Olvídese del mito del profesional de TI socialmente incómodo. Aunque las habilidades técnicas sólidas son esenciales para cualquier puesto de tecnología de la información, las habilidades blandas también son importantes. Si se está entrevistando para un trabajo de TI, planifique demostrar habilidades interpersonales como comunicación, trabajo en equipo y gestión de proyectos.
Incluso si eres muy introvertido o prefieres trabajar por tu cuenta, probablemente ya tengas muchas de estas habilidades con las personas. La clave es reconocer su importancia y aprender a mostrarlos en su currículum, cartas de presentación y durante las entrevistas de trabajo.
¿Qué son las habilidades blandas de TI?
La tecnología de la información es un campo amplio con diversos títulos de trabajo que requieren niveles muy diferentes de educación y capacitación. Algunos son ingenieros con doctorados y otros son especialistas en soporte técnico con certificado o título de asociado. Independientemente, quienes trabajan en TI a menudo olvidan que no es suficiente tener las habilidades técnicas y las competencias de software adecuadas.
Las descripciones de puestos a menudo requieren que los profesionales de TI interactúen con otros, administren recursos e incluso lideren empresas a nivel ejecutivo.
Incluso si tiene habilidades sólidas , los empleadores evaluarán sus habilidades blandas a medida que avanza en el proceso de contratación . Para muchos roles, necesitará habilidades híbridas, una combinación de habilidades técnicas y no técnicas.
Tipos de habilidades blandas de TI
Comunicación
Con la cantidad de correos electrónicos, propuestas y documentos de diseño que escribe un profesional de TI, la comunicación escrita clara y convincente es esencial. La comunicación verbal eficaz es igualmente importante.
Como empleado de TI, a menudo debe explicar los procesos técnicos en términos claros y fáciles de entender para clientes y empleadores.
También debe poder explicar sus ideas de tal manera que otros quieran apoyar y financiar sus proyectos.
- Comunicación oral
- Comunicación escrita
- Corte
- Colaboración
Creatividad
Los profesionales de TI miran constantemente hacia el futuro, anticipando y desarrollando soluciones para posibles problemas y necesidades tecnológicas. Este tipo de pensamiento progresista requiere mucha imaginación y resolución creativa de problemas . Los empleadores buscan profesionales de la tecnología que sean capaces de concebir soluciones únicas .
- Imaginación
- Con visión de futuro
- Resolución de problemas
- Estrategia
- Mente abierta
- Capacidad de análisis
Determinación
Los proyectos de TI pueden estancarse debido a una variedad de problemas: problemas financieros, problemas con los proveedores, problemas con el software, hardware o procesos, falta de trabajo en equipo o una de muchas otras razones.
Es importante que un profesional de TI se mantenga enfocado en el objetivo final y continúe trabajando hacia ese resultado.
Comenzar un proyecto con un cronograma y un presupuesto claros y realistas puede ayudarlo a lograr su objetivo final. Su empleador quedará impresionado con su capacidad no solo para planificar un proyecto, sino también para llevarlo a cabo hasta su finalización.
- Resiliencia
- Gestión de proyectos
- Manejo del estrés
- Sensibilidad al problema
- Lluvia de ideas
- Solución de problemas
- Reestructuración
- La mejora de procesos
Flexibilidad
Los profesionales de TI a menudo enfrentan contratiempos o cambios inesperados, que van desde un problema técnico con su proyecto hasta un problema de última hora con un proveedor. Debe aprender a ser flexible , aceptar estos cambios y buscar soluciones creativas de inmediato. Los empleadores agradecerán esta flexibilidad.
Del mismo modo, debe estar abierto a sugerencias y comentarios, ya sea de un empleador o de un cliente. Escuche atentamente cualquier comentario que reciba y esté abierto a realizar los cambios necesarios para mejorar la satisfacción.
- Aprendiz rapido
- Adaptabilidad
- Resiliencia
- Priorizar
- Pensamiento rápido
- Atención a los detalles
Liderazgo
Incluso si no ocupa un puesto de gestión, a menudo se le pedirá que gestione un proyecto o un equipo, aunque solo sea por un breve período. Ser gerente de proyectos requiere fuertes habilidades de liderazgo , la capacidad de delegar tareas y un enfoque constante en el objetivo final.
Como profesional de TI, también puede participar en la gestión de clientes y proveedores. Es esencial que sepa cómo comunicarse con los clientes y proveedores de manera eficaz para garantizar que las necesidades de su empresa se satisfagan de manera eficiente.
- Gestión de proyectos
- Team Building
- Colaboración
- Toma de decisiones
- Tutoría
- Alentador
- Integridad
Negociación
No importa cuál sea su puesto en TI, necesitará algún tipo de habilidades de negociación , desde tomar decisiones de contratación hasta colaborar con proveedores o contratistas y vender su idea a una organización. Ser capaz de llegar a un acuerdo que satisfaga a ambas partes es una gran habilidad blanda que te hará destacar, sobre todo si quieres ascender a un puesto directivo.
- Alcanzando el consenso
- Sensibilidad al problema
- Conciencia de la diversidad en la religión y la etnia
- Enfocar
- Manejo de conflictos
Presentación
Una presentación puede ser cualquier cosa, desde una conversación uno a uno hasta una reunión de departamento o una conferencia. Cualquiera que sea la forma, debe poder articular sus ideas con claridad a los demás. Incluso si sus ideas son geniales, nadie podrá apreciarlas si no puede transmitirlas de manera efectiva. Trabajar en su accesibilidad, comunicación verbal y su familiaridad con las herramientas de presentación lo ayudará a fortalecer sus habilidades de presentación .
- Atractivo
- Hablar en público
- Articulación
- Humor
- Ventas
Más habilidades blandas de TI
- Pensamiento lógico
- Evaluación
- Evaluar
- Consultante
- Organización
- Memoria
- Innovación
- Compromiso
- Visión
- Coordinación
- Orientado a objetivos
- Juicio
- Iniciativa
- Multitarea
- Mejora continua
- Aprendiendo patrones
- Habilidad para trabajar de manera independiente
- Seguir direcciones
- Capacitación
- Inteligencia emocional
- Soluciones de investigación
- Mejoramiento
- Integración
- Precisión
- Investigación
- Construir y gestionar expectativas
Cómo hacer que sus habilidades se destaquen
AGREGUE HABILIDADES A SU CV: Incluya algunas de estas habilidades en su currículum , especialmente en la descripción de su historial laboral y el resumen de su currículum , si tiene uno.
DESTACAR LAS HABILIDADES EN SU CARTA DE PORTADA: Mencione una o dos de las habilidades enumeradas anteriormente y proporcione ejemplos específicos de casos en los que demostró estos rasgos en trabajos anteriores.
MENCIONA LAS HABILIDADES EN SU ENTREVISTA DE TRABAJO: Tenga en cuenta las principales habilidades enumeradas anteriormente durante su entrevista y esté preparado para dar ejemplos de cómo ha ejemplificado cada una.
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