La expresión «No hay» yo «en el equipo», se repite a menudo en el lugar de trabajo y, por supuesto, en las actividades deportivas a todos los niveles. La referencia, por supuesto, sugiere que las necesidades, habilidades o ideas de ninguna persona son más importantes que las habilidades y esfuerzos combinados de todo el grupo.
Para los entrenadores deportivos juveniles y los líderes de equipo en el lugar de trabajo, es un dicho interesante, pero ¿es cierto? ¿La esencia de la colaboración grupal consiste en suprimir la individualidad de los miembros del equipo en beneficio del grupo? La respuesta, en nuestra opinión, es contundente, «depende». O tal vez.» O tal vez no.» Ahora que esto está claro, profundicemos un poco.
Equipos en el lugar de trabajo
En el mundo del trabajo, el propósito del equipo es aprovechar las habilidades de las personas para acelerar el progreso y mejorar el desempeño. La teoría sugiere que el equipo debería ser (frase operativa) colectivamente más inteligente que el miembro más inteligente y poder tomar mejores decisiones que cualquier individuo.
Por supuesto, la teoría se olvida de tener en cuenta los matices de que los humanos son humanos e introduce todas las ruidosas y desagradables complejidades del ego y los prejuicios.
En los estudios sobre generación de ideas (a menudo referidos como lluvia de ideas), los equipos deberían, en teoría, generar más y mejores ideas que las personas que trabajan por su cuenta. ¿Adivina qué? Los estudios sugieren que esos egos y prejuicios y los problemas de socialización inherentes a menudo obstaculizan el logro de este noble objetivo.
El investigador más destacado en equipos de trabajo durante las últimas décadas, el difunto Dr. Richard Hackman, ofreció:
«No tengo dudas de que cuando tienes un equipo, existe la posibilidad de que genere magia, produciendo algo extraordinario, pero no cuentes con eso».
La frase operativa en su cita es «no cuentes con eso». Todo tipo de problemas humanos son, por supuesto, los culpables que degradan el rendimiento y evitan que los equipos se den cuenta de su elevado potencial.
Supresión de la individualidad en pos del desempeño del equipo
La evidencia parece ser abrumadora de que la esencia de lograr un alto rendimiento en equipo debe consistir en eliminar los prejuicios y problemas que degradan el rendimiento de los individuos y encontrar una manera de hacerlos marchar al unísono hacia un objetivo compartido.
Sin embargo, por nuestra amplia experiencia, creemos que el problema no es eliminar la individualidad, sino, en cambio, encontrar formas de mejorar las habilidades y habilidades de los individuos para las tareas a lo largo del camino.
Considere los problemas principales citados por el Dr. Hackman y otros necesarios para el desarrollo de un equipo de alto desempeño:
- Un propósito claro y convincente
- Membresía clara
- Una organización solidaria
- Habilitación de sistemas y estructura
- Coaching de equipo
Si descompone cada uno de estos requisitos que suenan un tanto arcanos, comienza a encontrar términos con los que todos podemos relacionarnos, incluidos los valores compartidos; liderazgo fuerte y eficaz, patrocinio de apoyo de ejecutivos y gerentes e incentivos que apoyan y no inhiben la colaboración del grupo.
En ninguna parte de las condiciones requeridas para un equipo eficaz sugiere que las personalidades de los individuos se reduzcan a una actuación parecida a un borg el término de ciencia ficción para un grupo colectivo de autómatas que sólo piensan y actúan al unísono.
Las condiciones fundamentales para el éxito sugieren que debe haber una alineación en torno al propósito del proyecto. Inherente a este propósito es la noción de un cliente bien definido y un acuerdo sobre lo que se entregará a ese cliente. Si bien esto sugiere una visión singular, no requiere el sacrificio de la individualidad para el éxito.
Otro tema central para el éxito del grupo es el surgimiento y la aplicación de un conjunto claro de valores: valores compartidos que guían comportamientos aceptables y promueven la rendición de cuentas. Al igual que el propósito, los valores se entienden y comparten en todo el grupo, sin embargo, no requieren que el «yo» sea eliminado del equipo.
Requieren que cada individuo, a su manera, aspire a apoyarse y se comporte de acuerdo con el espíritu de los valores. Y sí, esto deja cierto margen de interpretación.
El papel del líder y el «yo» en el equipo
Liderar iniciativas de grupo es uno de los ejercicios más desafiantes en nuestro mundo laboral. Los Project Managers viven esto a diario, con sus iniciativas temporales y únicas. Los gerentes de producto responsables de sus ofertas deben orientar a grupos de personas, a menudo sin mucha autoridad.
En todas las circunstancias, los líderes de grupo, equipo o iniciativa dependen de la participación y el apoyo de otros para tener éxito. Los líderes de grupo con experiencia comprenden la importancia de las siguientes cinco prioridades:
En realidad, hay un «yo» en el equipo, especialmente cuando el «yo» está alineado con otros en torno a valores compartidos y se le anima a ofrecer lo mejor de sí mismo en apoyo de los objetivos del grupo. Quizás, es hora de actualizar todos esos carteles de motivación.
Actualizado del original por Art Petty
