Dentro de una gran empresa, los ejecutivos ponen un gran esfuerzo en la adquisición y gestión del talento. Estas son palabras elegantes para contratar y retener a las personas adecuadas.
El personal de recursos humanos (RR.HH.) asume la responsabilidad de la fuerza laboral y necesita operar con el tipo adecuado de habilidades. El enfoque de los recursos humanos es interno: qué tan bien se siente empoderada la fuerza laboral y qué tan bien el liderazgo a nivel ejecutivo recibe un retorno de la inversión para la calidad de toda la fuerza laboral.
¿Qué habilidades necesita para trabajar en recursos humanos?
Generalmente, los recursos humanos se refieren a la gestión de todo lo relacionado con el empleo, desde la contratación hasta la compensación de los empleados, pasando por la legislación laboral y el tratamiento de la jubilación. Los trabajos en recursos humanos incluyen especialistas en recursos humanos, gerentes de recursos humanos, gerentes de capacitación, reclutadores, generalistas y más.
Muchos trabajadores de recursos humanos asisten e incluso organizan varias reuniones con empleadores, empleados y candidatos a puestos de trabajo. Por lo tanto, necesitan mantener organizados sus horarios, de modo que puedan realizar un seguimiento de todas estas reuniones.
Tipos de habilidades de recursos humanos
© The Balance, 2018
Comunicación
La comunicación es una habilidad blanda crítica para las personas que trabajan en recursos humanos. Tendrá que comunicarse de forma eficaz con las personas de una organización, desde los empleados de nivel inicial hasta el director ejecutivo. Debe poder explicar verbalmente y por escrito toda la información relacionada con la política de la empresa. A menudo, las personas en recursos humanos tienen que realizar entrevistas, hacer presentaciones y liderar la resolución de conflictos. Todos estos requieren fuertes habilidades de comunicación.
Ser un buen comunicador también significa ser un buen oyente . En recursos humanos, debe escuchar atentamente las preguntas e inquietudes de todos en la organización.
- Entrenamiento
- Colaboración
- Comunicación verbal
- Comunicación no verbal
- Comunicación escrita
- Integridad
- Interpersonal
- Escucha activa
- Motivación
Manejo de conflictos
Los empleados en recursos humanos ayudan a resolver una variedad de conflictos laborales, ya sean entre dos colegas o entre un empleado y su empleador. El personal de recursos humanos necesita habilidades en negociación y mediación. Deben escuchar pacientemente a ambas partes y resolver el problema de manera respetuosa y adecuada.
- Acción afirmativa
- Empatía
- Discreción
- Negociación
- Construcción de equipo
- Trabajo en equipo
- Facilitación de discusiones grupales
- Manejo de la crítica constructiva
Toma de decisiones
Los empleados de recursos humanos toman muchas decisiones para una empresa, desde a quién contratar hasta cómo resolver una disputa entre empleados. Por lo tanto, es importante que sean pensadores críticos que puedan sopesar los pros y los contras de un evento y luego tomar una decisión.
- Selección de candidatos
- Sistemas de seguimiento de candidatos
- Verificaciones de antecedentes
- Reclutamiento
- Entrevistando
- Diseño de criterios de selección de empleados
Ética
Los empleados de RR.HH. manejan mucha información personal y sensible sobre una empresa y sus empleados. Debe ser discreto, compartiendo esta información con las personas solo cuando sea apropiado. También debe poder asegurarse de que tanto los empleadores como los empleados cumplan con las normas. Cuando descubra que alguna de las partes infringe las normas éticas, será su responsabilidad identificar la infracción y hacer su parte para responsabilizar a los demás.
- Análisis de cuestiones legales en recursos humanos
- Aplicación de estándares éticos a la gestión de la fuerza laboral
- Aplicación de las teorías de las ciencias sociales a los problemas del lugar de trabajo
- Aplicación de estrategias para mejorar las relaciones con los empleados
- Enfoques para cultivar la diversidad en el lugar de trabajo
- Manuales del empleado
- Relaciones laborales
- Derechos de los empleados
- Abastecimiento de empleados
- Ley de Empleo
- Derechos del empleador
- Cumplimiento de igualdad de oportunidades de empleo
- Estándares laborales justos
- Leyes federales
- Policias y procedimientos
- Estrategias para abordar los problemas de desempeño
- Cumplimiento legal
Organización
La mayoría de los empleados de recursos humanos deben realizar un seguimiento de numerosos registros y archivos relacionados con cada empleado. Manejan una gran cantidad de trámites relacionados con la contratación, el despido y diversos beneficios para los empleados. Por lo tanto, los empleados de RR.HH. deben poder mantener esta información organizada , segura y accesible.
- Administración
- Beneficios
- Confidencialidad
- Multitarea
- Sistemas de gestión del talento
- Software de RRHH
- Evaluación de las necesidades de formación de los empleados
- Atención a los detalles
Más habilidades de recursos humanos
- Equilibrio entre la preocupación por los trabajadores individuales y los intereses organizativos
- Gestión del cambio
- Compañía de Policías
- Valor comparable
- Compensación
- Ordenador
- Servicio al Cliente
- Análisis de los datos
- Desarrollo de formularios y procesos de evaluación del desempeño
- Desarrollo de estrategias para reclutar trabajadores
- Desarrollo de modelos de formación
- Diseño de modelos de investigación para estudiar cuestiones de recursos humanos
- Beneficios para empleados
- Desarrollo de empleado
- Compromiso de los empleados
- Evaluaciones
- Evaluación de sistemas de información para recursos humanos
- Evaluación de modelos para compensar a los empleados
- Planeamiento de Recursos Humanos
- Normativa sanitaria
- Descripciones de trabajo
- Ofertas de trabajo
- Leyes laborales
- Relaciones laborales
- Especialización Laboral
- Liderazgo
- Gestión
- Organizaciones de marketing para posibles empleados
- Medición de los resultados de recursos humanos
- Microsoft Office
- Redes
- Papeleo de nueva contratación
- Inducción
- Orientación
- Nómina de sueldos
- Gestión del rendimiento
- Gestión de ubicaciones
- Evaluación previa al empleo
- Presentación
- Análisis cuantitativo de datos de investigación
- Análisis cualitativo de datos de investigación
- Comprobación de referencia
- Reportando
- Estadísticas
- Reclutamiento técnico
Cómo hacer que sus habilidades de recursos humanos se destaquen
Agregue habilidades relevantes a su currículum: En la descripción de su historial laboral, es posible que desee utilizar algunas de estas palabras clave. Cuanto más se acerquen sus credenciales a lo que busca el empleador , mayores serán sus posibilidades de ser contratado.
Resalte las habilidades en su carta de presentación:En el cuerpo de su carta , puede mencionar una o dos de estas habilidades y dar un ejemplo específico de un momento en que demostró cada habilidad en el trabajo.
Use palabras de habilidad en su entrevista de trabajo: Asegúrese de tener al menos un ejemplo durante un tiempo en el que demostró algunas de las habilidades principales enumeradas anteriormente.
Tabla de contenidos
