La mayoría de los empleadores están preocupados por la seguridad de los trabajadores, ya que las lesiones u otros incidentes en el lugar de trabajo pueden afectar la productividad, la moral y las tasas de seguro, al tiempo que dejan a la organización vulnerable a demandas. En consecuencia, no es de extrañar que los entrevistadores pregunten a los candidatos sobre su historial de seguridad de los empleados, particularmente al entrevistar a candidatos para puestos gerenciales.
Lo que el entrevistador realmente quiere saber
Cualquiera que tenga experiencia directa coordinando o aplicando programas de salud y seguridad en el lugar de trabajo / ocupacional tendrá una ventaja sobre otros candidatos que no la tengan.
Según la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional y la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., Los lugares de trabajo de EE. UU. Han sido testigos de una disminución del 60% en las muertes y lesiones ocupacionales desde que se aprobó la Ley de Salud y Seguridad Ocupacional (OSHA) en 1970. 1?
No obstante, más de 5000 empleados mueren en el trabajo (y 3,6 millones sufren lesiones o enfermedades relacionadas con el lugar de trabajo. 1?
La Administración de Salud y Seguridad Ocupacional, en su campaña en curso «Safe + Sound», alienta a las empresas a mantener activos programas de seguridad y salud en el lugar.
Los empleadores siempre están ansiosos por prevenir accidentes (y la responsabilidad que los acompaña) y garantizar el cumplimiento de los mandatos de OSHA. Por lo tanto, su entrevistador estará interesado en evaluar su familiaridad con las prácticas laborales seguras, particularmente si su trabajo debe realizarse en un entorno peligroso.
Cómo responder preguntas sobre salud y seguridad
El primer paso es pensar en la seguridad y salud en el trabajo de manera integral. Considere todas las posibles amenazas al bienestar de los trabajadores en sus lugares de trabajo anteriores. Por supuesto, me viene a la mente la seguridad física en entornos como la producción, la construcción , la agricultura, la minería y el transporte, ya que los accidentes son comunes.
También debe considerar las amenazas ambientales y para la salud en industrias como la atención médica, la investigación y la farmacéutica / biotecnología, donde la exposición a agentes patógenos y sustancias químicas nocivas puede poner en peligro a los trabajadores. Si trabajó en un entorno de oficina típico, es posible que estos problemas no sean tan relevantes.
Sin embargo, hay muchos otros factores a tener en cuenta. Por ejemplo, el daño musculoesquelético puede ocurrir cuando los trabajadores realizan movimientos incómodos o repetitivos y otras tareas físicamente exigentes. La postura incorrecta al sentarse en un escritorio también puede ser físicamente perjudicial.
No olvide considerar factores psicosociales como el estrés emocional en campos como el control del tráfico aéreo, las presiones orientadas a los plazos en áreas como las publicaciones u ocupaciones en las que los empleados deben lidiar con el estrés de los clientes iracundos o los estudiantes rebeldes. El acoso sexual y de otro tipo en el lugar de trabajo puede tener un impacto profundo en el bienestar de los empleados .
Y, por supuesto, están las «pequeñas» cosas que también importan, como fumar, beber demasiado café o refrescos para mantenerse despierto en el trabajo, o comer sano y hacer suficiente ejercicio. En su respuesta, es posible que pueda incluir algo tan aparentemente mínimo como alentar a sus compañeros de trabajo a que salgan a caminar con usted durante un receso o que traigan un almuerzo casero saludable en lugar de ordenar.
La mejor manera de prepararse
A medida que formula su respuesta, el siguiente paso es detallar las acciones que tomó para abordar cualquiera de las amenazas a la salud de los empleados en sus entornos laborales anteriores :
- El mejor enfoque es pensar en tres o más escenarios en los que haya abordado problemas de salud o seguridad en el lugar de trabajo.
- Describa el alcance inicial de los problemas de seguridad o el estado de referencia de la seguridad del trabajador.
- Luego, describa las intervenciones que realizó para aumentar el bienestar de los empleados y cualquier impacto que sus acciones tuvieron en la frecuencia o gravedad de los problemas.
Las intervenciones pueden tomar la forma de educación de los trabajadores, programas de capacitación, exhibiciones de seguridad en el lugar de trabajo, una campaña de comunicación, establecer nuevas políticas y procedimientos, reparar o reemplazar maquinaria, requerir equipo / ropa / barreras de protección, recompensar conductas seguras, sancionar al personal infractor, proporcionar dispositivos ergonómicos , o incorporando más descansos a los horarios de los trabajadores.
Ejemplos de las mejores respuestas
La forma en que responda a las preguntas sobre salud y seguridad dependerá de su grado de familiaridad con los programas de salud, seguridad y bienestar ocupacional.
