¿Cuál ha sido su mayor historia de éxito en el trabajo? ¿Qué tal algo que no salió tan bien? ¿De qué estás más orgulloso y de qué no estás tan orgulloso? Durante una entrevista de trabajo , su empleador potencial querrá saber qué ha logrado y qué no, en su puesto actual o en su último puesto.
Lo que el entrevistador realmente quiere saber
Las preguntas sobre sus éxitos le permiten al empleador aprender más sobre su ética laboral y sus logros anteriores. Sus respuestas a las preguntas sobre fallas le muestran al gerente de contratación cómo trabaja en situaciones desafiantes en el lugar de trabajo.
Lea a continuación para obtener consejos sobre cómo responder las preguntas de la entrevista sobre sus éxitos y fracasos, así como ejemplos de respuestas para cada tipo de pregunta.
Cómo responder «¿Cuáles fueron sus mayores éxitos y fracasos?»
Deberá responder las preguntas sobre sus mayores éxitos de manera diferente a las preguntas sobre sus mayores fracasos.
Preguntas sobre el éxito
Al responder una pregunta sobre sus logros, no quiere parecer arrogante, pero sí quiere compartir sus historias de éxito. No es necesario ser demasiado humilde. Tómese el tiempo para explicar sus logros más importantes en el trabajo y muestre cómo pueden ser un activo para la organización con la que está entrevistando. A continuación, le mostramos cómo preparar algunos ejemplos relevantes para compartir con los gerentes de contratación.
Hacer una conexión
La mejor manera de responder es dar un ejemplo de algo que logró que esté directamente relacionado con el trabajo para el que está siendo entrevistado. Revise la publicación de trabajo y haga una lista de calificaciones y habilidades laborales que coincidan con lo que ha incluido en su currículum. Luego, piense en ejemplos de logros que demuestren que tiene estas habilidades y calificaciones.
Este tipo de respuesta mostrará que tiene lo que se necesita para lograr éxitos similares en el trabajo que está solicitando.
Enfóquese en agregar valor
Al elegir un ejemplo de un logro, elija algo que logró que ayudó a la empresa para la que trabajaba e incluso agregó valor a la empresa. Por ejemplo, quizás redujo el presupuesto de un proyecto o hizo que una tarea fuera más eficiente. Concéntrese en la empresa, en lugar de en usted mismo. Le mostrará al empleador que usted será un activo para su organización.
Ejemplos de acciones
Cuando le pregunten sobre sus logros, dé un ejemplo específico de lo que hizo en su último puesto. Ese ejemplo debe correlacionarse estrechamente con los requisitos laborales enumerados en la publicación. Asegúrese de proporcionar contexto sobre el ejemplo, por ejemplo, cuál fue la tarea, qué logro específico logró y qué aprendió.
Preguntas sobre fallas
Cuando responda una pregunta sobre fallas en el trabajo en el pasado, debe ser honesto, pero tampoco quiere demostrar que es incapaz de manejar el trabajo.
Se honesto
Si no ha fallado en nada, dígalo. Sin embargo, casi todos hemos luchado con algo en el trabajo en un momento u otro. Quiere asegurarse de que su respuesta sea honesta, pero que tampoco le cueste la oferta de trabajo.
Elija un ejemplo menor
Si puede pensar en un ejemplo de cuándo falló, asegúrese de que sea menor. No elija un ejemplo de una ocasión en la que fracasó en algo que provocó un desastre para la empresa. Además, no elija un ejemplo que esté directamente relacionado con el trabajo que está solicitando. Por ejemplo, si está solicitando un trabajo en servicio al cliente, no describa un momento en el que tuvo un encuentro realmente negativo con un cliente.
Convierta lo negativo en positivo
Después de describir la falla específica, explique cómo aprendió de ella y / o resolvió el problema.
Si puede compartir un ejemplo que resultó bien al final, a pesar de algunos fallos en el camino, úselo.
De esta forma no dejará al entrevistador con la impresión de que ha fallado. En su lugar, mostrará cómo puede revertir una situación difícil.
Por ejemplo, si estaba trabajando en un proyecto que estaba retrasado, explíquele al entrevistador cómo ajustó la carga de trabajo y el cronograma para volver al camino y antes de lo programado.
También puede discutir lo que hizo para asegurarse de que el error no vuelva a ocurrir. Por ejemplo, si no logró liderar un proyecto de equipo con éxito, puede mencionar cómo trabajó en estrecha colaboración con un mentor para desarrollar sus habilidades de gestión , lo que resultó en un proyecto de equipo exitoso la próxima vez. Demostrará que ha aprendido de sus errores y ha desarrollado nuevas habilidades.
Ejemplos de las mejores respuestas
A medida que desarrolle sus propias respuestas a estas dos preguntas, piense en usted mismo como un narrador de historias y tómese el tiempo para elaborar descripciones completas de las ocasiones en las que tuvo éxito o fracasó en el trabajo. Asegúrese de cubrir las 5 preguntas y las 1 del periodismo: quién, cuándo, por qué, qué, dónde y cómo. A continuación, se muestran algunos ejemplos de cómo hacer esto.
«¿Cuál fue su mayor éxito en el trabajo?»
