Es posible que haya escuchado que las empresas están eliminando las evaluaciones de desempeño formales y los sistemas de calificación formales, pero el número que lo hace es bastante pequeño. La Society for Human Resource Management descubrió que el 91% de las empresas aún realizan evaluaciones anuales de desempeño y por buenas razones: los empleados necesitan saber cómo les va y la empresa necesita un registro formal de sus éxitos o fracasos. 1?
Si está preparando una revisión de desempeño , es posible que desee comenzar con una plantilla que pueda ayudarlo a pensar en los campos que necesita. Si bien la plantilla puede ayudarlo a comenzar, primero debe hacerse estas preguntas para encontrar la plantilla de revisión de desempeño adecuada para su organización.
¿Necesita una calificación de rendimiento o solo comentarios sobre el rendimiento?
Todos los empleados necesitan comentarios , pero no todos los empleados necesitan una calificación. Las calificaciones de desempeño se utilizan mejor cuando hay grandes grupos de personas que realizan trabajos similares. Por ejemplo, si tiene una fuerza de ventas de 30 personas, puede experimentar un momento en el que necesite despedir personal . Si cada vendedor está calificado en una escala de 1 a 5, usted elegirá a los de menor desempeño (los 1 y 2) antes de despedir a los de alto desempeño (4 y 5). Esto facilita la determinación de a quién despedir y puede defender fácilmente su decisión en la corte.
Si la mayoría de sus empleados realizan trabajos diferentes, es posible que no desee dar calificaciones. Lo que es más importante que las calificaciones es la retroalimentación. Sus empleados deben comprender dónde tuvieron éxito, dónde fallaron y qué deben hacer para hacer avanzar a su organización. Según el estudio de SHRM citado anteriormente, alrededor del 80% de las empresas utilizaron calificaciones a partir de 2017.
¿El establecimiento de metas es individual o grupal?
Parte de una buena plantilla de revisión de desempeño es el establecimiento de metas para el próximo año. Estos objetivos son objetivos que se utilizan para evaluar el desempeño del empleado durante el último año. Algunos empleados tienen metas individuales. Por ejemplo, un generalista de recursos humanos puede tener objetivos como:
- Crea un nuevo programa de incorporación .
- Entregue informes mensuales de rotación al equipo de alta dirección.
- Realizar una auditoría del mercado salarial para garantizar salarios justos y precisos.
Otro generalista de recursos humanos podría tener objetivos completamente diferentes. Quizás le haya pedido que se concentre en la capacitación y el desarrollo , las relaciones con los empleados y la comunicación con los empleados . Cuando los empleados tienen metas individuales y expectativas de desempeño, su plantilla de revisión de desempeño debe brindar la oportunidad de brindar retroalimentación individual.
Para otros trabajos, como cajero de una tienda de comestibles, basará sus objetivos en estándares específicos, por ejemplo, la cantidad de artículos escaneados por minuto.
Muchos puestos tienen una combinación de objetivos personales y grupales. Por ejemplo, las organizaciones pagan a los miembros del equipo de ventas por niveles específicos de ventas. Pero también quieren que cada empleado se preocupe por los clientes de los demás vendedores y trabaje en equipo para atenderlos. Los equipos de ventas necesitan una combinación de objetivos individuales y grupales en su plantilla de revisión de desempeño. Debe decidir qué tipo de revisión de desempeño ayudará mejor a sus empleados a tener éxito.
Más corto es mejor que más largo en una plantilla de revisión de desempeño
Si bien puede resultarle tentador crear una revisión de desempeño que cubra todos los aspectos del desempeño de un empleado, debe recordar que la revisión de desempeño debe ser útil. Un empleado que tiene 30 metas de desempeño diferentes se sentirá abrumado. Como resultado, él o ella pueden tener un desempeño peor que si el gerente hubiera sacado las 10 metas principales para que el empleado trabajara. Esto le permite al gerente brindar un seguimiento enfocado durante el año que enfatiza los entregables más importantes del empleado.
¿Se enfatizan los valores o las tareas en las expectativas de desempeño del empleado?
Algunas empresas centran sus evaluaciones de desempeño en los valores de la empresa en lugar de en cifras concretas, como las ventas o los comentarios de los clientes. Una revisión basada en valores se centra en los valores que la empresa ha establecido, como la toma de riesgos, el trabajo en equipo y un enfoque centrado en el cliente. Muchas plantillas de revisión de desempeño presentan una combinación de valores y tareas, con objetivos en ambas áreas.
Plantillas de muestra de revisión de desempeño
Estas son excelentes plantillas de revisión de rendimiento de muestra para una variedad de situaciones diferentes. Recuerde, las plantillas de revisión del desempeño son solo ideas sobre cómo revisar el desempeño de los empleados. Utilice estas plantillas de revisión de rendimiento de muestra para ayudarlo a desarrollar un formulario específico para su negocio.
- Revisión de desempeño numérico (desplácese hacia abajo hasta formularios y luego haga clic en Formulario de escala numérica). Este tipo de revisión de desempeño funciona bien cuando tiene que evaluar a numerosos empleados en situaciones similares. Puede ayudarlo a obtener una calificación general objetiva en lugar de simplemente confiar en el instinto de un gerente. 2?
- Revisión del desempeño general (no específico de la meta). Esta plantilla permite a los gerentes observar las habilidades laborales generales y el desempeño, sin detallar metas específicas. Si bien esta plantilla también incluye una calificación, no es tan detallada como las calificaciones en la revisión de desempeño anterior. 3?
- Revisión del desempeño del técnico. Ignore el campo del número de seguro social en esta plantilla; ningún documento de este tipo debe solicitar este número debido a problemas de seguridad y privacidad de los empleados. Pero, por lo demás, esta es una forma útil de considerar una revisión técnica basada en objetivos en un trabajo manual . Tenga en cuenta que esta plantilla de evaluación del desempeño es una combinación de habilidades y valores de la empresa. 4?
La línea de fondo
Saber cuáles son sus necesidades a partir de su proceso de revisión de empleados lo ayudará a seleccionar la mejor plantilla de revisión de desempeño posible para ayudarlo a desarrollar a sus empleados y hacer crecer su negocio. Este es el objetivo de cualquier proceso empresarial que adopte.
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