Cuando tienes experiencia directa
Si sus puestos anteriores le han exigido que participe activamente en iniciativas de seguridad ocupacional, esté preparado para compartir una anécdota detallada para ilustrar su capacidad para encontrar y corregir amenazas a la salud en el lugar de trabajo.
Utilice la técnica de respuesta ESTRELLA entrevista para describir un relevante S ITUACIÓN, el t ask involucrado, la A cción tomada, y sus R esultados.
Como puede ver en mi currículum, actualmente trabajo como gerente de producción para una planta empacadora de carne. Descubrí poco después de asumir el trabajo que había varias lesiones en las manos de una de las máquinas empacadoras. Me enteré de Recursos Humanos que seis trabajadores en los últimos dos años habían recibido atención médica o habían perdido tiempo de trabajo cuando estaban estacionados en esa área de la línea de montaje. El personal de recursos humanos había entrevistado a los trabajadores en cuestión y creía que la fatiga era un factor contribuyente.
Decidí disminuir la cantidad de tiempo entre descansos de cinco minutos de 90 minutos a 45 minutos, coloqué un letrero de recordatorio de seguridad a la vista y les recordé personalmente a los trabajadores estacionados en esa área antes de cada turno sobre la necesidad de una concentración óptima.
Durante el año siguiente, solo hubo un incidente de lesiones laborales en esa área. También investigué una máquina alternativa que realizaría la misma función con menos riesgo, y la alta dirección está considerando mi propuesta.
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Por qué funciona: esta respuesta es bastante eficaz porque proporciona estadísticas tangibles, demuestra la capacidad del candidato para analizar un problema de salud y seguridad y muestra cómo tiene las habilidades de resolución de problemas y el ingenio para encontrar soluciones exitosas.
Cuando no ha tenido experiencia directa
Si no tuvo la oportunidad de mejorar la salud de los empleados en un entorno laboral anterior, ya sea por falta de recursos internos o por falta de aprobación de un supervisor, aún puede usar la pregunta como una oportunidad para impresionar a su entrevistador.
En este caso, piense en los problemas que anotó y las estrategias que habría aplicado si hubiera podido. Explicar los problemas que observó y las respuestas que obtuvo muestra un alto nivel de compromiso organizacional de su parte, que su entrevistador verá como un activo para todo el equipo.
Como chef de línea, he trabajado en algunas cocinas donde había mucha rotación de personal y, a menudo, los nuevos empleados no tenían experiencia y no siempre seguían los protocolos de manipulación segura de alimentos como deberían haberlo hecho.
Traté de educarlos con tacto sobre los procedimientos correctos cuando pude, pero realmente deseaba que hubiéramos tenido un programa de tutoría formal y talleres mensuales o trimestrales para reforzar el conocimiento de todos sobre las pautas recomendadas de manipulación de alimentos y sanidad en la cocina.
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Por qué funciona: aquí el candidato demuestra que le preocupa seguir los procedimientos establecidos y ha pensado activamente en cómo se podría mejorar el cumplimiento en un entorno de manipulación de alimentos.
Consejos para dar la mejor respuesta
- Destaca tu experiencia y tu formación. Si tiene capacitación formal en gestión de seguridad y salud ambiental, asegúrese de mencionárselo a su entrevistador.
- Gira la pregunta. Una vez que haya descrito su propia experiencia con las iniciativas de seguridad o bienestar en el lugar de trabajo, intente informarse sobre los programas que la empresa tiene actualmente para sus empleados. Esto demostrará su interés en el empleador y le dará una idea de las condiciones con las que se enfrentará en caso de que lo contraten.
- Revise las preguntas comunes de la entrevista , junto con ejemplos de respuestas . También es una buena idea estar preparado con sus propias preguntas para hacerle a su entrevistador sobre el trabajo, la empresa o la cultura.
Posibles preguntas de seguimiento
- ¿Cuáles considera que son las decisiones más difíciles de tomar? – Mejores respuestas
- ¿Cómo afrontaste un desafío? – Mejores respuestas
- ¿Cómo se maneja el estrés? – Mejores respuestas
Conclusiones clave
MUESTRA LO QUE SABES: Si existen procedimientos específicos de seguridad y salud que rigen su industria (como procedimientos de manipulación segura de alimentos para los empleados de restaurantes), esté preparado para demostrar su conocimiento de estos mandatos.
CUENTA DE ENTRENAMIENTO: Informe a su entrevistador si posee certificaciones en salud y seguridad o si ha ganado premios para empleados por su participación en las iniciativas de seguridad o bienestar ocupacional de la empresa.
DAR UNA RESPUESTA ESTRELLA: Describa la situación, tarea, acción y resultado de un momento en el que participó en un programa de seguridad, salud o bienestar en su lugar de trabajo. ¿Qué efecto tuvo esto en su propio bienestar o en el de otros miembros del personal?
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