Un centro de evaluación de la gestión es una serie de pruebas, entrevistas , simulaciones y ejercicios diseñados para predecir qué tan bien se desempeñará un candidato a la gestión en un puesto específico. El centro de evaluación somete al posible gerente a una serie de simulacros y situaciones y califica su respuesta.
Obtenga más información sobre los centros de evaluación de la gestión y cómo funcionan.
¿Qué es un centro de evaluación de la gestión?
Un centro de evaluación de la gestión utiliza una serie de métodos para evaluar si una persona en particular tendrá éxito en una función de gestión . Un centro de evaluación de la gestión puede ser un lugar físico donde se realizan estas pruebas, o puede ser la suma de las pruebas y los ejercicios.
Por ejemplo, un centro de evaluación de la gestión puede ser una instalación administrada por una empresa que se especializa en metodología de evaluación, como un lugar donde puede enviar a sus candidatos para que sean evaluados. O puede tener un centro de evaluación «interno», que utiliza sus propios gerentes capacitados o personal de recursos humanos (RR.HH.) para ejecutar las evaluaciones. A veces, la evaluación interna puede contratar a una empresa externa para obtener ayuda.
Algunas empresas incluso ofrecen centros de evaluación «virtuales» como una forma de ahorrar tiempo y dinero. Con los centros virtuales, todo se hace en línea con la ayuda de tecnología como Skype o Zoom, y las simulaciones de comportamiento se basan en video.
Los centros de evaluación de la gestión proporcionan a la empresa pruebas del rendimiento previsto de un candidato, lo que a su vez hace que las decisiones de contratación estén más informadas. Una empresa puede utilizar los centros de evaluación para muchos tipos diferentes de puestos, pero los centros de gestión son particularmente eficaces. 1??
Cómo funciona un centro de evaluación de la gestión
El primer paso para utilizar un centro de evaluación de la gestión es identificar a los candidatos que se evaluarán. Puede haber una lista corta ya identificada, o se puede utilizar un método de preselección para identificar posibles prospectos.
El centro de evaluación utilizará una variedad de ejercicios para evaluar al candidato o candidatos. Algunos factores que pueden medir las pruebas incluyen:
- Competencias
- Habilidades interpersonales
- Planificación
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Conocimiento del trabajo
- Personalidad
- Liderazgo
- Juicio situacional
- Inteligencia (intelectual o emocional )
Las pruebas que los candidatos experimentarán pueden ser prácticas, simulaciones, juegos de roles o preguntas y respuestas, y pueden entregarse en persona, electrónicamente o por video.
Un componente importante de los centros de evaluación de la gestión son los evaluadores que calcularán los resultados de las evaluaciones. Deben estar altamente capacitados y calificados.
Los resultados del centro de evaluación son tan buenos como las evaluaciones. Es importante saber qué es lo que desea medir y por qué. También es fundamental que las evaluaciones sean justas, imparciales y legales; evaluaciones que discriminen injustamente podrían ser la base para acciones legales. 2??
Costos de evaluación
La evaluación del empleo puede resultar cara. El costo variará según el proveedor, el tipo de puesto que está evaluando y la complejidad de la metodología que utiliza la empresa de evaluación. Los centros internos y las evaluaciones grupales pueden ahorrar dinero, pero siguen siendo una gran inversión de tiempo.
Cuando busque un proveedor de un centro de evaluación, tenga cuidado con las empresas con un conflicto de intereses. Por ejemplo, una empresa de reclutamiento o búsqueda que ofrece servicios similares a los de un centro de evaluación podría tener un incentivo para mostrarle que todos sus gerentes tienen un desempeño bajo para que puedan ingresar y encontrarle nuevos. O un proveedor de capacitación puede querer mostrarle que sus gerentes carecen de habilidades para poder venderle programas de capacitación.
¿Merecen la pena los centros de evaluación de la gestión?
Un centro de evaluación bien diseñado, válido y confiable generalmente puede predecir el éxito potencial en un puesto y minimizar las posibilidades de tomar una mala decisión de contratación. Este tipo de información puede ser invaluable.
Los centros de evaluación también tienen otros beneficios.
- Una vez que se evalúa a un candidato, si se lo contrata, puede obtener valiosos comentarios sobre el desarrollo.
- Si capacita a sus gerentes y personal de recursos humanos para que participen en un centro, mejorarán en la evaluación y selección.
- La mayoría de los candidatos quedan impresionados con el compromiso de la empresa con sus prácticas de contratación y perciben el proceso como más justo e imparcial. 1?
Si vale la pena pagar por un centro de evaluación de gestión externo, depende de la importancia del puesto. Las evaluaciones, si se hacen bien, pueden ayudar a eliminar a los pretendientes de los contendientes.
Para las decisiones de contratación de ejecutivos de nivel C, donde un error de selección puede costarle a una empresa millones o incluso miles de millones de dólares, tiene sentido gastar $ 10,000 o $ 20,000 para tomar una mejor decisión.
Conclusiones clave
- Los centros de evaluación de la gestión utilizan una variedad de pruebas y ejercicios para predecir si un candidato sería adecuado para un puesto de gestión en particular.
- Estos centros son principalmente una colección de evaluaciones, pero pueden tener lugar fuera del sitio en una ubicación física, internamente o virtualmente.
- Los centros de evaluación de la gestión pueden ser costosos, pero si se administran correctamente y con un propósito, pueden proporcionar un retorno claro de la inversión.
