejor opción para el administrador de sus empleados.
Esto permite a la persona de RR.HH. hablar directamente con la persona que más se ajusta a su cultura corporativa , el presidente o el director ejecutivo. Este contacto directo, sin tener que trabajar a través de capas de otros gerentes, que pueden o no exponer el punto de vista de RR.HH., es importante para el éxito de su negocio.
Cuando RR.HH. Reporta a Contabilidad
Especialmente cuando RR.HH. informa a contabilidad o administración , no está creando un control y un saldo necesarios para su organización. Las necesidades de las personas frente a las necesidades financieras son, en el mejor de los casos, un duro acto de equilibrio.
Cuando ambos están representados por el jefe del departamento de finanzas, usted se asegura de que no escuchará ambos puntos de vista, solo la conclusión del jefe de finanzas, que puede reflejar o no la información de recursos humanos.
Imagine una reunión en la que el jefe de finanzas dice: Estamos teniendo dificultades presupuestarias. Para cumplir con nuestros objetivos financieros, eliminemos las bonificaciones este año. Los empleados comprenderán que las finanzas actuales nos llevaron a tomar esta decisión «. En papel, esa solución puede resolver todos los problemas y necesidades presupuestarias.
Pero, en este punto, el director de RR.HH. debería hablar y decir: Sí, en un papel que funciona, pero si recortamos las bonificaciones, es probable que perdamos a nuestros mejores empleados ante la competencia. Nos costará una fortuna reemplazar a estas personas y nuestros competidores se harán más fuertes. Lo sé porque las encuestas de satisfacción de los empleados que recopilamos regularmente clasifican las bonificaciones en los primeros lugares de la lista cuando se les pregunta a los empleados por qué se queda con su empleador actual «.
Si bien esto puede parecer lógico, muchas, muchas empresas pasan por alto los efectos a largo plazo de sus soluciones a corto plazo. Un miembro del personal de RR.HH. en la mesa principal le ayudará a evitar tomar malas decisiones que afecten negativamente a los empleados. La persona de recursos humanos enfatizará regularmente los aspectos relacionados con las personas del plan estratégico y los objetivos comerciales de su organización.
RRHH tiene un papel estratégico
Estratégicamente, su jefe de recursos humanos debe participar en reuniones ejecutivas y compartir la toma de decisiones para la corporación. Esto permite que el grupo de recursos humanos comprenda mejor y participe en la gestión del negocio. Después de todo, saber cómo hacer que las personas sean más felices y productivas es la clave del éxito de su negocio.
Con un conocimiento profundo del negocio y la comprensión de los objetivos y la visión del equipo senior, recursos humanos tomarán mejores decisiones y recomendaciones. Esto significa que es absolutamente fundamental que el jefe de RR.HH. (así como su personal) comprenda el negocio y pueda hablar el idioma del equipo ejecutivo.
Cuando contrata al director de RR.HH., necesita a alguien con capacidad de pensamiento ejecutivo. Su reclutamiento, retención, capacitación, desarrollo organizacional y cultura se recomiendan y forman a través de una comprensión profunda de sus necesidades comerciales por parte de esta persona.
Por el contrario, las decisiones sobre el negocio se toman con un conocimiento completo de su impacto en las personas, la cultura y el entorno laboral. Permite que su personal de RR.HH. afecte sus resultados estratégicos. Y este es un factor positivo en el éxito de su negocio.
Su personal de RR.HH. no puede hacer de su empresa un lugar mejor si no comprende lo que sucede en el negocio. Si no comprenden los objetivos generales de la empresa, y esto sucede con frecuencia cuando obtienen información de segunda mano, su empresa no tendrá el éxito que podría tener. Dele a su profesional de RR.HH. la capacidad de influir en sus decisiones comerciales; no se arrepentirá y la toma de decisiones comerciales mejorará con sus aportes.
Su gente es fundamental para su éxito. Asegúrese de que la persona dedicada a las personas informe directamente al CEO.
