Es posible que no haya oído hablar de la palabra presentismo, pero probablemente haya oído hablar del mucho más común «tiempo en el asiento». Los gerentes a menudo juzgan a los empleados en función de la cantidad de horas que trabajan y no por su producto final y contribución.
Esto se traduce en un pensamiento disfuncional: si su jefe puede verlo sentado frente a la pantalla de su computadora, lo consideran un buen empleado . Esto puede conducir al problema del presentismo.
La » Harvard Business Review» define el presentismo como «el problema de que los trabajadores estén en el trabajo pero, debido a una enfermedad u otras condiciones médicas, no funcionen completamente».
Muchas personas vienen a trabajar cuando están enfermas o distraídas por problemas como el cuidado de niños y condiciones de salud crónicas. Mientras los empleados están sentados en sus escritorios o trabajando en el piso, su enfoque no está realmente en el trabajo. Como resultado, puede experimentar una seria caída en el desempeño de los empleados.
¿Qué causa el presentismo?
El presentismo surge de una presión interna o externa. Un jefe que establece plazos poco realistas puede hacer que los empleados entren cuando estén enfermos (o trabajen durante las vacaciones, otra forma de presentismo).
Cuando recibe una oferta de trabajo, además de información sobre salario y beneficios, también recibe información sobre tiempo libre remunerado (PTO) . Las vacaciones, los feriados, los días por enfermedad y, a veces, los días personales se incluyen en el PTO. Debe considerarlos como parte de su paquete de compensación y aceptarlos.
Sin embargo, algunos jefes desalientan firmemente a los empleados de tomarse un tiempo libre, incluso cuando están enfermos. Esto ilustra la idea profundamente arraigada de que la lealtad a la empresa y al trabajo requiere su presencia en el trabajo.
Esta versión del presentismo da como resultado una cultura en la que el tiempo libre no es aceptable . Esto significa que los empleados entran cuando están enfermos.
Según Jack Skeen, autor de » The Circle Blueprint: Decodificando los factores conscientes e inconscientes que determinan su éxito «:
«Los lugares de trabajo que hacen que sea más difícil para los trabajadores usar los días de vacaciones o llamar por enfermedad son los lugares de trabajo que tendrán más probabilidades de tener personal poco motivado. Vienen resentidos, con
exceso de trabajo y completamente desmotivados , mientras
que las oficinas que fomentan una fuerte el equilibrio entre el trabajo y la vida personal tendrá trabajadores contentos y enérgicos «.
Además, un empleado con un sentido del deber demasiado desarrollado puede esforzarse para trabajar cuando realmente debería tomarse un tiempo libre. Algunos jefes le ruegan a la gente que se tome un tiempo libre por enfermedad o vacaciones y, sin embargo, el empleado no se atreve a hacerlo. Si le preocupa que nunca se ponga al día o que la gente piense que no es tan importante , puede llevarlo a trabajar cuando no debería.
¿No es mejor para el negocio más trabajo de los empleados?
Uno pensaría que cuantas más horas trabajen los empleados, mejor. Pero esto no es cierto. Trabajar mientras está enfermo no solo le impide trabajar lo mejor que pueda, sino que también puede infectar a sus compañeros de trabajo. Una enfermedad que te hace sentir mal puede ser mortal para un compañero de trabajo inmunodeprimido.
Entonces, cuando el presentismo ocurre en su oficina, puede terminar con varias personas enfermas durante semanas en lugar de una persona fuera de la oficina durante dos días.
No solo las enfermedades infecciosas son el problema. Las personas que no se ausentan del trabajo pueden sufrir estrés y agotamiento . El estrés puede causar o exacerbar problemas de salud , incluidos los mortales, como los ataques cardíacos. El agotamiento hace que sea imposible para un empleado proporcionar un trabajo de calidad.
¿Cuánto cuesta el presentismo a las empresas?
La respuesta rápida a lo que cuesta el presentismo a las empresas es mucho.
Esto es de acuerdo con una Auditoría de Productividad Estadounidense que se completó utilizando la Entrevista de Trabajo y Salud (WHI), una «entrevista telefónica asistida por computadora diseñada para cuantificar el tiempo de trabajo productivo perdido, incluido el tiempo ausente del trabajo y el desempeño reducido, mientras se trabaja como resultado de condiciones de salud … »
Este estudio determinó que el costo de los empleados que trabajaban cuando estaban enfermos superó los $ 226 mil millones para los empleadores. Los investigadores también calculan que esto es una subestimación, ya que no se contaron varios factores, como no tener en cuenta la discapacidad del empleado que conduce a una ausencia continua de una semana o más.
La Dra. Olivia Sackett, científica de datos del Virgin Pulse Institute, dice que «No escuchamos mucho sobre presentismo. Su impacto es más difícil de cuantificar que la ausencia debido a días de enfermedad . Pero, nuestros datos muestran que, en promedio, los empleados tomaron unos cuatro días libres por enfermedad cada año «.
«Pero cuando los empleados informaron cuántos días realmente perdieron en el trabajo, ese número se disparó a 57,5 ??días por año, por empleado «.
Reflejando este hallazgo, según el artículo de HBR citado anteriormente, dos artículos en el «Journal of the American Medical Association» informaron que la depresión de los empleados les cuesta a los empleadores estadounidenses $ 35 mil millones al año en reducción del desempeño de los empleados en el trabajo y que condiciones de dolor como artritis, dolores de cabeza y los problemas de espalda cuestan a los empleadores casi $ 47 mil millones.
Otro estudio, realizado por investigadores en Japón , encontró que «el valor monetario debido al ausentismo fue de $ 520 por persona por año (11 por ciento), el del presentismo fue de $ 3055 (64 por ciento) y los gastos médicos / farmacéuticos fueron de $ 1165 (25 por ciento). Dos de las cargas de costos totales más altas de las enfermedades crónicas se relacionaron con afecciones de salud mental (conductual) y trastornos musculoesqueléticos.
Cómo arreglar el presentismo
Cinco soluciones al problema del presentismo de los empleados son inmediatamente evidentes.
Si combina estas soluciones, tendrá empleados que se cuidan a sí mismos y saben que sus jefes están de acuerdo con que se cuiden a sí mismos. Y puede tener personas que pueden concentrarse en su trabajo cuando están trabajando, lo que hace que todos sean más productivos.
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