Pregunta del lector:
Trabajo para una gran corporación que tiene un sistema de gestión del desempeño en el que solo un cierto porcentaje de personas puede obtener las calificaciones más altas. Dos años seguidos, mi gerente (y su gerente) acordaron que debería recibir un Exceeds Expectations. Esta calificación está asociada con un aumento más alto y un monto de bonificación más alto .
Dos años seguidos, esta recomendación de calificación fue degradada por quienes estaban por encima de ella a Logra las expectativas. Me dijeron que esto no era personal; son solo los números. (Susan agrega: en sistemas similares, solo un cierto porcentaje de empleados puede clasificar en cada categoría de calificación numérica).
Trabajo en un entorno de ventas donde los mejores vendedores obtienen automáticamente las calificaciones más altas. Tampoco informo directamente al vicepresidente (y supongo que aquellos que sí tienen un trabajo más fácil para obtener la calificación que se merecen). Mis críticas de ambos años fueron brillantes. En ellos estaban escritos los comentarios de mi gerente de que recomendó que recibiera una calificación de Excede las expectativas . Dos años seguidos, fue degradado.
Me siento muy mal por trabajar para una empresa con este tipo de sistema de evaluación del desempeño. Cuando le pregunté a mi gerente qué más podía hacer para mantener la calificación que me enviaron, ella me dijo que nada. Ella tampoco puede hacer nada más. No puede sacar sangre de una piedra.
Como empleado, no veo ningún beneficio para una empresa en tener un sistema como este. Si alguien tiene buenas personas, debería poder calificarlo como tal. Si tienen mucha gente buena, entonces todo el poder para ellos. Las buenas personas deben ser calificadas en consecuencia y han hecho bien su trabajo como gerentes de contratación .
¿Hay otras empresas con este tipo de sistema que conozca (esta es mi primera experiencia con esto)? ¿Por qué tienen sistemas como este? ¿Cómo seguiría siendo el mejor actor, que sabe que es cuando el sistema de clasificación es tan injusto? Se agradecería cualquier palabra de sabiduría.
Respuesta de Recursos Humanos:
Si lee mis materiales sobre evaluación del desempeño y sistemas de clasificación , sabrá que no estoy totalmente de acuerdo con ellos. Son un método utilizado por las empresas para contener costos y limitar falsamente la disponibilidad de calificaciones altas, una práctica que también desapruebo.
Filosóficamente, los defensores de tal sistema, que generalmente incluye un factor porcentual que especifica el porcentaje de empleados que pueden alcanzar cada calificación, argumentarían que hace que los evaluadores de desempeño sean más exigentes. Solo los empleados excepcionales tienen la calificación más alta y los empleados no excepcionales caen al final de la clasificación.
También podrían decir que dicho sistema asegura que se espera y recompensa una verdadera diferenciación del desempeño. (Como nuevo proponente de la calificación y la clasificación, una división de 30.000 empleados de una gran corporación descubrió que el 96 por ciento de sus empleados había recibido la calificación más alta antes del nuevo sistema que dividía el nivel de calificación por – 10 por ciento – excepcional, 15 por ciento – supera las expectativas, 60 por ciento – cumple con las expectativas y 15 por ciento – por debajo de las expectativas).
No sé qué más puedo decir. Muchas empresas hacen esto, en mi opinión, en detrimento de ellos. Todo lo que puedo sugerirle, dado que no parece estar en condiciones de afectar el sistema de evaluación del desempeño, es que busque trabajo sigilosamente para encontrar una empresa que permita que sus obviamente muchos talentos y contribuciones sean recompensados ??como se merecen.
Considere hablar con su gerente sobre el uso de ejemplos más específicos y cuantificables de sus contribuciones y esfuerzos en el documento de evaluación (la pieza que a menudo he observado falta) en un ejercicio competitivo de clasificación de empleados.
Si su empresa tiene un método para solicitar la opinión de los empleados, puede proporcionar el suyo sobre este proceso de evaluación del desempeño. Pero, si su gerente no puede influir en las decisiones finales, en competencia con todos los demás gerentes por sus empleados, no hay mucho más que pueda hacer.
Más sobre la evaluación del desempeño de los empleados
- Lista de verificación de desarrollo del desempeño
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