Uno de mis mayores éxitos en mi trabajo actual ha sido liderar la instalación e implementación de un nuevo programa de software en la oficina. Como gerente de oficina, aprendí rápidamente el programa de software antes de instalarlo y luego dirigí un seminario para instruir a todos los empleados sobre cómo usarlo. En cinco días, todos se sintieron cómodos y confiados al usarlo. Mis empleadores dijeron que esta fue la transición tecnológica más fluida que hemos tenido en el trabajo. Sé que también puedo llevar este conocimiento técnico y capacidad de liderazgo a su oficina.
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Por qué funciona: esta respuesta es eficaz porque la candidata describe, con todo detalle, un proyecto complejo que completó con éxito. Luego concluye devolviendo el enfoque de la conversación a la empresa contratante mientras «vende» las dos habilidades que ejemplifica, conocimiento técnico y capacidad de liderazgo, al entrevistador.
El año pasado, hice modificaciones al plan de estudios de sexto grado de mi escuela, en particular al plan de estudios de alfabetización. Al final del año, vimos una mejora del 20% en los puntajes de las pruebas de alfabetización de los estudiantes. Mi capacidad para lograr el éxito entre los estudiantes es parte de la razón por la que amo el desarrollo curricular.
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Por qué funciona: esta respuesta funciona bien porque cuantifica el logro del candidato con un porcentaje; los empleadores siempre están interesados ??en estadísticas tangibles que ilustren las mejoras logradas después de una iniciativa.
«¿Cuál fue tu mayor fracaso en el trabajo?»
Cuando comencé mi trabajo hace más de cinco años, luché por cumplir con la fecha límite para un proyecto de varias partes. Después de eso, desarrollé una nueva estrategia para administrar mi tiempo. Después de implementar esta nueva estrategia, he llegado a tiempo o adelantado a cada proyecto, tanto individual como en equipo. Creo que esta capacidad de mantener a un grupo concentrado en una tarea me convertirá en un líder de equipo sólido en su oficina.
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Por qué funciona: aquí, el candidato toma una falla relativamente común, la capacidad de cumplir con los plazos, y explica cómo cambió sus procesos de administración del tiempo para no volver a tener problemas con los plazos. Es un gran ejemplo de una lección aprendida.
Una vez se rompió una caja registradora cuando tenía una larga fila de clientes delante de mí. Pensé que iba a tener un gran problema en mis manos. En cambio, mantuve la calma y reorganicé la línea de clientes para que fueran a diferentes empleados, mientras arreglaba rápidamente el registro. Mi capacidad para pensar con rapidez y no abrumarme por el estrés me ha ayudado a ganar varios premios al Empleado del Mes.
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Por qué funciona: esta respuesta describe cómo el candidato pudo convertir un fracaso inicial en un éxito. Es eficaz porque cambia la atención a las fortalezas que puede aportar al empleador.
Consejos para dar la mejor respuesta
Practica tus respuestas. No hay mejor manera de generar confianza antes de una entrevista que practicando las respuestas a las preguntas más comunes de la entrevista. Si es posible, pídale a un amigo o familiar que represente el papel de su entrevistador para que pueda experimentar responder preguntas en voz alta y mantener el contacto visual.
Piense en ejemplos específicos . Ven a la entrevista con algunas historias para compartir . Esto le ayudará a sentirse preparado para la entrevista .
Enfatiza tus atributos positivos. No importa si está describiendo sus éxitos profesionales o sus fracasos, gire su respuesta a sus habilidades y habilidades positivas y asegúrese de vincularlas a las calificaciones enumeradas en la descripción del trabajo .
Que no decir
No culpes a los demás. Trate de mantener una actitud positiva y no culpe a los demás por lo que salió mal. Desviar la culpa hacia otra persona no dará la mejor impresión. Los empleadores no quieren escuchar que alguien más tiene la culpa de sus problemas.
No pongas excusas por lo que salió mal. En su lugar, comparta sus soluciones para prevenir una falla la próxima vez. Demostrará que es proactivo, flexible y está dispuesto a seguir adelante incluso cuando las cosas no van según lo planeado.
No proporciones demasiada información. Si, por cualquier motivo, fue disciplinado en su trabajo anterior, degradado o despedido, no es necesario que se lo mencione al entrevistador a menos que le pregunten específicamente por qué lo despidieron. Sin embargo, si preguntan, a continuación se explica cómo responder a las preguntas de la entrevista sobre el despido .
Posibles preguntas de seguimiento
- ¿Por qué eres la mejor persona para este trabajo? – Mejores respuestas
- ¿En qué se diferencia de su competencia? – Mejores respuestas
- ¿Hay algo más que debamos saber sobre ti? – Mejores respuestas
Conclusiones clave
CONTAR UNA HISTORIA: Describa completamente una ocasión de éxito o fracaso, explique qué desafío estuvo involucrado, cómo respondió y el resultado de sus acciones.
LECCIONES DE DETALLE APRENDIDAS: Explique cómo y qué le enseñó una situación o proyecto desafiante y cómo ha contribuido a mejorar sus habilidades laborales.
MUESTRA TU HABILIDAD: Utilice su respuesta para reiterar las habilidades y la experiencia únicas que lo convertirían en un candidato deseable para el puesto.
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